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Atida | Mifarma
Valoraciones:

5227 valoraciones en los últimos 12 meses41.664 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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hace 3 días
 Opinión verificada
El producto es poco competitivo en relación con los precios de la mayoría de los encontrados en internet.Es el segundo más caro!
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 20 horas
Hola Inmaculada, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
4 may 2024
 Opinión verificada
Ponen cosas que no cumplen, por la compra de un solar mustela regalaban una bolsa y después no te lo envían, pera un engaño
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
Hola Victoria. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos escribes a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
29 abr 2024
 Opinión verificada
Antes con Mifarma tenia todos los productos que necesitava, ahora algunos he de comprarlos en otras parafarmacias online
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Respuesta de Atida | Mifarma
29 abr 2024
Hola Gemma, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 10 días
 Opinión verificada

Las ofertas no son claras

No me gusta que no estén claras las ofertas, y den a confusión. Pone un dato, que luego solo es aplicable a 4 productos.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Virginia! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
23 abr 2024
 Opinión verificada
Siempre hay algún problema con la empresa de mensajería, GLS. Artículos rotos o caja abierta y ausencia de artículos
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Respuesta de Atida | Mifarma
24 abr 2024
Hola Miguel. Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos fotos de cómo te ha llegado el paquete y el número de pedido, te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos
hace 11 días
 Opinión verificada

Siempre se puede mejorar .

Por ejemplo , levadura de cerveza en líquido , mucho mejor asimilable ,que en pastillas y menos desagradable
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
¡Hola Roberto! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
hace 11 días
 Opinión verificada
Me gustaría q dieran más muestras,solo dan una .Q bajarán el coste del envío un poco,a mí entender es caro.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 11 días
Hola María, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
8 may 2024
 Opinión verificada
falta un poco de muestras que en otras farmacias te regalan y siempre es bueno conocer nuevos productos
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 13 días
Hola Noelia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 10 días
 Opinión verificada
La caja de reparto estaba rota. En el interior había cajas de productos que también lo estaban.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Joan. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP52 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 2 días
 Opinión verificada
Tardo un poco más de lo normal el pedido y no traía muestras ni ningún detalle de cortesía.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 16 horas
Hola Elena, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Lamentamos el retraso que nos comentas. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 8 días
 Opinión verificada
El paquete era excesivamente grande para el contenido real, creo que totalmente innecesario
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Ana, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
26 abr 2024
 Opinión verificada
mas ofertas y cupones, cupones de fidelidad, a las personas que compramos con frecuencia
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 abr 2024
Hola Maite, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
30 abr 2024
 Opinión verificada
No está mal,me gustaba más Reme mi farma. Tenía más descuentos y promociones geniales.
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Respuesta de Atida | Mifarma
30 abr 2024
Hola Carmen, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 2 días
 Opinión verificada
Los pouch de smileat (arandano-aguacate) me han llegado muy liquidos, casi como agua.
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hace 8 días
 Opinión verificada

Respecto a el envío

Me dijeron k el envío demoraba en llegarme de 3 a 4 días y llevo 1 semana esperando
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Elisabel. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP54 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 9 días
 Opinión verificada
Que las cosas vengan mejor embaladas. Recibi un bote de colutorio roto y vacio
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Marta. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #614378. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 6 días
 Opinión verificada

Pequeños detalles

En el paquete que me ha llegado hoy ni rastro de una muestra de crema solar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 4 días
Hola Miren, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
24 abr 2024
 Opinión verificada
No están cumpliendo los plazos de entrega ya en 3 ocasiones o más
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Respuesta de Atida | Mifarma
25 abr 2024
Hola Izaskun. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP32 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
24 abr 2024
 Opinión verificada
Bien, pero esta vez se ha derramado un poco de champu al paquete.
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Respuesta de Atida | Mifarma
24 abr 2024
Hola Izaskun Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo
hace 8 días
 Opinión verificada
Paquete dañado, muy apretado que hace que se aplasten las cajas.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Paloma. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP53 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo