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Atida | Mifarma
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4935 valoraciones en los últimos 12 meses41.366 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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6 abr 2024
 Opinión verificada

Casi bien

Era un pedido de bastantes productos, todos bien, excepto uno de ellos, emolienta pies. Es denso, pero no tanto como para tener que cortar el tubo, estaba casi seco y no hidrata.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Virginia, Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos fotos del producto y el nr. de pedido, te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos
6 abr 2024
 Opinión verificada
me han defraudado he pedido muchas veces, pagando portes una vez que me acojo a un punto de recogida entrega gratis una semana y todavía no he recibido el paquete
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Juan. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP13 para dar prioridad a su consulta. Un saludo
16 abr 2024
 Opinión verificada
La opiniones de los productos no son verídicas. Yo puse un comentario malo y nunca se publicó. Solo ponen las buenas. Como bueno, sus precios y rapidez de entrega.
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
¡Hola Marina! Antes de nada, muchas gracias por compartir tu experiencia. Ya hemos pasado nota al departamento correspondiente para que lo revisen. Tenemos en cuenta tu comentario y te pedimos disculpas. Igualmente esperamos que estés disfrutando de tu pedido. ¡Un saludo!
30 mar 2024
 Opinión verificada
He hecho un pedido y ni siquiera he recibido ninguna muestras para probar otros productos. He comparado precios con otras webs y hay muchos productos más caros.
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 abr 2024
Hola Susana, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
28 mar 2024
 Opinión verificada
Se puede mejorar en el envio del paquete, pues da la sensacion que al paquete le ha pasado una apisonadora por encima, los productos estaban chafados....
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 abr 2024
Hola Antonio. Sentimos mucho lo ocurrido, no es para nada el servicio que queremos darle a nuestros clientes, pero desafortunadamente la agencia de transportes es una empresa ajena a Atida y lo que ha sucedido es algo que escapa a nuestro control. No obstante te agradeceríamos que nos contactaras a través de este enlace para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisar lo ocurrido y darte una solución en la mayor brevedad posible. https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
14 abr 2024
 Opinión verificada
Active mi Cashback en Letishop y no lo han aplicado. Si no se aplica no volveré a comprar, ya que en otras páginas similares si se hace.
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola María Amparo. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes contactar a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
15 abr 2024
 Opinión verificada
No se puede contactar para poder reclamar un paquete. Se he perdido un pedido y no hay forma de contactar para una solucion
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Patricia! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
7 abr 2024
 Opinión verificada
Que enviarán más muestras, además que la mensajería dejó el paquete en un parcel shop sin avisar y habiendo estado en casa.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Cristina, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
15 abr 2024
 Opinión verificada
En el pedido ponían muestran gratis y después me las quitaron no entiendo porque por qué no cambie ningún producto
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Victoria, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
15 abr 2024
 Opinión verificada
El producto enviado tiene un periodo de caducidad muy corto. No me compensa volver a comprar en estas condiciones.
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Isaac. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si contactas con nosotros a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
28 mar 2024
 Opinión verificada
Ha tardado mucho el pedido , además no meten nunca las muestra gratuita que ofertan con el pedido realizado
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 abr 2024
Hola Orencia. Muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
4 abr 2024
 Opinión verificada
No se aplica el porcentaje de descuento que anuncian en los productos que no son de marca propia.
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Respuesta de Atida | Mifarma
4 abr 2024
Hola Pilar. Todos los cupones que facilitamos a nuestros clientes son válidos, pero cada oferta esta vinculada a unas condiciones. Si tienes alguna duda o consulta sobre los cupones o descuentos puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
7 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez y el buen servicio. Pero he gechado de menos algunas muestras de regalo
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Isabel, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
28 mar 2024
 Opinión verificada
Experiència online mejorable. Algunos parámetros de compra y búsqueda sé podrían mejorar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 abr 2024
Hola, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
19 mar 2024
 Opinión verificada
Los productos y el precio muy bien, pero no puedo decir lo mismo del servicio de reparto.
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Respuesta de Atida | Mifarma
20 mar 2024
¡Hola Josefina! Antes de nada, muchas gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que tuvieras ese inconveniente con la agencia de transporte. Tenemos en cuenta tu comentario y te pedimos disculpas. Igualmente esperamos que estés disfrutando de tu pedido. ¡Un saludo!
25 mar 2024
 Opinión verificada
Había un cupón q si en el pedido pasaba 60€ me daban unos productos y no lo cumplieron.
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 mar 2024
Hola. Gracias por su valoración y comentario. Te informamos que esa promoción eran por compras superiores a 69€ y había que poner el código de la promoción. Hemos revisado tu pedido y no llegaba al mínimo de compra para que pudieras aplicar el código de la promoción. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
2 abr 2024
 Opinión verificada

muestras y gastos de envío

No ponéis muestras de productos en los pedidos y alcanzar el envío gratis es difícil
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 abr 2024
Hola Marina, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
22 mar 2024
 Opinión verificada
He pedido varias cremas de manos y los botes no vienen llenos!! Una verguenza....
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 mar 2024
Hola Ana Belén. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #597008. Un saludo
10 abr 2024
 Opinión verificada
He hechado en falta alguna muestra de productos similares a los que he comprado
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 abr 2024
Hola Isabel, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
3 abr 2024
 Opinión verificada
El paquete al recogerlo estaba abierto...no faltaba nada afortunadamente 😉
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Respuesta de Atida | Mifarma
3 abr 2024
Hola Yadira. Sentimos mucho lo ocurrido. Las agencias de transporte son empresas ajenas a Atida y lamentablemente no tenemos control sobre la logística de reparto que tienen, aunque seguimos muy de cerca la calidad del servicio de las agencias. Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo