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Atida | Mifarma
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3541 valoraciones en los últimos 12 meses39.948 opiniones en total  

4,69
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

hace 10 días
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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8 abr 2024
 Opinión verificada

Detalles al cliente antiguo y fidelizado

LLevo comprando en Atida (Antes Mifarma) desde hace muchos muchos años, y siempre repito porque la atención, rapidez, variedad y relación calidad precio es excelente. No estoy contenta con la política de "obsequios/muestras" como detalle hacia determinados clientes como yo que hago pedidos habitualmente y la media de gasto es siempre superior a 80/100 euros. Creoq que deberían ser más detallistas y enviar alguna muestra en los pedidos. >En mi pedido de este mes ni siquiera me enviaron una muestra de algún producto como detalle. Creo que es un área de mejora y admás, de fidelizar al cliente, invita a probar productos y comprarlos. Gracias
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Respuesta de Atida | Mifarma
9 abr 2024
Hola Victoria, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 13 días
 Opinión verificada
Precios muy competitivos y servicio muy eficiente. Lo que echo en falta es que no tengan o distribuyan más productos catalogables como "de Herbolario", ya que ahora, después de pasarme de la medicina alopática a la integrativa o cuántica (ojo no me refiero a la que coloquialmente se suele llamar medicina ALTERNATIVA), son los productos que más tomo tras prescripciones de reputados especialistas del campo.
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hace 12 días
Hola Miguel, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
16 abr 2024
 Opinión verificada

Bueno y regular

Estoy muy satisfecha con el envío, muy rápido y bien gestionado por GLS. El trato por parte del personal, de 10!! Amables, profesionales y atentos para ayudar en todo momento. Mi queja es el precio que tendría que pagar por un producto que compré por equivocación, cuyo PVP es de 44€ y el envío por mensajero me costaba 25e!! con esto estoy muy descontenta, otras farmacias facilitan más los cambios.
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16 abr 2024
Hola María Isabel, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
9 abr 2024
 Opinión verificada
Buenos productos. Mejor precios, porque en ocasiones los encuentro más baratos en otras tiendas,los envíos fueran gratis o almenos en clientes que compramos a menudo. Tener más detalles con el cliente, más promociones o enviar algún regalito con los pedidos. Y poner fácil poder reclamar porque no suele funcionar y un pedido lo recibí con la caja rota, no pude reclamarlo.
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Respuesta de Atida | Mifarma
9 abr 2024
Hola Vanesa. Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Lo que indicas que no es fácil reclamar cualquier incidencia te recordamos que en nuestra web puedes contactar con nosotros por email o por teléfono de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Desde este enlace puedes contactar con nuestros compañeros de Atención al Cliente: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Gracias por confiar en Atida
MM
María del Mar M.
Vitoria-Gasteiz
hace 13 días
 Opinión verificada
El servicio es bueno y rápido. También dan muestras de regalo. Como pega tengo que añadir que antes tenían mas productos. Algunos que suelo comprar, en ese momento no los tienen. Antes no pasaba eso. A veces me obliga a comprarlos en otro sitio. También me gustaba más los descuentos de antes. Ahora son por productos, antes era mas descuentos en toda la tienda.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 12 días
Hola María del Mar. Muchas gracias por tu valoración, por todo lo que comentas y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en Atida!
13 abr 2024
 Opinión verificada

Todo a buen ritmo y consonancia. Seguir así.

La preparación y entrega del pedido fueron realizados a velocidad relámpago. Por otro lado la "muestra" de obsequio se agradece, pero tambien sea dicho que por el importe de la compra, al ser muestras podian haber añadido alguna mas psranprobar distintos productos. Pero no es recriminado. El servicio muy muy bueno. Gracias.
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15 abr 2024
Hola Antonio, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
9 abr 2024
 Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos y el precio, además hay productos de muy buena calidad que son difíciles de encontrar en otras webs o en parafarmacias, y es muy raro que haya problemas de stock. El único inconveniente son las entregas, que no te dan una franja horaria aproximada y las cajas a veces llegan golpeadas.
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9 abr 2024
Hola Luis, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
AH
Antonio H.
La Palma, Cartagena
hace 10 días
 Opinión verificada
Me alegra ver que han introducido Atida Cash. Creo que las ofertas y los precios podrían mejorar. Podrian ser mas generosos con las muestras gratuitas que incluyen en los pedidos... otras farmacias online lo son. Deberían considerar mejores precios para jubilados, parados de larga duración y grupos vulnerables.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Antonio. Queremos darte las gracias por tus comentarios. Desde Atida trabajamos día a día para mejorar y seguir ofreciendo un servicio satisfactorio a todos nuestros clientes, y comentarios como los tuyos nos ayudan a seguir esforzándonos. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
IC
Ivon C.
Castell D' Aro
1 abr 2024
 Opinión verificada
Siempre pido en esta farmacia lo hago hace años la verdad es que los pedidos llegan súper bien empacado y muy rápidos 24/48 horas ahora bien ni haciendo pedidos de 80/100€ que es lo que gasto y más te envían una muestra vamos algo que te invite a volver a comprar eso tendrían que valorar y mejorar
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 abr 2024
Hola Ivon, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
11 abr 2024
 Opinión verificada
Todo muy bien en general. Por poner una pega, no me parece bien que no se pueda aplicar un cupón descuento sobre productos que ya tengan algún descuento, ya que quizás el descuento del producto es, por ejemplo, un 5% y el cupón es del 20%. Debería aplicarse por lo menos la diferencia.
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11 abr 2024
Hola Claudia, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
10 abr 2024
 Opinión verificada

Me gusta pero han subido de precio

Me encanta comprar en Atida aunque en los últimas compras me he dado cuenta que sus productos han subido de precio en comparación a otras farmacias ON LINE .. entonces me reeplanteo comprar en otras y no en esta . He visto diferencia en un producto de hast €4 de diferencia .
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 abr 2024
Hola Gladys, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
6 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido ha plegado corecto. Sin embargo, antes envizban algunas muestras y ahora ya no mandan nada. Es una pena, porque de varias muestras luego hemos terminando comprando algunos productos en la siguiente compra. Ese punto lo mejorrìa. Por el resto, todo correcto.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Nadia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises. Un saludo.
MM
María del Mar M.
Vitoria-Gasteiz
hace 2 días
 Opinión verificada

Buen servicio.

Buen servicio y el pedido llega muy rápido. También dan muestras de regalo. Una cosa negativa es que hay productos agotados. Antes no pasaba y a veces tengo que comprarlos en otro sitio. Por ejemplo Ergyclean. También echo de menos más descuentos en toda la web.
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hace 21 horas
Hola María del Mar, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
2 abr 2024
 Opinión verificada

Mi favorita

Llevo pidiendo hace meses, mucha variedad de productos. Sin problemas con el envío a Canarias. Cierto es que antes el envío era más económico, ahora ha subido y estaría bien que pusiesen envío gratuito a partir de X coste ya que solo está disponible en península.
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Respuesta de Atida | Mifarma
3 abr 2024
Hola Jennifer. Queremos darte las gracias por tus comentarios. Desde Atida trabajamos día a día para mejorar y seguir ofreciendo un servicio satisfactorio a todos nuestros clientes, y comentarios como los tuyos nos ayudan a seguir esforzándonos. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
hace 8 días
 Opinión verificada

Entrega muy rápida

Me gusta la tienda, la búsqueda y los plazos de entrega pero me fastidia tener que llegar a casi 50€ para que los gastos sean gratis, muchas veces espero a tener un cupón de envío a partir de menos para comprar. Si los gastos fueran menores compraría más
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hace 8 días
Hola Maria, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 9 días
 Opinión verificada

Valoro:

Positivamente: Entrega, se hizo en dos días Valide los productos: fechas de caducidad amplias. Es importante si pides varias unidades de un mismo producto. A mejorar: precios, aunque están bastante bien hay productos mas baratos en otras farmacias.
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hace 8 días
Hola Mercedes, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 8 días
 Opinión verificada
La entrega y el producto perfecto pero algo a mejorar es que podrían incluir muestras de otros productos, en todas las compras que he realizado y he realizado muchas nunca me han incluido en el paquete ninguna muestra y en otros sitios si lo hacen.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Mertxe, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
12 abr 2024
 Opinión verificada
Me gusta la rapidez en los envíos. Me gustaría que los precios fueran más bajos porque antes había más diferencia respecto a una farmacia fisica. Me gustaría que hubiera más variedad de marcas y que se regalaran mini tallas como se hacía antes.
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12 abr 2024
Hola Almudena, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 5 días
 Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos que teneis. Hacer mejor? Pues noto que los precios se están encareciendo respecto a otras farmacias de internet y también me parece que tenéis pocos detalles para pedidos de cantidades elevadas
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Isabel, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo
9 abr 2024
 Opinión verificada
Navegación fácil. Rapidez en el servicio. Escasa atención a los clientes regulares y con pedidos importantes: los obsequios son ridículos. Unas muestras, a veces, una mascarilla, y la última vez una caja de tiritas, vacía!!
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Respuesta de Atida | Mifarma
9 abr 2024
Hola Alexandra. Queremos darte las gracias por tus comentarios. Desde Atida trabajamos día a día para mejorar y seguir ofreciendo un servicio satisfactorio a todos nuestros clientes, y comentarios como los tuyos nos ayudan a seguir esforzándonos. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!