RKS

Valoraciones:

Hola , Mi baja puntuación es por no tener zapatos infantiles en todas las tiendas ( Fuerteventura por ejemplo). La opción que nos dais es comprar por tienda online y eso : 1- tienes que esperar. 2- no puedes probar el zapato en tienda y siendo niños todo se complica con las tallas. 3- no puedes tocar el zapato , en definitiva lo que tod@s sabemos lo son las compras online

Pedí dos zapatillas, de un par me vinieron las dos del mismo pie y el otro par una de ellas estaba usada , bastante usada . No tengo foto por qué los devolví en la misma tienda. Lo único maravilloso fue la atención de las dependientas, son encantadoras .

Es dificilísimo proceder a la devolución de los productos.

La pagina va muy lenta

Aún no me ha llegado

A día de hoy no he recibido mi pedido. Estando en casa, directamente no han venido, han dejado el paquete en un lugar para recogerlo y el horario es de mañana y muy limitado. Por las mañanas trabajo y no puedo salir. De haber sabido que me tengo que molestar para ir a buscarlo no lo habría pedido. Además Seur no atiende al teléfono. Muy mal servicio de la empresa contratada para la entrega.

A dios de hoy, transcurridos 10 días desde el envío, ni tengo noticias, ni he recibido el pedido. Aun teniendo en cuenta que resido en Canarias, creo que es bastante tiempo, y no me han informado de cuando lo voy a recibir

Pedí unos deportivos, los cuales venían mal y no me arreglaron nada, solo la devolución del dinero.

La caja llegó reventada, y las botas sin protección ni nada, ni un papel que lo separase, nada.

Caja totalmente rota

Realicé un pedido con dos artículos. Sólo recibo el pedido con uno de los artículos, no me notifican el por qué no me ha llegado todo el pedido completo, ya que me enviaron sólo un email con la confirmación del pedido y otro con la salida de mi pedido del almacén (con los artículos). Me hacen la devolución del importe sin notificación alguna y sin darme opción a esperar por mi pedido. Cuando me percato de la devolución del dinero de dicho artículo, me meto en la página web para ver si ha sido por la falta de stock, pero para mi sorpresa veo que el artículo sigue a la venta y a un precio superior al que yo había adquirido. Desde atención al cliente me dicen que sí se mandó un correo con la notificación de que el pedido no iba completo (el cual nunca me llegó) y la razón que me dan es que no estaba el artículo en perfectas condiciones en stock. Me siento engañada porque el artículo seguía a la venta en la web y de hecho a día de hoy sigue en stock (han pasado 4 días). Ni siquiera me han dado la oportunidad a esperar que hubiera artículos en stock en buenas condiciones. Seguro que si ahora hago el pedido del artículo con su precio actual, que es muy superior por que yo lo adquirí, si me lo mandan… era la primera vez que realizaba un pedido en esta tienda, pero desde luego, será la última.

No se ha informado de ningún paso a la hora de realizar el pedido, así que ha sido una total incertidumbre, ni siquiera se informó cuando llegó a tienda. Cuando lo he recogido y he abierto la caja, los zapatos parece que han sido utilizados. La marca en el talón está borrada y la suela está sucia. Las etiquetas debajo de los zapatos también están arrancadas, al igual que lo que hubiese por fuera de la caja.

El producto adquirido, unas zapatillas de piel, llegaron con un defecto en la piel muy visible. Entiendo que es un producto que no debe venderse en ese estado y que debió ser revisado antes de su envío. He vuelto a adquirir de manera online las mismas zapatillas. Espero que en esta ocasión el producto llegue en buen estado. Gracias

El polo vino mal empaquetado, sin bolsa propia, solo con la negra del envío, llegó todo arrugado, fatal!!! Y de los zapatos uno de ellos, se notaba que lo habían probado bastantes veces, los cordones demasiado estirados, y con menos brillo que el otro. Muy mal, os aprovechéis de los pedidos por Internet.

Pedi recoger el calzado en la tienda de carrefour augusta en zaragoza y me la trajeron a casa y se la dieron a un vecino que me la tuvo que entregar despues sin avisarme de que habian entragado paquete ni nada, todo fue bastante raro. Aunque por lo demas bien las sandalias estaban bien y todo bien.

He pedido varias veces y siempre hay incidencias. En mi último pedido me habéis enviado unas zapatillas diferentes a las que pedí y unas sandalias defectuosas. En el pedido anterior, las zapatillas eran diferentes para cada pie. No creo que vuelva a comprar.

Me ha llegado unas botas que son para regalar, la caja por dentro manchada, sin ningún tipo de papel que envuelva las botas, los cordones de aquella manera, por dentro del zapato no lleva ningún relleno para mantener su forma, superdecepcionada

Pedí dos zapatillas una llego perfecta y la otra deteriorada y me puse contacto con atención cliente y todavía espero su respuesta que es nula. Al final he tenido que pedir otra igual y la deteriorada la devolveré en tuenda

He pedido dos pares de sandalias del número 37 y una de ellas, pese a que en la factura y en la caja pone que es el 37 no es cierto, las sandalias son del número 38, por lo que me quedan grandes y las tengo que devolver.

No obtuve seguimiento de mi pedido, decidí ir a la tienda haber si ya las tenían y efectivamente ya estaban ahí, podían haber enviado un sms o un correo electrónico informando que ya estaban en tienda para recogerlas