Me ha gustado la rapidez en el envío. Lo que creo que deberían afinar es la opción de no hay stock. En mi caso pedí unas sandalias que en web aparecían e hice el pago de éstas y 3 calzados más. Me llegó el envío en 2 entregas y esas sandalias nunca llegaron. En ningún momento vi un aviso de devolución, de error en el stock ni nada parecido. Supe que no las recibiría comprobando que tenía una devolución en la tarjeta. Rks en ningún momento me informó de esto algo que me parece un fallo mejorable.
Primer pedido
Era la primera vez que pedía y me quedé defraudado. No llego lo que pedí y no hubo respuesta a mi consulta. Lo hice online y en la tienda de recogida también dejé mis datos para recibir un porque no llegó todo. Es cierto que me devolvieron el dinero, pero si no hay stock deberían actualizarlo en la web
El envío muy rápido. Lo que me molesta es que el envío para recoger en tienda no sea gratuito cuando luego pides lo que sea y si lo tienen en tienda al momento puedes pasar a por ello. ¿Cómo se come eso? Para la segunda parte del envío solo me llamaron de tienda; ni un email y nada. Si no lo coges, no te enteras.
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5 feb 2024
Opinión verificada
La atención telefónica fue MUY BUENA. Información clara y precisa. Actitud empática y de servicio.
El servicio de transporte de SEUR no fue tan bueno. No aplicó las instrucciones que di en cuanto al día de entrega y que (supuestamente) se le habían transmitido por parte de RKS.
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17 feb 2024
Opinión verificada
Buena información, tramitación y rapidez. Por el contrario, la empresa encargada del reparto no avisó y la entrega se produjo casualmente pero pudo no haber sido así
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8 feb 2024
Opinión verificada
La rapidez con que trabajan y la devolución del producto sin problema ha sido una buena experiencia trabajar con ustedes. Gracias
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29 feb 2024
Opinión verificada
Web no funciona muy bien
Hacer el pedido x la web costó un poco xk fallaba muxo, pero cuando funcionó bien fue fácil todo, y la entrega bastante rápida
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15 feb 2024
Opinión verificada
Buen producto, buen precio
Y muy buen servicio y rápido.
Pero la caja que contenía los zapatos llegó hecha polvo.
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29 feb 2024
Opinión verificada
ENVIO RÁPIDO
Envio rápido, pero la web va fatal y no esta actualizado el stock.
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