Me ha gustado la rapidez en el envío. Lo que creo que deberían afinar es la opción de no hay stock. En mi caso pedí unas sandalias que en web aparecían e hice el pago de éstas y 3 calzados más. Me llegó el envío en 2 entregas y esas sandalias nunca llegaron. En ningún momento vi un aviso de devolución, de error en el stock ni nada parecido. Supe que no las recibiría comprobando que tenía una devolución en la tarjeta. Rks en ningún momento me informó de esto algo que me parece un fallo mejorable.
Primer pedido
Era la primera vez que pedía y me quedé defraudado. No llego lo que pedí y no hubo respuesta a mi consulta. Lo hice online y en la tienda de recogida también dejé mis datos para recibir un porque no llegó todo. Es cierto que me devolvieron el dinero, pero si no hay stock deberían actualizarlo en la web
Cuando intenté comprar las botas por la web, me costó bastante que me dejara hacer el envío a domicilio, como al principio no lo conseguía traté de hacerlo a través de recogida en tienda y no aparecían las tiendas de Canarias.
Hasta que finalmente, al día siguiente a través de otro dispositivo conseguí el envío a domicilio.
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5 feb 2024
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La atención telefónica fue MUY BUENA. Información clara y precisa. Actitud empática y de servicio.
El servicio de transporte de SEUR no fue tan bueno. No aplicó las instrucciones que di en cuanto al día de entrega y que (supuestamente) se le habían transmitido por parte de RKS.
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2 feb 2024
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La rapidez en llegar los productos.Podrian mejorar en los stock porque pedí unas playeras y ahora me llegó devuelta el precio que pagué.Estaba ilusionada con el pedido y al final no me llegó completo.
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26 ene 2024
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Me ha gustado lo rápido que llego el pedido y lo bien que venía empaquetado.
Lo que me disgustó un poco es que en la tienda estuvieran a 2x1, y en la página web no.
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17 feb 2024
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Buena información, tramitación y rapidez. Por el contrario, la empresa encargada del reparto no avisó y la entrega se produjo casualmente pero pudo no haber sido así
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2 feb 2024
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El pedido llegó rapido, no le pongo 5 porque se confundieron con el modelo que habia comprado y tuve que volver a comprar, pero por el resto todo bien
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2 feb 2024
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Fácil y rápido
Respecto a la compra, perfecto, fácil y rápido. Respecto al producto, lo voy a tener que devolver al ser la caña demasiado estrecha.
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8 feb 2024
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La rapidez con que trabajan y la devolución del producto sin problema ha sido una buena experiencia trabajar con ustedes. Gracias
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15 feb 2024
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Buen producto, buen precio
Y muy buen servicio y rápido.
Pero la caja que contenía los zapatos llegó hecha polvo.
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25 ene 2024
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Hice un pedido y lo recibí en la fecha señalada.
Aunque había poca disponibilidad de números.
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