Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
El interés por ayudar al cliente y la seriedad en el servicio.
Mejorar? quizá más promociones personalizadas a los clientes más fieles, como hace Perfumerías Paco.
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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No me a gustado q era para hacer un regalo y no se envuelve para regalo
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hace 2 días
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hace 2 días
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Buen surtido de productos y muy buen funcionamiento.
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hace 2 días
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Rapidez, bien empaquetado y dan muestras.
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hace 2 días
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hace 3 días
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hace 3 días
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hace 3 días
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Todo perfecto ,habéis agilizado las entregas.
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hace 3 días
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El pedido, lo he recibido enseguida.
Estaba correcto.
No me gusta, les faltan muchos productos, siempre está agotados, los deberían de quitar.
Las muestras que envían son escasas.
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hace 3 días
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Me ha gustado la rapidez con la que llegan los pedidos y el único pero que le encuentro y que creo que deberíais cambiar es que no podamos conseguir al comprar por la web (APP) los puntos por compras ni canjear el vale de 5 € de regalo por nuestro cumpleaños cosa que solo ocurre en las tiendas físicas.
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