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druni.es
Valoraciones:

20.921 valoraciones en los últimos 12 meses327.572 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
21 mar 2024
 Opinión verificada

Muy correcto

Envío rápido y gastos de envío gratuitos con sólo 20 euros, maravilloso. La pega es que es muy habitual que, una vez procesan el envío, te informan de que no hay productos de los que se supone que sí había, con el consecuente perjuicio y reembolso en cuenta. Es lo único que tendrían que revisar, porque a veces te hacen una faena, puesto que no te dicen agotado en el momento sino pasados unos días. Un saludo
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27 mar 2024
 Opinión verificada
Me llego un producto erroneo e intente solicitar su cambio incluso acercandome a una tienda fisica y me lo denegaron por no haber notificado a las 48h de haber recibido el pedido. La gente que pide online normalmente lo hace por falta de tiempo y que no asuman un error por haber superado las 48h me parece injusto. Desde luego no vuelvo a repetir.
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13 mar 2024
 Opinión verificada
La persona que me entregó el paquete en tienda fue bastante desagradable. Tenía dos pedidos y en ninguno me dio muestras porque no tenía, me dijo. Pero delante de mí,a dos clientas conocidas, las entregó unas cuantas. Quise cambiar el color del peine y no me dejaron, no lo entiendo, cuando fueron ellas las que prepararon el pedido.
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9 mar 2024
 Opinión verificada
Las rebajas y ofertas son una estafa, antes de las ofertas suben el precio, lo cual es casi fraudulento, porque parecen ofertas y no lo son
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Compre un perfume carro si supone que viene con otro mini pero no y recibido nada atención muy mala
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8 mar 2024
 Opinión verificada

Trato inadecuado

En el trato personal a la recogida de los pedidos... Algunas de las agentes de belleza son bien estúpidas, especialmente una chica de rasgos asiáticos que llega al extremo de ser desagradable en lo que refiere a la atención y trato al cliente.
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1 abr 2024
 Opinión verificada
Tema onlines.... Si dejáis comprar y luego una vez pagado, decís que no hay stock!!! Eso lo deberíais gestionar mejor porque de está manera cada vez se comprará menos online
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8 mar 2024
 Opinión verificada

Envoltorio de paquete roto

La empresa de entrega del envío dejo en paquete sin avisarme en la terraza de mi casa y el envoltorio estaba roto, además de los productos esparcidos por la terraza.
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18 mar 2024
 Opinión verificada

Te confirmas con lo que hay

No tienen los probadores de todos los labiales o tienen el probador que no les queda producto, y no se comprometen a tenerlo o pedirlo a otra tienda
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14 mar 2024
 Opinión verificada

Muchos productos agotados

Hay muchos productos que compras en la app y luego están agotados , me ha pasado un millón de veces, compro muchísimo y al final dejaré de comprar
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22 mar 2024
 Opinión verificada
Los precios y productos están genial, lo que no me gusta es la falta de atención al cliente que hay en las tiendas físicas.
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13 mar 2024
 Opinión verificada
Los productos agotados tardan demasiado en reponerse. Y hay que buscar otro sitio donde poder comprarlos.
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1 abr 2024
 Opinión verificada
Me han mandado crema solar equivocado al que yo no pedí. Era de la misma marca, pero no al que yo elegí.
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SC
Sonia C.
Peralta
31 mar 2024
 Opinión verificada
Me an tardao 3 semanas en venir el pedido... Una cosa me urgía y como no lo tenia me tuve que comprar..... Claro ahora sino es en tienda que no la tengo cerca no se puede descambiar gratuitamente desde domicilio... No volvere a pedír si algo me urge
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7 mar 2024
 Opinión verificada

Nos gustan las muestras

Me gusta realizar pedidos en druni ya que te envían muchas muestras para probar, y así comprar más productos en el siguiente pedido. pero los últimos pedidos recibidos solo me han enviado 2 muestras de crema en sobre de 2ml
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15 mar 2024
 Opinión verificada
Me parece un abuso que se añadan productos a la cesta sin haberlos elegido. Hay que revisar bien los pedidos antes del pago porque si no te das cuenta tienes productos en la cesta que no has seleccionado.
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19 mar 2024
 Opinión verificada
No puedo acumular puntos comprando desde la web. No poder filtrar o buscar por las secciones lo que está más rebajado. Me gusta poder con la búsqueda encontrar productos o similares de forma rápida
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VD
5 mar 2024
 Opinión verificada
Me sorprende que tras hacer 2 pedidos,uno de ellos 1 perfume,no metan ni una muestra.Sobre todo cuando lo preparan en tienda y tienen... Deben mejorar bastante con estos detalles.
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16 mar 2024
 Opinión verificada
Son muy tacaños con las muestras. Casi siempre tienes que pedirlas como si te hicieran un favor. No se han preguntado nunca que la muestras sirven para fidelizar a los clientes?
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27 mar 2024
 Opinión verificada
Las devoluciones de productos online en tienda... Programa de fidelidad, solo para compras en tienda. Mejor servicio de cajas para cobrar. Mucho tiempo de espera.
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