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druni.es
Valoraciones:

21.042 valoraciones en los últimos 12 meses327.784 opiniones en total  

4,51
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
1 mar 2024
 Opinión verificada
Que los productos lleguen en buenas condiciones y de no ser así que faciliten su devolución en lugar de marear al cliente.
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12 feb 2024
 Opinión verificada
Ultima compra. Jabon de cuerpo que compré vino abierto. Y todo lle o d ejq on .otros productos
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27 feb 2024
 Opinión verificada
Entregar los productos precintados, he hecho varios pedidos y siempre desprecintados
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25 feb 2024
 Opinión verificada

Lápiz roto

Una de los lápices de pintura( el de belcis) ha venido rota y se sale la mina.
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4 mar 2024
 Opinión verificada
No recibi el producto que esperaba. El precio en tienda era el mismo que online
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27 feb 2024
 Opinión verificada
Cuando manden algún obsequio , en este caso crema, NO MANDARLO CADUCADO.
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24 feb 2024
 Opinión verificada
Poca amabilidad. Nunca te dan una muestra de nada. Gracias
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12 feb 2024
 Opinión verificada

Tardo mas días de la vuenta

Tardo mas días de la cuenta
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MS
1 mar 2024
 Opinión verificada
Muy poca atención personal
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6 feb 2024
 Opinión verificada
Caros.
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14 feb 2024
 Opinión verificada
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13 feb 2024
 Opinión verificada
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26 ene 2024
 Opinión verificada
La primera vez que hice un pedido online, guardé la cola de caja, cuando llego al cajero me dice que los pedidos online me los da una chica al final de la tienda y luego tengo que pasar por caja, pues bien, en mi segundo pedido online fui directamente al preguntar a una chica y me mando hacer cola en caja, que me lo entregaban allí, no hay nada marcado donde recoger pedidos online y cada día te hacen ir a un sitio diferente…
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30 ene 2024
 Opinión verificada
Cuando compras sets o estuches te envían el que ellos quieren. En el resto de perfumerías escoges tú el modelo. Y si lo quieres cambiar porque el que te envían no te gusta, es casi imposible conseguir que te lo cambien. Muchas falta de atención. Prefiero comprar en otras perfumerías.
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9 ene 2024
 Opinión verificada

Atención bastante mejorable

El pedido fue bien y se gestionó muy rápido, pero a la hora de ir a recogerlo a la tienda si no eres una señora de mediana edad no te hacen ni caso, y eso que no había mucha gente en la tienda y había dependientes de sobra. Es una pena porque si no, hubiera estado perfecto.
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22 ene 2024
 Opinión verificada
Mejorar la empresa de reparto ayudará a incrementar la nota de satisfacción. En mi último pedido, se aseguraba entrega en 48/72h pero el repartidor no "tuvo tiempo de entregar todos los pedidos". Así que me tuve que molestar en ir a por él hasta la central de paquetería.
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20 ene 2024
 Opinión verificada
Lo primero es el tiempo de demora en servir y más tarde si deseas devolver un producto.Tambien que compres un producto y no tengan disponibilidad con lo cual o la página no está actualizada u otra cuestión que se me escapa y en la que no quiero ahondar.
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5 ene 2024
 Opinión verificada
Experiencia compra online, buena. Lo que me decepcionó fue la recogida en tienda. El Trato del personal deja mucho que desear…. Mucha gente y poco efectiva por no hablar de que para recoger el pedido tienes que esperar toda la cola de la caja.
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31 ene 2024
 Opinión verificada
El proceso de devoluciones es muy largo y no evidente. Tenía que ir dos veces a la tienda. Siempre hay cola y tienes que esperar. No voy a volver comprar online con Druni. La única cosa buena es precio pero no siempre merece la pena.
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29 ene 2024
 Opinión verificada

Pedido online abierto

Buenas noches. Recibí un paquete en donde faltaba un artículo y mandé un correo electrónico informando de que el paquete estaba abierto y de que me faltaba el artículo y a fecha de hoy todavía estoy esperando que me contesten
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