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druni.es
Valoraciones:

20.921 valoraciones en los últimos 12 meses327.572 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
7 abr 2024
 Opinión verificada
Desde que volví de Canadá, en el 2022 soy cliente vuestro igual que mis hermanos y buenos amigos amigas , en mi caso soy Cliente de la tienda que tenéis en Sant Cugat, en Rossinyol, y estoy encantado, la atención de las Mlle.,es magnifica, conocen perfectamente mis gustos, en dos ocasiones de compromiso 100% han acertado, con. La elección del perfume, les puede parecer una opinión moldeada, pero estarían equivocados tengo criterio, París, NewYork, London, Montreal, Toronto, la naturalidad del trato y el precio más que razonable, en mi humilde opinión. No quedará decepcionado, nadie es perfecto, ahí radica el éxito, por qué sabes que puedes confiar, que te sientes valorado, y no te miran de arriba abajo por qué no vas vestido de Armani, hay momentos para decir lo que piensas. Este era uno de ellos, desde la sencillez y el corazón.Muchas Gracias.
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hace 4 días
 Opinión verificada
Todo correcto en este pedido y todos los que hago y atención al cliente como tienda un 10, el único pero esque recientemente hice un pedido de un perfume de Narciso Rodríguez y habia stock por la web y minutos después me lo rechazaron diciéndome que había rotura de stock cuando en otras tiendas hay, pero como habia una oferta de 10€ menos no convenía, solo me ha pasado esta vez y era para el día de la madre y considere que era una oferta buena ya que viene muy bien por como están los precios de los perfumes, pero luego Druni hizo lo contrario. Pero por lo demás nunca he tenido ningún problema.
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9 abr 2024
 Opinión verificada

Un servei molt satisfactori

El servei és ràpid; tracten els productes amb molta cura perquè no es facen malbé en l'enviament; les ofertes són molt atractives; presenta una varietat molt àmplia de productes, moltes marques de diferents cost; i el servei telefònic és molt efectiu. Si poguera ser, m'agradaria, però, que el lliurament incloguera també l'opció de ser arreplegat en un punt de recollida en la localitat des de la qual es compra online, atés que no sempre un horari laboral permet romandre al domicili, o desplaçar-se a un altre lloc...
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12 abr 2024
 Opinión verificada
La única cosa mejorable es la posibilidad de devoluciones en compras online: el ano pasado compré por error una crema y no pude devolverla porque el sistema (creo que sea un ejemplo de inteligencia artificial) no ha bien funcionado. En todos los otros campos, para mí Druni merece 5 estrellas y es nuestra parfumería de confianza desde hace 20 anos :-)
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19 abr 2024
 Opinión verificada
Hola buenos días, la anterior valoración de compra cometí un error, solicite una devolución, y el envió era exacto y correcto. He vuelto a efectuar otra compra con el resultado totalmente satisfactorio, y estoy totalmente satisfecho con el producto y la información de envió, muchas gracias por vuestra gestión
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hace 3 días
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez con la que llegan los pedidos y el único pero que le encuentro y que creo que deberíais cambiar es que no podamos conseguir al comprar por la web (APP) los puntos por compras ni canjear el vale de 5 € de regalo por nuestro cumpleaños cosa que solo ocurre en las tiendas físicas.
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6 abr 2024
 Opinión verificada
Me gusta las ofertas on line y la rapidez en los envíos pero empieza a bajar la calidad en el servicio físico,ya no hay dependientas que te aconsejen sobre determinados productos y que te hagan esperar la interminable cola para recoger tus envíos on line en tienda física, eso es lo peor
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9 abr 2024
 Opinión verificada
Todo estaba correcto y el envío fue muy rápido teniendo en cuenta que estábamos a las puertas de la semana santa con varios días festivos. La verdad es que esperaba que tardase mucho más y me sorprendió gratamente ver lo bien que lo gestionaron todo para que llegase en 2 o 3 días.
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hace 11 días
 Opinión verificada
Muy buena Perfumeria online, buen surtido, ofertas y descuentos Comprar es fácil, y el seguimiento está informado en todo momento, algo súper importante para que cliente esté al tanto de cuando llega Muy bien empaquetado y con muestritas de regalo, un 10!!!
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19 abr 2024
 Opinión verificada

Cada vez mejor

Que estan poniendo cada vez mas productos..marcas que antes no se encontraban en druni...habia que ir a primor...pero ya le estan haciendo sombra y esa facilidad de pagos es muy buena..puedo comprar buenos productos y pagarlos comodamente👍👍👍👍👍
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hace 4 días
 Opinión verificada

Mi primera elección

App sencilla, envío a tienda sin gasto mínimo o a domicilio, seguimiento y envío rápido. El personal es muy amable y tienen un buen servicio de atención al cliente. Los productos son más baratos que en sitios parecidos y tienen buenas ofertas
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18 abr 2024
 Opinión verificada
Me gustan vuestros precios y la rapidez de entrega. Poca cosa podéis mejor. Tal vez que con cada compra se acumulen puntos que luego podrán cambiarse por regalos. Y poner alguna muestra más, porque muchas veces picamos con las muestras. ;)
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18 abr 2024
 Opinión verificada

La mejor tienda de perfumería y cosmética

Hola, me encanta druni por la variedad de cosas que tiene y el precio. Suelo comprar muchas cosas. Aunque dónde más compro es online porque tiene los precios más baratos. Siempre hay descuentos y además soy socia desde que lo abrieron.
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10 abr 2024
 Opinión verificada
La verdad que todo el proceso muy eficiente, la tienda online fácil de usar y de encontrar lo que buscas, el envío rápido todo bien empaquetado y alguna ocasión que he tenido que hacer devolución de algún producto sin ningún problema.
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10 abr 2024
 Opinión verificada
Precios imbatibles. Envío correcto, tarda 48 horas, pero al tener unos precios tan buenos no importa esperar un día más. La variedad de las marcas es increíble. Desde cosmética de alta gama hasta productos muy asequibles.
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MA
7 abr 2024
 Opinión verificada
Tener más productos. Varias veces quiero comprar productos de The Ordinary y no los tenéis, no los trabajáis, por lo que tengo que comprarlos en otras tiendas. Y más tonos, por ejemplo del maquillaje double wear. Gracias.
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hace 5 días
 Opinión verificada
Estoy encantada con todos los productos que he comprado y sobre todo cuando los encuentro en las ofertas flash.pues me viene genial por mi economía. Además siempre tenéis un detalle en los pedidos. Os recomiendo al 100%.
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hace 11 días
 Opinión verificada

una crema y la…

Necesitaba consejo sobre una crema y la empleada me asesoro y atendió con paciencia y cariño, compré productos para toda la familia y me dio muestras para seguir descubriendo maravillas de la cosmética, me encanta Druni.
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hace 12 días
 Opinión verificada
Rapidez y todo perfecto, muy contenta con la web y la app de Druni, muchas ofertas y promociones, el envío a tienda es genial porque así no te tienes que preocupar de llegar a un mínimo para hacer un pedido.
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RA
Raquel A.
Linares
11 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido todo correcto. En recogida en tienda la chica algo "prepotente" con mi marido que fue quien lo recogió, pero supongo que un mal día lo tiene cualquiera aunque el cliente no tiene porque sufrirlo.
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