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druni.es
Valoraciones:

21.158 valoraciones en los últimos 12 meses326.915 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
hace 6 días
 Opinión verificada
La atención al cliente y los tiempos de envío de los pedidos. Tienen publicidad engañosa en cuanto a las ofertas.
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hace 10 días
 Opinión verificada
precintar las cajas y mandar los regalos reflejados en la cesta
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hace 13 días
 Opinión verificada
Que no lleguen productos usados, lo más importante
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2 abr 2024
 Opinión verificada
Mi paquete venía abierto y faltaba productos
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2 abr 2024
 Opinión verificada
Mi último pedido del 30 de marzo aún no ha llegado, me pregunto a qué se debe.
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3 abr 2024
 Opinión verificada
La dependienta que me atendió la recogida fue muy prepotente y mal educada.
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hace 7 días
 Opinión verificada
Pedí el domingo, me llegó el jueves. Mucho tiempo para un envío nacional
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1 abr 2024
 Opinión verificada
Dijeron entrega en 24 a 48 horas y tardaron mas 5 dias
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Entregar en 1-2 días siguientes a la compra
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hace 2 días
 Opinión verificada
Los paquetes tardan demasiado.
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7 abr 2024
 Opinión verificada
Mejorar la réception en tienfa
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2 abr 2024
 Opinión verificada
Artículos caros.
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hace 2 días
 Opinión verificada
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RP
Raquel P.
Valladolid
hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
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9 abr 2024
 Opinión verificada
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6 mar 2024
 Opinión verificada
La empresa de reparto horrible. Elegí la opción de que me llamaran por teléfono antes de comenzar el reparto para ver cuándo estaría en casa, el repartidor me llamó por teléfono desde la puerta de mi portal y al no encontrar a ningún vecino que me recogiera el paquete me lo dejo en la puerta de casa. Cuando llegué el paquete estaba abierto y había dos cartones de muestras de perfume vacías. Lo que no se , es como no se llevaron todo!! El reparto horrible, No repito.
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11 mar 2024
 Opinión verificada

Deficiente servicio posventa

Mi primera compra en Druni llegó con una paleta de sombras rota. Llevo más de una semana intentando que me den una solución que no acaba de llegar. Mandé las fotos pertinentes, solicité el cambio o la devolución, porque obviamente no quiero quedarme con el producto roto, y aún sigo esperando a ver. Me dicen que si me puedo acercar a una tienda Druni. Pues mira, no, si compro online precisamente es porque no tengo ninguna cerca.
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