Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
En las condiciones de envío son 48/72 horas pero siempre tarda más y ya que soy cliente podrían sumar los puntos en cada pedido, ya que es bastante, si no es en tienda no los añaden
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19 mar 2024
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Envoltorio dañado
Mi pedido 1108712827 incluía una caja-cofre regalo de la marca Rituals cuyo envoltorio venía rasgado por una de las esquinas, por lo que no es presentable como regalo.
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1 mar 2024
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El producto ha llegado rápido, pero el paquete estaba previamente abierto, el precinto original estaba roto y la caja cerrado con celo transparente. Una pena
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14 mar 2024
Opinión verificada
Principalmente cambiar de compañía de envíos,mancha la imagen de la firma y preparar los envíos más rápido. Los productos y el precio son buenos.
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6 mar 2024
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Pues cuando hay un problema en un envío la tienda no se hace cargo ni la página tampoco, por eso hay q optar por hacer los pedidos individuales
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18 mar 2024
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Decepción
Cuando recibí pedido, por 60€, ni una sola muestra.Me puse contacto y fueron bastante estúpidos, me dijeron q no tenía y ya.
Decepcionada
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22 mar 2024
Opinión verificada
Los tres últimos pedidos de perfume que he hecho han venido sin muestras de perfumes. Vamos para atrás como los cangrejos.
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1 mar 2024
Opinión verificada
Que los productos lleguen en buenas condiciones y de no ser así que faciliten su devolución en lugar de marear al cliente.
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5 mar 2024
Opinión verificada
La página funciona bastante mal, y tarda mucho en cargar. Tampoco se encuentra fácilmente los productos que se buscan
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27 feb 2024
Opinión verificada
Entregar los productos precintados, he hecho varios pedidos y siempre desprecintados
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25 feb 2024
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Lápiz roto
Una de los lápices de pintura( el de belcis) ha venido rota y se sale la mina.
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4 mar 2024
Opinión verificada
No recibi el producto que esperaba. El precio en tienda era el mismo que online
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27 feb 2024
Opinión verificada
Cuando manden algún obsequio , en este caso crema, NO MANDARLO CADUCADO.
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14 mar 2024
Opinión verificada
After ordering so many products they never give free test samples
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25 mar 2024
Opinión verificada
Atención al cliente on line. Nula.
Ya envié las fotografías
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.