druni.es- Logotipo - Valoraciones

druni.es
Valoraciones:

21.101 valoraciones en los últimos 12 meses327.289 opiniones en total  

4,50
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
29 ene 2024
 Opinión verificada

Pedido online abierto

Buenas noches. Recibí un paquete en donde faltaba un artículo y mandé un correo electrónico informando de que el paquete estaba abierto y de que me faltaba el artículo y a fecha de hoy todavía estoy esperando que me contesten
Reportar valoración
27 ene 2024
 Opinión verificada

Decepción

Pedí un pack promocional de clinique, para probar una muestra del nuevo serum, por qué en tienda tienes casi que rogar para que te den una muestra y para sorpresa me mandan otra cosa sin el serum que quería probar.
Reportar valoración
12 ene 2024
 Opinión verificada
Algunas dependientas no tienen vocación, están con caras largas, antes me enviaban muestras de diferentes marcas ahora lo único que saben dar es un serum de loreal. Ya me está dejando de gustar druni.
Reportar valoración
25 ene 2024
 Opinión verificada
Los productos agotados quitarlos en la web, varios pedidos me han llegado con muchos productos agotados ,y poder cancelar pedido ya que si pido diez productos y ocho están agotados ...
Reportar valoración
16 ene 2024
 Opinión verificada
Desastrosa la recogida en tienda. Una única cajera con una cola de 20 personas. Pedidos online sin clasificar de ningún modo. Más de 10 minutos de espera para que me lo entregaran.
Reportar valoración
18 ene 2024
 Opinión verificada
Buenos dias considero que si se piden cosmèticos de alta gama (sensai...lancon...)Queda poco elegante añadir unas muestras de l`oreal. Es mi opinión, un saludo!!
Reportar valoración
RC
16 ene 2024
 Opinión verificada
Hola hago una comprar de más de 200 eur con una mascarilla de Guerlain y no sois capaces ni de ponerme una mísera muestra ni una , increíble que tacaños por dios
Reportar valoración
24 ene 2024
 Opinión verificada
Muy poco detallistas,compré un cofre Gucci bloom q vale una pasta y ni unas tristes muestras de cremas o perfumes me regalan.
Reportar valoración
17 ene 2024
 Opinión verificada

Artículo roto

Nos llega parte del artículo roto, en el interior de la caja, y se niegan a reemplazar el producto. Lamentable
Reportar valoración
24 ene 2024
 Opinión verificada
El paquete viene sin precintar y creo que es un peligro ya que pueden “ caerse” facilmente los productos.
Reportar valoración
BF
belen f.
sarriguren
11 ene 2024
 Opinión verificada

Reclamación pendienten.Repasen mi correo electrónico

Estoy pendiente de una Reclamación que todavía no ha sido Gestionad , ni he recininguna respuesta
Reportar valoración
11 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido ha tardado más de lo previsto, era para regalar en Reyes y lo recibí el 9 de enero.
Reportar valoración
24 ene 2024
 Opinión verificada

SIN MUESTRAS

No me gusta que no envíen muestras acordes a la compra. O incluso hay veces que no envían.
Reportar valoración
12 ene 2024
 Opinión verificada
Tener un servicio postventa en condiciones. No hay forma de solucionar un envío defectuoso
Reportar valoración
21 ene 2024
 Opinión verificada

Deja mucho que desear

La tienda está bien pero los pedidos online siempre dan problemas, horrible.
Reportar valoración
12 ene 2024
 Opinión verificada
Funciona bien pero nunca me aplican un descuento. Que me corresponde.
Reportar valoración
11 ene 2024
 Opinión verificada
Compré un pack de rituals y me llegó el exfoliante con la mitad
Reportar valoración
17 ene 2024
 Opinión verificada
Las devoluciones de productos son lentísimas.
Reportar valoración
25 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
10 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración