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druni.es
Valoraciones:

24.982 valoraciones en los últimos 12 meses335.896 opiniones en total  

4,53
Excelente
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Valoración positiva más relevante

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

Valoración negativa más relevante

4 ene 2024
 Opinión verificada
Ya he puesto varias reclamaciones. De dos productos que pedí solo venia 1. La caja venía sin precinto. Ellos dicen que según las cámaras se introdujo. Pero a mi no me ha llegado. Yo no contrate a la empresa de transportes, creo que deberían hacerse responbles de un servicio que han contratado ellos, y pedir explicaciones para ver en qué momento del transporte se salió el producto. Me dicen que a la hora de recoger el paquete no di ninguna incidencia. Como les comenté pueden comprobar que el paquete no lo recogí yo. Lo recogió otra persona que no sabe que va dentro del paquete. Me parece pésima la gestión. Y el no poder hablar con nadie, todo por mensajes escritos.
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
hace 6 días
 Opinión verificada

Se puede mejorar el tiempo de preparación de los pedidos

Se puede mejorar el tiempo de preparación del pedido, ya que fueron más días de los esperados.
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hace 12 días
 Opinión verificada
La plataforma de pago se cierra continuamente y hay que introducir los datos varias veces.
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13 jul 2024
 Opinión verificada
Opción de probar productos antes de comprarlos (por ejemplo los colores maquillaje)
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1 jul 2024
 Opinión verificada
En pedidos grandes y que han tardado más en llegar, solo me han puesto una muestra
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12 jul 2024
 Opinión verificada

Mensajería muy mejorable

El servicio de mensajería tardó 2 días desde que confirmaron la fecha de entrega
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10 jul 2024
 Opinión verificada
Cuando empaquetan las cosas. Más de una vez me ha venido las cajas rotas
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5 jul 2024
 Opinión verificada
El mismo producto, en tienda 28,99. Por internet 20,99. ¿¿¿¿¿?????
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hace 3 días
 Opinión verificada
No he obtenido respuesta del departamento de atención al cliente
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hace 11 días
 Opinión verificada
Los precios de los productos son superiores que en otras tiendas.
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hace 5 días
 Opinión verificada
Uno de los productos vino sin preguntar, parecía abierto
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5 jul 2024
 Opinión verificada
La web es horrible y muchas veces da error para comprar.
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30 jun 2024
 Opinión verificada
el producto esta muy bueno, la entregadora q fue mala
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hace 12 días
 Opinión verificada
Tardaron mucho en entregarme el pedido en tienda
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hace 2 días
 Opinión verificada

Pedido fuera se hora

Tardó más de lo esperado en llegar al domicilio.
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5 jul 2024
 Opinión verificada
Con una crema tan cara no mandan ninguna muestra
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2 jul 2024
 Opinión verificada
El servicio de atención al cliente. Inexistente.
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1 jul 2024
 Opinión verificada
La página web se bloquea la mitad de las veces
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10 jul 2024
 Opinión verificada
24/72 horas de entrega nunca se cumplen
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hace 6 días
 Opinión verificada
Eliminar gastos de envío, dar muestras.
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10 jul 2024
 Opinión verificada
El paquete llegó completamente abierto.
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