Sello de calidad
Certificada desde: 28 jul 2014Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez y eficiencia en el envío de los productos, lo que genera satisfacción y confianza. Los clientes valoran muy positivamente la amabilidad, profesionalidad y disposición del equipo para resolver dudas o problemas. Los precios competitivos son frecuentemente mencionados como una de las principales ventajas de la tienda. Los clientes resaltan la alta calidad y el buen estado de los productos recibidos, lo que genera confianza en futuras compras. La comunicación clara, constante y honesta durante todo el proceso de compra es valorada. El catálogo amplio y variado de productos es un punto fuerte y recurrentemente elogiado por los clientes. Cuando surgen problemas o incidencias, la tienda responde de forma rápida y satisfactoria, lo que refuerza la confianza del cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesdukefotografia.com
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Verificada
Duke, empresa totalmente recomendable.
Compre una cámara de fotos que tenía que llegar por Correo Express el día 5, al no tener ninguna información por parte del transportista fuimos a sus almacenes a recoger el paquete el día 12, ante nuestra sorpresa el paquete había desaparecido..., al final Duke nos envió una nueva cámara. La atención por parte de Duke fue excelente en todo momento, solo resaltar que Correo Express es un autentico desastre.
Respuesta de dukefotografia.com
¡Hola Francisco!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con DUKE FOTOGRAFIA. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue excelente y que pudimos resolver el inconveniente con el envío de la cámara. En DUKE FOTOGRAFIA nos esforzamos por ofrecer no solo productos de calidad, sino también un servicio que te acompañe en cada paso. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.
Saludos cordiales
Equipo Dukefotografia
Verificada
Su eficiencia operativa es destacable; agradezco la agilidad en su gestión y la proactividad al informar sobre la disponibilidad de productos. Sin duda, son el referente líder en el sector de la fotografía y el equipamiento especializado, por lo que no tengo sugerencias de mejora adicionales.
Verificada
El Tamron 90mm macro es buena alternativa.
El Tamron 90mm macro es una de las mejores opciones a buen precio, para un onjetivo macro, que es lo que buscaba como alternativa al nativo de Nikon. La apertura se controla desde la camara ya que no tiene anillo para ello, y el unico anillo que tiene es para enfoque, con algunas opciones configurables a traves de la app.
Respuesta de dukefotografia.com
Gracias por compartir tu experiencia con este objetivo macro Daniel. Nos alegra que hayas encontrado en esta opción una alternativa accesible y funcional para tus necesidades fotográficas, especialmente valorando el control de apertura y las opciones de enfoque que ofrece. En DUKE FOTOGRAFIA siempre nos complace saber que nuestros productos cumplen con las expectativas de quienes buscan calidad y versatilidad para capturar imágenes detalladas.
Saludos cordiales
Equipo Dukefotografia
Verificada
El trípode Benro que os compré lo quería para el eclipse y me llegó muy rápido, aunque tuve que comprar una rótula en una tienda de fotografía de Pamplona porque para el M. Zuiko 100-400 y la E-M1 Mark II era bastante endeble. Sí hubiera tenido más presupuesto hubiera comprado el Benro Tortoise, pero ahora ando fatal económicamente
Respuesta de dukefotografia.com
¡Hola Martin!
Gracias por confiar en DUKE FOTOGRAFIA para tu equipo fotográfico y por compartir tu experiencia con el trípode Benro. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que tuviste todo listo para capturar el eclipse. Entendemos que cada equipo tiene sus particularidades, y valoramos que compartas tu opinión para ayudar a otros fotógrafos a elegir bien según sus necesidades. Esperamos seguir acompañándote en tus aventuras fotográficas.
Saludos cordiales
Equipo Dukefotografia
Verificada
Estoy muy satisfecho con el servicio. Les pedí si podían retrasar el envío un mes y no me pusieron inconvenientes. De hecho, les dije que si podían hacer el envío un día concreto y se acordaron sin que se lo recordara. Y el plazo de entrega fue el establecido. Volveré a comprar a est@s chic@s.
Verificada
Precios competitivos y envíos rápidos
Aproveché una oferta que me salía bastante económica. Aún así, los precios suelen ser bastante competitivos y siempre con la garantía oficial.
Otra cosa que me gustó es que los envíos son bastante rápidos.
Es una tienda a tener muy en cuenta.
Verificada
Servicio post venta excelente.
Llevamos años comprando a distancia porque no somos de la isla y siempre hemos tenido muy buen trato. Nos resuelven dudas y recientemente el servicio post venta nos ha solucionado un problema con una compra. Lo recomendamos sin dudarlo... Gracias!
Verificada
El trato recibido, la cercanía con el cliente y la calidad del producto obtienen la calificación de cinco estrellas. Quizás se podría mejorar la información, más continuada, cuando el envío pudiera llevar un retraso, como en casos de lanzamientos o situaciones ajenas a la tienda.
Verificada
No conozco otro comercio mejor.
Desde hace soy cliente presencial de Duke Fotografia. El servicio siempre ha sido impecable. Recuerdo especialmente a Guillermo. Quizá a esté jubilado. Ahora mi compra ha sido de una cámara a la peninsula la rapidez en el servicio ha sido notable. Gracias por todo.
Respuesta de dukefotografia.com
Muchas gracias Jesús por compartir tu experiencia con DUKE FOTOGRAFIA. Nos alegra mucho saber que la atención que has recibido a lo largo del tiempo ha sido siempre de gran calidad y que la gestión de tu reciente compra fue rápida y eficiente. Valoramos mucho tu confianza y aprecio por nuestro equipo, incluyendo a Guillermo. Esperamos seguir acompañándote en tus proyectos fotográficos con el mismo compromiso.
Saludos cordiales
Equipo Dukefotografia
Verificada
Me ha encantado la facilidad con la que se puede comprar, con múltiples formas de pagar y lo rápido que te atienden si necesitas entender algo o tienes un problema. Recomiendo comprar con ellos. Llevo años comprando en esta tienda y no me arrepiento. Un lujo
Verificada
Lo mejor para garantizar un buen servicio es cuando surge alguna "complicación" con el pedido y lo solucionan de una manera sencilla, rápida y satisdactoria para el cliente. Tienda con una atención y servicio de 10.
Verificada
Me compré unos prismáticos Nikon. El personal fue muy agradable y me respondieron rápido a las dudas que me surgieron antes de realizar mi compra online. El paquete me llegó antes de la fecha prevista. Asi que todo estupendo. Gracias
Respuesta de dukefotografia.com
Muchas gracias Anaís por compartir tu experiencia con DUKE FOTOGRAFIA. Nos alegra mucho saber que la atención recibida y la rapidez en las respuestas te brindaron confianza para tu compra, y que la entrega llegó antes de lo esperado. Valoramos que todo haya sido de tu agrado y que hayas tenido un proceso sencillo y agradable con nosotros. Esperamos seguir acompañándote en futuras adquisiciones relacionadas con foto y video.
Saludos cordiales
Equipo Dukefotografia
Verificada
Excelente experiencia con Duke Fotografía. Tienen precios muy competitivos, el personal fue muy amable y servicial por teléfono, y el envío llegó rápido y perfectamente embalado. Estoy muy contento con mi nuevo Sigma 70-200mm DG DN OS Sports. Sin duda volvería a comprar con ellos.
Respuesta de dukefotografia.com
¡Hola Gavin!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con DUKE FOTOGRAFIA. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio, la atención amable del equipo y la rapidez en el envío. En DUKE FOTOGRAFIA nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Será un placer atenderte de nuevo cuando decidas ampliar tu equipo fotográfico.
Saludos cordiales
Equipo Dukefotografia
Verificada
la respuesta de cada duda realizado dur…siempre resuelta.
la respuesta de cada duda realizado durante la compra, resuelta con sencillez y claridad, el transporte del paquete y su embalaje, en realidad no hay mas que elogios por mi parte.
que sigais asi.
Gracias por todo, estaremos en contacto.
Respuesta de dukefotografia.com
¡Hola Rafael!
Muchísimas gracias por tus palabras tan positivas. En DUKE FOTOGRAFIA nos esforzamos para ofrecer siempre claridad, sencillez y un servicio de calidad, desde la atención hasta el embalaje y transporte. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente y que nuestros esfuerzos han sido reconocidos.
Estamos encantados de contar contigo y esperamos seguir acompañándote en futuros momentos.
Saludos cordiales
Equipo Dukefotografia
Verificada
Excelente trato
Me ha gustado, que tras recibir un artículo y comprobar que no era el que yo necesitaba para mi equipo, me han asesorado y ofrecido el poder hacer el cambio por el artículo adecuado sin ningún tipo de problemas
Respuesta de dukefotografia.com
¡Hola María José!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con DUKE FOTOGRAFIA. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo asesorarte y ofrecerte la solución adecuada para que tengas el artículo perfecto para tu equipo, siempre buscando hacer todo lo más fácil y cómodo para ti. En DUKE FOTOGRAFIA trabajamos con dedicación para que cada paso de tu compra sea positivo y satisfactorio.
Saludos cordiales
Equipo Dukefotografia
Verificada
Buen servicio
La atención al cliente es correcta, pero podría ser un poco más rápida y fluida. Hice una consulta y la respuesta tardó varios días. Tampoco se puede responder al mail de la consulta directamente y siempre se agradece poder continuar respondiendo en el mismo hilo por si la respuesta no responde 100% la cuestión.
En cuanto a la tramitación y envío del pedido todo correcto, rápido y en el tiempo preestablecido.
En mi caso particular, la compra fue más económica que en el resto de distribuidores, así que una ventaja también en ese sentido.
Verificada
La mejor tienda de fotografía en España
He comprado varias veces en Duke y para mi es la mejor tienda de fotografía en España. Rápidos, atentos y con ofertas muy destacables. Repetiré seguro.
Verificada
Confianza cercana
La tranquilidad al comprar y saber que hay un equipo responsable y profesional, tras las gestiones para recibir en mi casa, los artículos adquiridos.
Verificada
Una gran tienda en la que llevo comprando desde hace muchos años, recomendable 100% Con una atención al cliente de 10. No se puede pedir más
Verificada
“Muchas gracias por todo. La compra ha sido perfecta, tanto los productos como el trato y la gestión. Todo impecable. Ha sido un placer comprarles y sin duda repetiré. ¡100% recomendable!”
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