Óptica & Audiología Universitaria- Logotipo - Valoraciones

Óptica & Audiología Universitaria
Valoraciones:

414 valoraciones en los últimos 12 meses12.680 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 18 ago 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Óptica & Audiología Universitaria cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

24 ene 2024
 Opinión verificada
Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio. Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.

la valoración más crítica

15 feb 2024
 Opinión verificada
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Óptica & Audiología Universitaria

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
12 abr 2024
 Opinión verificada
Mostrar Stock real de producto, ya que hice 2 pedidos que tuve que cancelar porque luego enviaban un mail que no tenian stock de las gafas
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
12 abr 2024
Buenas días, Guillermo. Debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tu número de pedido. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
hace 2 días
 Opinión verificada

Deben renovarse.

En las tiendas físicas falta profesionalidad. Los precios ya no son competitivos. Los pedidos online tardan una eternidad en llegar.
Reportar valoración
11 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
11 abr 2024
Hola Fernando, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
6 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 abr 2024
Hola Ana, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
13 mar 2024
 Opinión verificada
Los precios están muy bien. Cuando estás navegando por la web, es muy sensible y se va de una pestaña a otra.
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
13 mar 2024
Hola Pilar, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
21 mar 2024
 Opinión verificada
Claridad en la compra ni especificando las características del artículo.
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 mar 2024
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
13 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
13 mar 2024
Hola Fernando Darío, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
26 ene 2024
 Opinión verificada
Adiquirí unas gafas de sol en su tienda online de la Marca Tom Ford, a los dos dias me dijeron que ese peoducto ya estaba descatalogado y que me devolverian el dinero Cuando ese producto aparecia como disponible en su página web y a fecha de hoy aun no habes procedido a la devolución del importe que ya habiais cobrado en su integridad Por favor anulen el cargo hecho en mi targeta se credito Albert Perez
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 ene 2024
Buenas tardes Albert, No nos consta respuesta por tu parte, es por eso que la cancelación del pedido no ha sido efectuada. Procedemos a cancelarlo y a reembolsar el importe íntegro. Recuerda que estamos a tu disposición a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com para cualquier duda o comentario. Muchas gracias,
18 ene 2024
 Opinión verificada

Tiempos de entrega mejorables

Aunque ya lo avisaban y cumplieron, el tiempo de entrega fue muy alto
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
19 ene 2024
Hola Antonio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
16 may 2023
 Opinión verificada

Larga entrega

Aunque en el momento del pedido ya ponia un periodo de entrega muy amplio y largo, aun se retrasaron mas en la entrega, por lo que se hizo muy largo. Por el resto bien.
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
16 may 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
13 may 2023
 Opinión verificada
Nunca me avisaron con mail o sms que mi pedido había llegado a la tienda/óptica que había elegido como punto de recogida. Una vez allí, no encontraban mi pedido
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
15 may 2023
Estimada Stefania, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
28 abr 2023
 Opinión verificada
Mandar un mensaje via móvil o mail cuando llegue el pedido en tienda. Pues en el seguimiento del envío no salió.
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
2 may 2023
Hola Montse, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo,
25 nov 2023
 Opinión verificada
El envio siempre tarda mucho
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 nov 2023
Hola Alba. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
25 nov 2023
 Opinión verificada

Estoy acostumbrada, pero es mejorable en precio, la web es muy mala, los pedidos tardan varios días en llegar, en tienda no disponen de demasiada oferta.

Estoy acostumbrada
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 nov 2023
Buenas tardes Leticia. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
12 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
13 jul 2023
Hola Andrea, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,