Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
Hola Noelia,
Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
14 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 11 días
Hola Alberto,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
11 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
12 abr 2024
Hola Raquel,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
8 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
9 abr 2024
Hola Iván,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
5 abr 2024
Opinión verificada
Muy cómoda la compra online
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 abr 2024
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
8 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 mar 2024
Hola Almudena,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
14 feb 2024
Opinión verificada
El trato humano.
Me gusta mucho el trato recibido por vuestro personal, por correo electrónico, y que contestan muy rápido.
Genial.
Gracias.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
15 feb 2024
Hola Gonzalo,
¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
Esperamos verte de nuevo pronto por aquí. Saludos,
31 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
31 ene 2024
Hola Marisa,
Gracias por tu valoración. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
26 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 ene 2024
Hola Iñigo,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
24 ene 2024
Opinión verificada
Buen servicio el producto llego en 2 días
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
25 ene 2024
Buenas tardes Pablo,
Gracias por tu comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
16 dic 2023
Opinión verificada
Nunca me deja hacer pedidos y pagar en 3 meses
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
18 dic 2023
Hola Oscar,
Deberías contactar con nosotros a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte a solucionarlo. ¡Gracias!
15 dic 2023
Opinión verificada
Recomendable 100%
Buena calidad, buenos precios y excelente servicio venta y postventa
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
18 dic 2023
Muchas gracias por tu comentario, Carlos. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
4 dic 2023
Opinión verificada
Podrían mejorar los plazos de entrega
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
4 dic 2023
Buenas tardes Carlos,
Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro.
Muchas gracias por tomarte el tiempo en comentarnos tu opinión.
Saludos,
21 nov 2023
Opinión verificada
La atención y la amabilidad y profesionalidad del personal.
A mejorar (mucho) : la espera para graduar la vista - no es normal esperar 40 minutos
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 nov 2023
Buenas tardes Alain,
Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Desde la misma tienda, si contactas con ellos, pueden ofrecerte cita previa sin problema.
Quedamos a tu disposición,
¡Gracias!
Buen servicio y precios competitivos, pero he comprado por Internet varias veces para recoger el pedido en tienda y no me han avisado de que podía ir a recogerlo, y además han tardado más de una semana en tenerlo disponible. No te dan la opción de saber si se encuentra disponible en la tienda antes de realizar el pedido
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
20 nov 2023
¡Hola Mar!
En la misma ficha de producto puedes ver la opción de visualizar si existe stock del modelo que te interesa en tienda física.
No dudes en contactar con nosotros si te surge cualquier duda o comentario, ¡Gracias!
16 nov 2023
Opinión verificada
La rapidez del envío y la calidad del producto
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
17 nov 2023
Hola María Angeles,
Nos alegra saber que estás contenta con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Óptica & Audiología Universitaria te desea un excelente día!
Nos vemos muy pronto
19 ago 2023
Opinión verificada
Histórico de pedidos
Tener el histórico de mis pedidos para volver a pedir lo que necesito.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
21 ago 2023
Hola,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
8 jul 2023
Opinión verificada
Tardar menos en enviar la compa
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
10 jul 2023
Hola,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
28 jun 2023
Opinión verificada
Bien, y a la vez mal 🥲
Con los productos que tienen en stock genial!.
Los pedidos que mencionan próximamente, puedo decir que ya en 2 ocaciones me han fallado y nunca he recibido el producto, solo el reembolso o cambio x algunos que tengan en stock.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 jun 2023
Hola Diego. Lamentamos lo que nos comentas, debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecho con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
22 jun 2023
Opinión verificada
Óptica excelente pero Ray-Ban debe de mejorar las fundas de las gafas.
La puntuación está más dirigida a la marca (Ray-ban), porque la óptica ha tenido un servicio extraordinario tanto en la inmediatez de las consultas como en el plazo de envío.
Las gafas que compré vienen con una funda blanda, lo que por experiencia significa facilidad para que las gafas se dañen
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
23 jun 2023
Hola,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.