Comics en perfecto estado.son muy cuidadosos en sus envíos y rápidos,muy atentos con los clientes y amables.se hecha en falta que fueran más generosos pues aunque gaste una cantidad elevada en comics al mes(y más en los tiempos que corren),no hacen ningún obsequio como un póster,marcapáginas etc... Solo una bolsa de gominolas🤪..y muchas veces en la web ponen artículos en stock que no tienen,cosa que deberían ser más atentos pues es un fastidio el pagar un pedido y luego llevarse la sorpresa de que no está disponible con el consiguiente reembolso.
Pero en líneas generales,podríamos decir que es la mejor tienda online de comics y de la que más seguro y asesorado se siente uno.
te envian mangas en mal estados, te pones en contactos con ellos para solicitar un cambio de manga y tenerlos en buen estado. Te dicen que los que tienen en tienda estan en mal estado y que si eso te devuelven el dinero y listo en vez de solicitar mangas en buen estado. Yo cuando compro mangas espero que me lleguen en buen estado no en mal estado y luego esperar a que me devuelvan el dinero y mirar en otras tiendas para comprarlo. Soy una persona que me he dejado bastante dinero en normacomic pero ya no pienso comprar mas con ellos. Estoy bastante decepcionado con la solucion que dan.
Decirte que los que tienen en las tiendas estan en mal estado y que bueno en vez de solicitar unos nuevos que esten bien te dicen que te devuelven el dinero cuando lo que quiero son los mangas en buen estado que por eso los pago y que te digan que los que tienen en la tienda estan mal y no te den la opcion de que solicitaran mangas en buen estado flipo. Lo dicho por mi esta tienda ya no compraré más.
Me gusta la facilidad y rapidez del proceso de comprar.
Siempre han llegado todos los mangas en perfecto estado. Aunque esta vez uno de ellos ha llegado con una de las esquinas doblada. No es el fin del mundo, pero no es la perfección a la que me tienen acostumbrado.
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hace 12 días
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hace 12 días
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21 abr 2024
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7 abr 2024
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12 abr 2024
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Todavía estoy esperando el pedido.
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Respuesta de normacomics.com
17 abr 2024
Estimado cliente, hemos revisado el historial de tu pedido y hemos visto que el pedido se demoró unos días en el envío porque había dos artículos que tenían algunos defectos y se pidieron al distribuidor, tal y como te informamos por email. En cualquier caso tu pedido ya se envió y suponemos que ya lo habrás recibido. Saludos!
hace 2 días
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6 mar 2024
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Eficacia y comunicación
Mi experiencia es que son rápidos y eficaces. Los paquetes están muy bien embalados y, por supuesto, Norma tiene un gran fondo de stock. Ahora espero que me consigan un manga para consolidar un envío. Se comunicaron conmigo en cuanto constataron que este manga no estaba disponible aunque aparecía en la web. Para mí tiene mucha importancia esa búsqueda de solución y rápida reacción porque los errores no se pueden evitar al 100%.
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3 abr 2024
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Últimamente tardan mucho en enviar los pedidos además de que dicen tener en stock el artículo y no ser así.quizas también,ser más detallistas con los clientes y hacer como la mayoría de tiendas y es obsequiar con algún detalle puesto que tiendas incluso más pequeñas lo hacen.
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11 mar 2024
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El cuidado con los que hacéis los envíos
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2 abr 2024
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Ya pasaron diez días y no me han enviado mi producto, en atención al cliente no tengo problemas con ello, pero la verdad no pague cualquier dinero de envío como para que a estás alturas no me han enviado lo que compre. Me dicen que al ser una compra internacional tardan más y que tienen que comprobar mis datos, ya mandé mi información, pague por Paypal y aún así mi pedido no lo mandan aún
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Respuesta de normacomics.com
3 abr 2024
Estimado cliente, hemos revisado la situación de tu pedido y en principio en estos días se podrá por fin realizar el envío. Una vez lo hayamos enviado te avisaremos por mail indicándote el número de seguimiento de la mensajería. Lamentamos las molestias ocasionadas.
24 mar 2024
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no lo han enviado todavía.
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Respuesta de normacomics.com
25 mar 2024
Estimado cliente, como te explicamos por correo tenemos el pedido completo y se puede enviar, pero te avisamos que creíamos que los libros podían estar en mejor estado y por eso los habíamos pedido al distribuidor. Tal y como nos indicaste, estamos esperando a recibir más ejemplares para poder enviarte el pedido en las mejores condiciones posibles. Si en algún momento prefieres no esperar más tiempo podemos anular el pedido sin problemas. Un cordial saludo.
12 feb 2024
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Se podría mejorar la página web, y que estuviera mejor actualizada...
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7 feb 2024
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Uno de los libros me llegó golpeado por la parte de abajo, no mucho así que me lo quedé. Pero podrían ir con mas cuidado para la próxima.
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Respuesta de normacomics.com
7 feb 2024
Estimado cliente, lamentamos si hubo algún problema con alguno de los artículos. Te recordamos que tienes a tu disposición el servicio postventa: info@normacomics.com. Saludos.
28 ene 2024
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En la zona fanz poder visualizar los cómics que tengo el lista de aviso para stock
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25 ene 2024
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Nada negativo que indicar. Espero sigan en la misma línea
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1 jul 2023
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Muy buena tienda aunque algún que otro desliz
Comics en perfecto estado.son muy cuidadosos en sus envíos y rápidos,muy atentos con los clientes y amables.se hecha en falta que fueran más generosos pues aunque gaste una cantidad elevada en comics al mes(y más en los tiempos que corren),no hacen ningún obsequio como un póster,marcapáginas etc... Solo una bolsa de gominolas🤪..y muchas veces en la web ponen artículos en stock que no tienen,cosa que deberían ser más atentos pues es un fastidio el pagar un pedido y luego llevarse la sorpresa de que no está disponible con el consiguiente reembolso.
Pero en líneas generales,podríamos decir que es la mejor tienda online de comics y de la que más seguro y asesorado se siente uno.
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2 ene 2024
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La única vez que no fue excelente
Siempre he tenido muy buenas experiencias con Norma, pero en esta última me abrieron una de las ediciones especiales con cofre (Orange 7) y colocaron el resto de mangas y sobre este, por lo que con el viaje y el peso en sí de todo se dobló la parte trasera.
Entiendo que no pedí lo suficiente para que se metiera todo en una caja más grande, pero si hubiera sido un regalo ya no hubiera podido darlo porque lo habían abierto y se había doblado.
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26 may 2023
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La rapidez de entrega es lo más me ha gustado. Lo que se podría mejorar, es que cuando introduces el nombre de algún producto, aparezca sólo lo que está relacionado con ese producto y no otras cosas (ejemplo: buscas un manga en concreto y aparece también otros mangas), lo cual hace que sea un poco más complicado encontrar lo que buscas
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20 dic 2023
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Tiempo de reparto elevado
Como siempre no tengo quejas con el producto. Llegó adecuadamente empacado y en buen estado. Mi único problema es con los tiempos de entrega, en este caso para envíos internacionales.
Si bien solo tardó 7 días en tránsito, pasó casi un mes para que el envío se hiciera.
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