Comics en perfecto estado.son muy cuidadosos en sus envíos y rápidos,muy atentos con los clientes y amables.se hecha en falta que fueran más generosos pues aunque gaste una cantidad elevada en comics al mes(y más en los tiempos que corren),no hacen ningún obsequio como un póster,marcapáginas etc... Solo una bolsa de gominolas🤪..y muchas veces en la web ponen artículos en stock que no tienen,cosa que deberían ser más atentos pues es un fastidio el pagar un pedido y luego llevarse la sorpresa de que no está disponible con el consiguiente reembolso.
Pero en líneas generales,podríamos decir que es la mejor tienda online de comics y de la que más seguro y asesorado se siente uno.
te envian mangas en mal estados, te pones en contactos con ellos para solicitar un cambio de manga y tenerlos en buen estado. Te dicen que los que tienen en tienda estan en mal estado y que si eso te devuelven el dinero y listo en vez de solicitar mangas en buen estado. Yo cuando compro mangas espero que me lleguen en buen estado no en mal estado y luego esperar a que me devuelvan el dinero y mirar en otras tiendas para comprarlo. Soy una persona que me he dejado bastante dinero en normacomic pero ya no pienso comprar mas con ellos. Estoy bastante decepcionado con la solucion que dan.
Decirte que los que tienen en las tiendas estan en mal estado y que bueno en vez de solicitar unos nuevos que esten bien te dicen que te devuelven el dinero cuando lo que quiero son los mangas en buen estado que por eso los pago y que te digan que los que tienen en la tienda estan mal y no te den la opcion de que solicitaran mangas en buen estado flipo. Lo dicho por mi esta tienda ya no compraré más.
No me an enviado nada , de cómo va mi pedido si si me va ah mandar algo no sé
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Respuesta de normacomics.com
3 abr 2024
Estimado cliente, tu pedido está en cola de envío en estos momentos. Debido a ciertas limitaciones logísticas, los pedidos internacionales a veces sufren alguno retrasos cuando hay un elevado número de pedidos recibidos, como sucede ahora. Si todo va bien a lo largo de estos días tu pedido se enviará y te avisaremos por mail. Lamentamos las molestias ocasionadas.
hace 8 días
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Respuesta de normacomics.com
hace 8 días
Estimado cliente, lamentamos que nuestro servicio no haya sido plenamente satisfactorio. Como no has dejado ningún comentario no sabemos que ha podido suceder. Tampoco tenemos ningún mail en nuestro servicio postventa sobre alguna incidencia con el pedido. Si te podemos ayudar de alguna forma puedes escribir un mail a info@normacomics.com o llamarnos al 932448125. Saludos!
26 feb 2024
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Agregar mas opciones de pago.
Agregar mas opciones de pago para las personas que no tienen acceso a una cuenta bancaria.
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Respuesta de normacomics.com
26 feb 2024
Estimado cliente, la verdad es que ya tenemos varias opciones de pago en la web: Paypal, tarjeta de crédito/débito, bizum, Sequra y transferencia bancaria. Si realiza otro pedido podrá utilizar cualquiera de las otras formas de pago.
29 dic 2023
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Dicen que un pedido llegará antes de navidad y estamos a 30 de diciembre y no me ha llegado
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Respuesta de normacomics.com
2 ene 2024
Estimado cliente, el pedido que realizó el día 19 por la noche se envió el 20 de diciembre a través de la mensajería Correos Express. Según la mensajería Correos Express el paquete se depositó en un punto de recogida Citypaq desde el 21 de diciembre, entendemos que porque usted lo solicitó de esta forma con la mensajería o porque lo tienen así gestionado en su vivienda. Debería haber recibido un aviso de la mensajería por sms o correo electrónico. Por lo que hemos visto parece que hoy devolverán el paquete porque no ha pasado a recogerlo en 10 días. Lamentamos si no ha podido recibir el pedido en fecha, pero habiéndolo enviado el 20 de diciembre tendría que haberlo recibido antes de Navidad.
2 ene 2024
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Tardaron mucho en enviar mi compra
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Respuesta de normacomics.com
3 ene 2024
Estimado cliente, el motivo del retraso en el envío de tu pedido se debió a que entre la fecha de tu pedido y la del envío hubo 4 días festivos, 23 y 24 de diciembre (sábado y domingo), 25 y 26 de diciembre que son días festivos en Barcelona (Navidad y San Esteban). Lamentamos no haber podido enviar el pedido antes, pero la mensajería no hace recogidas ni entregas en días festivos. Saludos!!
27 jun 2023
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Larga espera entrega de los productos,los cuales figuran como con existencias y no es así,se disculpan por no tener actualizado su catálogo,pero eso a mí me perjudica,más de 15 días llevo esperando una entrega cuando el plazo máximo me indicaron 7 días probablemente,no ajustan bien sus pedidos recibidos con el deseo del cliente,lo mejor es pedir anulación del pedido tal como figura en su factura,gracias.
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18 jul 2023
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Aunque no es alarmante, estoy un poco decepcionado.
Si bien de normal son la librería que mejor envía, en mi experiencia, esta vez han dejado el listón un poco más bajo de lo normal.
Los libros estaban envueltos, pero estaban lo suficientemente sueltos para que alguno sufriese algún que otro pequeño golpe, nada que me moleste, porque compro para leer y no para tener los libros impecables, pero es algo a mejorar.
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25 oct 2023
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Información insuficiente
He solicitado información obre un número de Blueberry que no tienen en stock (el 48) y únicamente me han dicho que está agotado, me hubiera gustado saber si tiene previsto volver a editarlo, o está en alguna tienda, etc… es decir, u poco más de molestias información.
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Respuesta de normacomics.com
27 oct 2023
Estimado cliente, nosotros somos una tienda, por lo que la información sobre las posibles reediciones no la tenemos disponible hasta que no están a punto de salir a la venta. El stock de otras tiendas tampoco lo tenemos, pero tampoco lo tiene ninguna editorial o distribuidor, ya que como mucho puede saber lo que ha distribuido y a quién, pero no sabe si todavía lo tienen en stock o ya lo han vendido. Lamentamos no haber podido satisfacer su necesidad de información, más allá de decirle que estaba agotado por la editorial y pendiente de reedición. Saludos.
22 dic 2023
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lentitud en la tramitación de pedidos. siempre hay algún título q no se puede tramitar aunque en la página este en stock. mínimo dos semanas
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Respuesta de normacomics.com
22 dic 2023
Estimado cliente, hemos revisado el historial de tus pedidos y hemos visto que un pedido no se pudo enviar porque solicitaste un artículo que ya se indicaba que había que pedir al distribuidor (se indicaba en la web y lo puedes ver también en el mail de confirmación de la compra, donde incluso se indica el plazo de tiempo en recibir el libro), y otro pedido tenía un artículo que no estaba en unas condiciones óptimas y te avisamos de esta circunstancia. En el primer caso se envió el pedido en 3 días, y en el segundo en 7 días, incluyendo fin de semana. Lamentamos el problema con el segundo pedido, ya que con el primero ya se indicaba claramente en la web que no había stock del artículo. Saludos!!
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