Comics en perfecto estado.son muy cuidadosos en sus envíos y rápidos,muy atentos con los clientes y amables.se hecha en falta que fueran más generosos pues aunque gaste una cantidad elevada en comics al mes(y más en los tiempos que corren),no hacen ningún obsequio como un póster,marcapáginas etc... Solo una bolsa de gominolas🤪..y muchas veces en la web ponen artículos en stock que no tienen,cosa que deberían ser más atentos pues es un fastidio el pagar un pedido y luego llevarse la sorpresa de que no está disponible con el consiguiente reembolso.
Pero en líneas generales,podríamos decir que es la mejor tienda online de comics y de la que más seguro y asesorado se siente uno.
te envian mangas en mal estados, te pones en contactos con ellos para solicitar un cambio de manga y tenerlos en buen estado. Te dicen que los que tienen en tienda estan en mal estado y que si eso te devuelven el dinero y listo en vez de solicitar mangas en buen estado. Yo cuando compro mangas espero que me lleguen en buen estado no en mal estado y luego esperar a que me devuelvan el dinero y mirar en otras tiendas para comprarlo. Soy una persona que me he dejado bastante dinero en normacomic pero ya no pienso comprar mas con ellos. Estoy bastante decepcionado con la solucion que dan.
Decirte que los que tienen en las tiendas estan en mal estado y que bueno en vez de solicitar unos nuevos que esten bien te dicen que te devuelven el dinero cuando lo que quiero son los mangas en buen estado que por eso los pago y que te digan que los que tienen en la tienda estan mal y no te den la opcion de que solicitaran mangas en buen estado flipo. Lo dicho por mi esta tienda ya no compraré más.
Me gusta la facilidad y rapidez del proceso de comprar.
Siempre han llegado todos los mangas en perfecto estado. Aunque esta vez uno de ellos ha llegado con una de las esquinas doblada. No es el fin del mundo, pero no es la perfección a la que me tienen acostumbrado.
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23 abr 2024
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23 abr 2024
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21 abr 2024
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7 abr 2024
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hace 3 días
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Positivo.Regalos con los pedidos muy bien .
Negativo. Tiempo de envío más de 1 semana me parece excesivo.
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Respuesta de normacomics.com
hace 1 día
Estimado cliente, gracias por tu valoración y por tus comentarios. Tienes toda la razón, durante los días previos a Sant Jordi/Día del Libro, y sobretodo durante el mismo día 23 de abril, se recibieron un elevado número de pedidos que hicieron que fuéramos con retraso varios días. Se trató de un problema puntual y que no corresponde con los tiempos de entrega habituales en nuestra tienda. Lamentamos las molestias ocasionadas por ello.
19 abr 2024
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Respuesta de normacomics.com
19 abr 2024
Estimado cliente, lamentamos que nuestro servicio no haya sido plenamente satisfactorio. Como no has dejado ningún comentario no sabemos que ha podido suceder. Tampoco tenemos ningún mail en nuestro servicio postventa sobre alguna incidencia con el pedido. Si te podemos ayudar de alguna forma puedes escribir un mail a info@normacomics.com o llamarnos al 932448125. Saludos!
3 abr 2024
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Últimamente tardan mucho en enviar los pedidos además de que dicen tener en stock el artículo y no ser así.quizas también,ser más detallistas con los clientes y hacer como la mayoría de tiendas y es obsequiar con algún detalle puesto que tiendas incluso más pequeñas lo hacen.
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11 mar 2024
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El cuidado con los que hacéis los envíos
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29 mar 2024
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No me an enviado nada , de cómo va mi pedido si si me va ah mandar algo no sé
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Respuesta de normacomics.com
3 abr 2024
Estimado cliente, tu pedido está en cola de envío en estos momentos. Debido a ciertas limitaciones logísticas, los pedidos internacionales a veces sufren alguno retrasos cuando hay un elevado número de pedidos recibidos, como sucede ahora. Si todo va bien a lo largo de estos días tu pedido se enviará y te avisaremos por mail. Lamentamos las molestias ocasionadas.
6 mar 2024
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Eficacia y comunicación
Mi experiencia es que son rápidos y eficaces. Los paquetes están muy bien embalados y, por supuesto, Norma tiene un gran fondo de stock. Ahora espero que me consigan un manga para consolidar un envío. Se comunicaron conmigo en cuanto constataron que este manga no estaba disponible aunque aparecía en la web. Para mí tiene mucha importancia esa búsqueda de solución y rápida reacción porque los errores no se pueden evitar al 100%.
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12 feb 2024
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Se podría mejorar la página web, y que estuviera mejor actualizada...
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26 feb 2024
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Agregar mas opciones de pago.
Agregar mas opciones de pago para las personas que no tienen acceso a una cuenta bancaria.
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Respuesta de normacomics.com
26 feb 2024
Estimado cliente, la verdad es que ya tenemos varias opciones de pago en la web: Paypal, tarjeta de crédito/débito, bizum, Sequra y transferencia bancaria. Si realiza otro pedido podrá utilizar cualquiera de las otras formas de pago.
28 ene 2024
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En la zona fanz poder visualizar los cómics que tengo el lista de aviso para stock
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25 ene 2024
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Nada negativo que indicar. Espero sigan en la misma línea
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1 jul 2023
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Muy buena tienda aunque algún que otro desliz
Comics en perfecto estado.son muy cuidadosos en sus envíos y rápidos,muy atentos con los clientes y amables.se hecha en falta que fueran más generosos pues aunque gaste una cantidad elevada en comics al mes(y más en los tiempos que corren),no hacen ningún obsequio como un póster,marcapáginas etc... Solo una bolsa de gominolas🤪..y muchas veces en la web ponen artículos en stock que no tienen,cosa que deberían ser más atentos pues es un fastidio el pagar un pedido y luego llevarse la sorpresa de que no está disponible con el consiguiente reembolso.
Pero en líneas generales,podríamos decir que es la mejor tienda online de comics y de la que más seguro y asesorado se siente uno.
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2 ene 2024
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La única vez que no fue excelente
Siempre he tenido muy buenas experiencias con Norma, pero en esta última me abrieron una de las ediciones especiales con cofre (Orange 7) y colocaron el resto de mangas y sobre este, por lo que con el viaje y el peso en sí de todo se dobló la parte trasera.
Entiendo que no pedí lo suficiente para que se metiera todo en una caja más grande, pero si hubiera sido un regalo ya no hubiera podido darlo porque lo habían abierto y se había doblado.
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26 may 2023
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La rapidez de entrega es lo más me ha gustado. Lo que se podría mejorar, es que cuando introduces el nombre de algún producto, aparezca sólo lo que está relacionado con ese producto y no otras cosas (ejemplo: buscas un manga en concreto y aparece también otros mangas), lo cual hace que sea un poco más complicado encontrar lo que buscas
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20 dic 2023
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Tiempo de reparto elevado
Como siempre no tengo quejas con el producto. Llegó adecuadamente empacado y en buen estado. Mi único problema es con los tiempos de entrega, en este caso para envíos internacionales.
Si bien solo tardó 7 días en tránsito, pasó casi un mes para que el envío se hiciera.
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22 dic 2023
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Abonado
Por acceder a números de cómics pasados .
Que te la aplicación te guardará los números automáticamente y te los enviara a casa , algún tipo de abonamiento …. No sé pensarlo vosotros el tema es que no este cada día mirando no se me pase algún número
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Respuesta de normacomics.com
27 dic 2023
Muy buenas, gracias por tus comentarios y sugerencias. La verdad es que lo de suscribirse a series mensuales ya lo hemos probado y no acabó de funcionar lo bien que nos hubiera gustado, así que tomamos la decisión de descartarlo. Lo que sí que tenemos es la opción de suscribirse a un servicio gratuito de alertas a las series, recibiendo un correo electrónico cada vez que se publica un nuevo número de la serie suscrita. Saludos!
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