Comics en perfecto estado.son muy cuidadosos en sus envíos y rápidos,muy atentos con los clientes y amables.se hecha en falta que fueran más generosos pues aunque gaste una cantidad elevada en comics al mes(y más en los tiempos que corren),no hacen ningún obsequio como un póster,marcapáginas etc... Solo una bolsa de gominolas🤪..y muchas veces en la web ponen artículos en stock que no tienen,cosa que deberían ser más atentos pues es un fastidio el pagar un pedido y luego llevarse la sorpresa de que no está disponible con el consiguiente reembolso.
Pero en líneas generales,podríamos decir que es la mejor tienda online de comics y de la que más seguro y asesorado se siente uno.
te envian mangas en mal estados, te pones en contactos con ellos para solicitar un cambio de manga y tenerlos en buen estado. Te dicen que los que tienen en tienda estan en mal estado y que si eso te devuelven el dinero y listo en vez de solicitar mangas en buen estado. Yo cuando compro mangas espero que me lleguen en buen estado no en mal estado y luego esperar a que me devuelvan el dinero y mirar en otras tiendas para comprarlo. Soy una persona que me he dejado bastante dinero en normacomic pero ya no pienso comprar mas con ellos. Estoy bastante decepcionado con la solucion que dan.
Decirte que los que tienen en las tiendas estan en mal estado y que bueno en vez de solicitar unos nuevos que esten bien te dicen que te devuelven el dinero cuando lo que quiero son los mangas en buen estado que por eso los pago y que te digan que los que tienen en la tienda estan mal y no te den la opcion de que solicitaran mangas en buen estado flipo. Lo dicho por mi esta tienda ya no compraré más.
Como siempre no tengo quejas con el producto. Llegó adecuadamente empacado y en buen estado. Mi único problema es con los tiempos de entrega, en este caso para envíos internacionales.
Si bien solo tardó 7 días en tránsito, pasó casi un mes para que el envío se hiciera.
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22 dic 2023
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Abonado
Por acceder a números de cómics pasados .
Que te la aplicación te guardará los números automáticamente y te los enviara a casa , algún tipo de abonamiento …. No sé pensarlo vosotros el tema es que no este cada día mirando no se me pase algún número
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Respuesta de normacomics.com
27 dic 2023
Muy buenas, gracias por tus comentarios y sugerencias. La verdad es que lo de suscribirse a series mensuales ya lo hemos probado y no acabó de funcionar lo bien que nos hubiera gustado, así que tomamos la decisión de descartarlo. Lo que sí que tenemos es la opción de suscribirse a un servicio gratuito de alertas a las series, recibiendo un correo electrónico cada vez que se publica un nuevo número de la serie suscrita. Saludos!
20 jun 2023
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La rapidez de entrega. Se podría mejorar, la forma de encontrar un producto en cuestión, a veces, aparecen otros productos que no buscabas
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3 ene 2024
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Mejorar que no aparezca el nombre de la editorial en la caja y que no sea tan grande el bulto. Ha llegado muy pronto.
Trae los libros muy bien protegidos, quizás le reprocharía que tarda un poquito, pero ya está.
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Respuesta de normacomics.com
6 jun 2023
Estimado cliente, gracias por tu valoración y por tus comentarios. Hemos revisado la información de tu pedido, y hemos visto que el pedido tardó 24 horas en enviarse: lo realizaste un lunes y se envió al día siguiente. En el mismo día es difícil que podamos enviar un pedido y menos entregarlo. De todas formas intentaremos mejorar en un futuro con los tiempos de entrega. Saludos.
16 jun 2023
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Catalogo de productos canjeables
Que el catalogo de productos canjeables sea algo mas asequible
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26 sept 2023
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Todo está bien
Mejorar el servicio de envíos internacionales
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11 dic 2023
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MILLORAR L'ESTOC DE SEGONS QUINES REFERÈNCIES
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2 nov 2023
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El buen estado del cómic
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4 ene 2024
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7 nov 2023
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9 oct 2023
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25 sept 2023
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9 sept 2023
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10 jul 2023
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7 jul 2023
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27 jun 2023
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Larga espera entrega de los productos,los cuales figuran como con existencias y no es así,se disculpan por no tener actualizado su catálogo,pero eso a mí me perjudica,más de 15 días llevo esperando una entrega cuando el plazo máximo me indicaron 7 días probablemente,no ajustan bien sus pedidos recibidos con el deseo del cliente,lo mejor es pedir anulación del pedido tal como figura en su factura,gracias.
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18 jul 2023
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Aunque no es alarmante, estoy un poco decepcionado.
Si bien de normal son la librería que mejor envía, en mi experiencia, esta vez han dejado el listón un poco más bajo de lo normal.
Los libros estaban envueltos, pero estaban lo suficientemente sueltos para que alguno sufriese algún que otro pequeño golpe, nada que me moleste, porque compro para leer y no para tener los libros impecables, pero es algo a mejorar.
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25 oct 2023
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Información insuficiente
He solicitado información obre un número de Blueberry que no tienen en stock (el 48) y únicamente me han dicho que está agotado, me hubiera gustado saber si tiene previsto volver a editarlo, o está en alguna tienda, etc… es decir, u poco más de molestias información.
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Respuesta de normacomics.com
27 oct 2023
Estimado cliente, nosotros somos una tienda, por lo que la información sobre las posibles reediciones no la tenemos disponible hasta que no están a punto de salir a la venta. El stock de otras tiendas tampoco lo tenemos, pero tampoco lo tiene ninguna editorial o distribuidor, ya que como mucho puede saber lo que ha distribuido y a quién, pero no sabe si todavía lo tienen en stock o ya lo han vendido. Lamentamos no haber podido satisfacer su necesidad de información, más allá de decirle que estaba agotado por la editorial y pendiente de reedición. Saludos.
22 dic 2023
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lentitud en la tramitación de pedidos. siempre hay algún título q no se puede tramitar aunque en la página este en stock. mínimo dos semanas
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Respuesta de normacomics.com
22 dic 2023
Estimado cliente, hemos revisado el historial de tus pedidos y hemos visto que un pedido no se pudo enviar porque solicitaste un artículo que ya se indicaba que había que pedir al distribuidor (se indicaba en la web y lo puedes ver también en el mail de confirmación de la compra, donde incluso se indica el plazo de tiempo en recibir el libro), y otro pedido tenía un artículo que no estaba en unas condiciones óptimas y te avisamos de esta circunstancia. En el primer caso se envió el pedido en 3 días, y en el segundo en 7 días, incluyendo fin de semana. Lamentamos el problema con el segundo pedido, ya que con el primero ya se indicaba claramente en la web que no había stock del artículo. Saludos!!
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