Tienda de confianza y cada vez con una mejor atención al cliente. Tiene gran variedad y número de referencias y marcas, y muy buenas ofertas en determinados periodos del año. Lo unico a mejorar la velocidad de los envíos, pero sabiendo lo que hay es sólo cuestión de un poco de paciencia. Una web genial.
La experiencia de compra no ha sido mala, pero tienes que tener muy claro lo que compras, como tengas que devolver algo, ya lo barato se convierte en super caro. Las tasas de devolución son una pasada ¡14€! yo sabia que algo tendría q pagar, pero si el envío vale 8€ me supuse que la devolución lo mismo. Pues no. Esta información la podrían poner de antemano, pero bueno, lo dicho, si estas seguro solo tienes que esperar un tiempo larguito a que llegue, pero si tienes dudas, prepara la cartera en caso de devolución. Supongo que esto es lo que trajo consigo el Brexit y que ahora tengan que pasar por aduanas....
Casi 20 dias desde que hice el pedido y todavia no lo he recibido. Despues de varias reclamaciones sigo sin una resolución satisfactoria. Soy cliente habitual y nunca me había pasado nada igual.
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6 sept 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente el inconveniente causado por esta incidencia. Se procede a solucionar su caso de forma inmediata y esperamos que para su satisfaccion.
25 jul 2023
Opinión verificada
DEMASIADO TIEMPO PARA EL ENVÍO
Tardé casi 3 semanas en recibir el paquete. La dirección apareció incompleta y el repartidor tampoco me llamó para confirmar el lugar de entrega.
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25 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
23 may 2023
Opinión verificada
Después de muchos días de espera, el envío fue entregado a una dirección incorrecta a 800 kms de mi casa. No pude recuperarlo porque me dijeron que lo enviarían de vuelta al remitente en Gran Bretaña.
Después de tanto tiempo de espera y de la mala gestión he decidido rechazar la compra y pedir que me reembolsen el dinero.
Creo que no volveré a hacer una compra.
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25 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente el inconveniente causado por esta incidencia. Esperamos que la resolucion de su caso sea de su satisfaccion.
Pedí dos zapatillas de la misma marca y del mismo número. Pues una es más pequeña que otra, una me está bien y la otra me aprieta.Y no la devuelvo para no generar otro envío, ya que no sabía que venía de tan lejos y tenía que desviarse a tantas ciudades, así que el envío ha contaminado y ha tardado mucho.
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25 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos el inconveniente. Si desea hacer la devolucion de uno de los articulos, solo tiene que contactarnos y le indicaremos como proceder.
2 ago 2023
Opinión verificada
Cobro devolución
Pues en mi caso ponía que tardaba de 4-6 días el paquete
Al final tardo más de 15 días, no necesitando ya el producto
Y al ir a devolverlo 14 me han cobrado...
La devolución la he hecho como se indica en la página, que más podía hacer...??
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3 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. En el caso de las devoluciones se realizan por cuenta del cliente y puede hacerlo usando lo servicios de la empresa de mensajeria de su confianza o los servicios de ZigZag, empresa independiente que tiene una tarifa fija para envios internacionales con seguimiento hasta 15 Kgs..
18 may 2023
Opinión verificada
Plazo de entrega fatal
Las zapatillas precio estan bien, però tardaron 3 semanas en llegar sin nadie que te de ninguna explicacion. Al fina pude contactar con atencion al cliente que me comunicaron que en aduana habían tenido problemas.
Falta de informacion total
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18 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la recepcion de su pedido en 11 dias habiles desde el envio, demora que se debe a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
29 jun 2023
Opinión verificada
Cambiaron la dirección de envío en base…
Sí cambiaron la dirección de envío en base a antiguas compras y lo entregaron según dicen en mi antigua vivienda. Por eso me consultaron vía mail, si no porqué .De momento no tengo ni mi producto ni mi dinero.
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3 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos el inconveniente. Su pedido se entrego a la direccion indicada en su pedido como se le indico por correo y muestra la prueba de entrega emitida por la empresa de mensajeria.
20 jul 2023
Opinión verificada
Las zapatillas Saucony no parecen originales, no llevan la etiqueta de tallaje interior que suele llevar esta marca, además las tengo sólo una semana y ya están rozadas, levantándose la tela sintética
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20 jul 2023
Estimado cliente, muchisimas gracias por su comentario. Todos nuestros articulos son originales. Somos distribuidores oficiales de las diferentes marcas que ofertamos en nuestro sitio en la linea.
24 may 2023
Opinión verificada
No he recibido mi paquete mando muchos correos y nada .y ensima me mandan a q yo me desplace a correos cuando son hustedes los q tienen q buscar mi paquete.
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25 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos la incidencia que es extraordinariamente inusual ya que todos los envios a las Islas Canarias y Baleares se envian con la documentacion necesaria. Esperamos que la resolucion de su caso sea de su satisfaccion.
11 may 2023
Opinión verificada
El paquete llego una semana más tarde y la caja de las zapatillas estaba rota.
En casos así no se debería cobrar los gastos de envío.
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11 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion del mismo, demora que se debe a circunstancias que se escapan a nuestro control. En caso de recibir el pedido dañado, recomendamos contactarnos y hacernos saber la incidencia y estaremos encantados de asistirle. Esperamos que disfrute de su compra.
17 may 2023
Opinión verificada
La devolucion de productos deberia ser gratis o como maximo lo que cuesta el envio de origen que sea igual o enos al de devolucion.
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17 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Los gastos de enviar un prodcuto de vuelta a nuestras oficinas corren por cuenta del comprador, ya que este es un servicio extra el cual el cliente esta haciendo uso. Usted siempre puede hacer la devolucion usando la empresa de paqueteria de su confianza.
3 jul 2023
Opinión verificada
Muy mal, me han cobrado 15 euros por un cambio de modelo, me mandan correos la mayoría en Inglés y tarda muchísimo tiempo.
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4 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Las devoluciones para cambios de numero/talla, color, modelo, reembolso, etc, son por cuenta del cliente. Usted puede hacer la devolucion usando los servicios de la empresa de paqueteria de su confianza o de la empresa independiente que sugerimos, ZigZag que tiene una tarifa fija para envios internacionales standard con seguimiento hasta 15 kgs (dicha tarifa es 14€)
1 jul 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y nadie me da una solución. Tenía que haber llegado hace 10 días. Tendré que ir a consumo
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3 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos el inconveniente y esperamos que la resolucion al mismo enviada por email sea de su satisfaccion.
25 may 2023
Opinión verificada
Llevo 3 semanas esperando a que llegue el pedido y aun no tengo noticias. No volveré a comprar en esta página
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25 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en el transito y entrega de su pedido, demora que esta fuera de nuestro control. Lo recibira en el dia de hoy.
11 jun 2023
Opinión verificada
han pasado mas de 15 días sin recibir mi pedido y sin dar ninguna información al respecto, Servicio pesimo
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12 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en el transito y entrega (realizada el 6 de junio), demora que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
16 jun 2023
Opinión verificada
El pedido lleva más de 10 días de retraso desde la fecha prevista de entrega y aún no ha sido entregado
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20 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario.Los envios suelen llegar a destino de 4 a 6 dias habiles desde la fecha en la que salen de nuestras instalaciones. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control.
31 jul 2023
Opinión verificada
Buenas los pedidos tardan mucho en llegar y si no pides tu la información no te informan
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1 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
7 ago 2023
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Aún no he recibido el pedido sigo esperando y espero que me den una respuesta rapida
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7 ago 2023
Estimado cliente. Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el inconveniente causado. Como se le ha informado por email, su caso es de la maxima prioridad y esta siendo atendido.
No he recibido todavía el producto comprado y que fue enviado el 31 de Julio, hace más de 15 días
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18 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente el inconveniente ocasionado por la demora en la entrega. Su caso es de la maxima prioridad y lo resolveremos a la mayor brevedad.
12 jul 2023
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El pedido no llega, les escribes email contestan a las 24 horas y no te dan solucion
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17 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que no haya recibido su pedido aun. Respondemos los emails lo antes posible y en un plazo de 24 horas habiles. Su caso esta siendo atendido y se resolvera tan pronto recibamos la documentacion enviada.
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