Super contento con todo el proceso, contacté con ellos por WhatsApp, me ofrecieron un producto al llegar no funcionaba con mi motor de toldo, les informé, estuvieron buscando y cuando encontraron una solución contactaron conmigo otra vez y me ayudaron con todo el proceso de compra, envie el erróneo me devolvieron el importe y compre el nuevo, y solucionado todo funciona correctamente, una grata experiencia de compra y un muy buen servicio de atención al cliente y postventa.
Intenté comprar una lona de toldo a través de la web pero en el checkout al introducir la dirección salía el error "Esta página no puede cargar Google Maps correctamente" y por tanto no me dejaba continuar. Probé registrándome, utilizando diferentes direcciones de entrega, en distintos navegadores, tres ordenadores y dos móviles, durante días, y sin éxito.
Se puso en conocimiento a través del chat de atención pero dijeron que estaba todo bien.
Envié luego un email explicando qué pasaba para que lo corrigiesen o me dejaran comprar por email. Me respondieron que todo estaba bien y que el problema lo tendría yo. Al menos me permitieron comprar por email.
Luego se equivocaron por un dígito en el código postal que les pasé, y eso causó que Seur diera la dirección como no válida y que contactara con el remitente. Al hablar por teléfono me dijeron que notificaban a Seur. Pues bien, el estado del pedido seguía en error diciendo que contactara con el remitente, y en Seur no me atendía ni Cristo, solo locuciones que acaban cortando la llamada. Lo notifiqué varias veces a belljemi pero decían que ya habían corregido la dirección. Al cabo de casi una semana que seguía todo igual, se me ocurrió enviar un email de reclamación a Seur y parece ser que eso reactivó el pedido y lo acabé recibiendo a los pocos días. Lo que iba a ser un envío de 1-2 días tardó en llegar más de una semana.
La lona en sí está perfecta y por el precio no se puede encontrar nada mejor, en eso no tengo ninguna queja, pero hubieron un cúmulo de incidencias que hicieron de esta compra una odisea.
Me llamaron para corroborar las medidas y posición de los ollaos, muy atentos y buen servicio.
Muy buen acabado, ha quedado perfecto
Reportar valoración
24 abr 2024
Opinión verificada
Es el segundo pedido fantástico. Fácil de pedir por la web incluso te llaman por teléfono y entrega entre una semana. 5 estrellas!
Reportar valoración
1 may 2024
Opinión verificada
Calidad / precio inmejorable.
Envio super rapido , producto bien elaborado y precio super correcto .
Reportar valoración
20 abr 2024
Opinión verificada
todo tal y como lo esperaba
Reportar valoración
hace 5 días
Opinión verificada
TODO MUY BIEN
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Reportar valoración
5 may 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
1 may 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
29 abr 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
24 abr 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
11 abr 2024
Opinión verificada
Muy bien
Me ha gustado la claridad para hacer el pedido del repuesto de las lonas del toldo. Así como la atención que tienen con el cliente, y la rapidez del envío perfectamente embalado. Gracias
Reportar valoración
Respuesta de beljemi.com
19 abr 2024
Hola, Francisco. Muchas gracias por confiar en Beljemi y por tu reseña. Un saludo, el equipo de Beljemi.
6 abr 2024
Opinión verificada
Todo excelente desde el primer momento al aclararme algunas dudas y las telas se ajustan perfectamente como las anteriores, el pedido llegó antes de tiempo👍
Reportar valoración
17 abr 2024
Opinión verificada
Buenísimos
Buenísima calidad de la lona resinada, color precioso y muy buena atención para el envío. Recomendaré a todo el que necesite un toldo o una lona.
Reportar valoración
Respuesta de beljemi.com
19 abr 2024
Hola, Rubén . Muchas gracias por tu reseña y confianza en nosotros. Un saludo, el equipo de Beljemi.
1 abr 2024
Opinión verificada
Toldo de calidad.
Los toldos han sido enviados en el tiempo estipulado Son de muy buena calidad y un precio muy razonable.
Reportar valoración
10 abr 2024
Opinión verificada
Calidad del producto y rapidez en la entrega. Es el segundo encargo y en el futuro, repetiré. Gracias.
Reportar valoración
Respuesta de beljemi.com
19 abr 2024
Hola, Roberto . Muchas gracias por tu confianza en nosotros. Un saludo, equipo de Beljemi.
27 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio
Buen trato, atención al cliente y buen servicio. Y lo mas importante la calidad del producto.
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
Rápido y fiable.
La calidad del material parece muy buena. Vino perfectamente embalado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.