La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Algunos diseños son bonitos, pero no son prendas de calidad para el precio que tienen, mal rematadas , se que hay mucho trabajo tras una prenda , pero la calidad es insuficiente y cuando el tejido es ralla o estampados no casan los dibujos dando sensación de mala calidad, en verano hacen cosas que me gustan pero la colección de invierno no, he comprado muchísimo en Valentina pero cada vez menos, encuentro cosas mejores en otros sitios relación calidad precio
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14 nov 2023
Hola Loli! Muchas gracias por tu valoración! Detrás de cada prenda hay mucho trabajo y mucho cariño e interés porque os guste tanto como a nosotras! Un saludo :)
1 dic 2023
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Servicio justito en gestión.
El pedido vino rapido pero se han equivocado en la talla enviada . Como ninguna de las dos prendas envadas me va bien , una por su error otra por no fustarme como queda las he tenido que devolver. He tenido que pagar los porte de devolución y encima aun no me han realizado el abono. No estan preparados para la gestión de pedidos de forma eficiente como otras marcas. No creo que vuelva a comprar. Calidad justeta de producto aunque el precio es ajustado.
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4 dic 2023
Hola Silvia! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo.
11 nov 2023
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El servicio de transporte. Yo no puedo esperar un día entero a que vengan. Igual q ellos yo también trabsjo y no estoy en casa. Ampliar los puntos de pick up sin deber de pagar. Yo compro online mucha ropa y es un servicio pésimo el q prestáis en el transpirte. Tampoco he tenido q imprimir nada. Me venia una bolsa para hacer devolución, lo llevas a un pick up, y leían mis datos en la nolsa con un lector y todo correcto
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13 nov 2023
Hola Carmela! Agradecemos tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Cualquier duda o problema con la mensajería puedes contactar con nosotras en el mail transporte@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
2 nov 2023
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Compré un vestido , pagué los portes y para devolverlo otra vez a pagar portes , no sé si les ha llegado la devolución o no porque ni siquiera me dieron un número de seguimiento . No volveré a comprar .
En cuánto al vestido pedí la talla conforme a la guía de tallas con mis medidas , pedí la m , me hubiese servido la XS … , la calidad la esperaba mucho mejor , si lo compro en una tienda china no sabría cuál es cuál.
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6 nov 2023
Hola Cruz! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
11 dic 2023
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Para las devoluciones son un desastre, tardan un montón en devolver el importe, tienes que reclamarlo, si no estás pendiente se olvidan, tuve que reclamar una devolución de septiembre. Acabo de devolver un pedido y encima me han perdido un artículo que devolví, estoy esperando a que me den una solución.
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12 dic 2023
Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Te pedimos disculpas por la demora. Con respecto a la ultima devolucion que nos indicas, no te preocupes, vemos que llegó ayer mismo a nuestros almacenes y en esta misma semana recibirás tu devolucion. Cualquier duda puedes dirigirte a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
3 nov 2023
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El pedido se debería poder anular por el cliente. La respuesta de atención al cliente casualmente llega tarde una vez ha salido el pedido del almacén y para devolverlo, obviamente, debes pagar 3,90 euros de envío. En resumen, casi 8 euros gastados para absolutamente nada por no poder anular un pedido.
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6 nov 2023
Hola Patricia! Lamentamos lo que nos indicas, esperamos poder seguir mejorando, pasamos tu sugerencia al departamento correspondiente. Un saludo
7 nov 2023
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Las devoluciones deberían ser gratuitas del todo y a veces no sé por qué pero no admite devolución en cuenta, sino únicamente en tarjeta regalo. No lo veo bien. Como tampoco tener que pagar 3,90 llevándolo al punta de recogida. La tarjeta regalo tarda mucho también en cargarse…
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9 nov 2023
Hola Virginia! Muchas gracias por tu valoración nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
3 dic 2023
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Todavía no ha sido enviado el pedido después de casi una semana. El proceso permite añadir productos a la cesta una vez se ha abonado el pedido si son que la entidad bancaria tenga que autorizar el pago.
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4 dic 2023
Hola Vero! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo
3 ene 2024
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Hice el pedido el dia 28 de diciembre porque ponia que si se hacia en las próximas 2 horas llegaría al día siguiente. A día de hoy sigue en el almacén cuando es un regalo para reyes.
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4 ene 2024
Hola Jose Luis. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
5 dic 2023
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Las devoluciones son horrorosas. Correos express no funciona, no se presentan cuando dicen. La etiqueta que envían no sirve en el pick up de correos y así van pasando los días…
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22 nov 2023
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Las entrega mediante DHL son nefastas, nunca lo dejan en el domicilio para ahorrarse el viaje, lo dejan en sus puntos de recogidas para que el cliente tenga que ir a buscarlo!
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23 nov 2023
Hola Candelaria! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
14 nov 2023
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Las tallas son una locura. Compré 2 vestidos del mismo corte en dos tallas distintas y para mí sorpresa el vestido de la talla inferior era más grande que el otro...
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16 nov 2023
Hola Estefanía! Muchas gracias por tu valoración. Siempre que lo necesites puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y comentarnos cualquier duda o incidencia que tengas con nuestros productos y lo solucionaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
8 nov 2023
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Cuando ha llegado la ropa no paraba de salir tejido del producto,salían muchas pelusilla de la ropa y la chaqueta deja peludas blancas en los chalecos de abajo
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9 nov 2023
Hola Marisa! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
22 nov 2023
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No cobrar gastos de devolución sobre todo de cambios dectalla.
Que los talkajes estén bien, cada prenda talla muy distinto entre ellas y con lo habitual
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23 nov 2023
Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración! Puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email calidad@latiendadevalentina.com . Un saludo :)
2 ene 2024
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El cobrar gastos de envío y devolución me parece un robo .
Y que precios dicha devolución, una pasada.
La calidad de las prendas es basica
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3 ene 2024
Hola Maria! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Igualmente tienes a tu disposición, las condiciones de envíos y devolucion en nuestra web para que puedas consultarlas cuando lo necesites y puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos con cualquier consulta que tengas. Un saludo!
28 nov 2023
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La ropa es de baja calidad y cuando compro se acaban las tallas ,es casi imposible coger las ofertas,siempre dejo la compra a medias
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24 nov 2023
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Si la recogida es en tienda física, las devoluciones también deberían ser igual. No estoy muy contenta.
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27 nov 2023
Hola Cristina! Gracias por tu valoración. Puedes hacer un pedido online con recogida en tienda gratuita y también puedes ir a cualquiera de nuestras tiendas a tramitar una devolucion sin coste para ti. Cualquier duda o consulta puedes dirigirte al correo calidad@latiendadevalentina.com y resolveremos cualquier duda a la mayor brevedad. Un saludo!
27 nov 2023
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La calidad de alguna de las prendas no era lo que yo esperaba
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11 dic 2023
Opinión verificada
Mala relación calidad - precio y tiempos de entrega largos
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5 nov 2023
Opinión verificada
Forrar las faldas
Me mandan un cupón de 3,75 y no puedo descontarlo
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6 nov 2023
Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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