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Valoraciones:

Hola Inés! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!

Hola Verónica! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. No te preocupes, vamos a contactar contigo desde nuestro departamento de incidencias para revisar las prendas que has recibido con tara y ofrecerte la mejor solución. Un saludo!

Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que tu pedido salió correctamente de nuestros almacenes. Vamos a revisar el estado del envío con la mensajería y contactaremos contigo a la mayor brevedad para solucionarlo. Un saludo!

Hola Maria Jesus! Muchas gracias por tu valoración. No te preocupes, ya estamos reclamando con la mensajería la entrega urgente de tu pedido para que puedas recibirlo a la mayor brevedad, disculpa las molestias.

Hola Elena! Gracias por tu valoración. No te preocupes, vamos a revisar el estado de la recogida con la mensajería y contactamos contigo a la mayor brevedad para informarte y solucionarlo. Cualquier duda puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas.

Hola M Isabel! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que el pedido que valoras es de un trámite de devolucion. El envío, así como la devolucion de tu pedido, conllevan un gasto de transporte para poder hacerte llegar tu pedido o tú hacernos llegar tu devolución. Ofrecemos opciones gratuitas tanto de envío como devolucion, en la cual Valentina asume ese gasto de transporte. En nuestra web, tienes a tu disposición todas las condiciones de envíos y devoluciones que puedes consultar siempre que lo necesites, también puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y resolveremos todas tus dudas encantadas. Un saludo!

Hola Maria! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!

Hola Rosa! Sintiéndolo mucho, desde la mensajería realizan dos intentos de entrega y en este caso indican que el destinatario lo ha rechazado telefónicamente, con lo cual el pedido viene devuelto a nuestros almacenes. Un saludo!

Hola Yolanda! Muchas gracias por tu valoración y disculpa por la demora, vemos que ya ha quedado solucionado y efectuada tu devolucion. Cualquier duda o consulta que necesites realizar puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!

Hola Rocio! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Desde nuestra web puedes tramitar cambio de talla o devoluciones de forma gratuita también, puedes ver las opciones en el momento que lo tramitas o antes de hacer tu pedido puedes ver todas las opciones disponibles en nuestra web, en el apartado de "envíos y devoluciones". Igualmente cualquier duda puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!

Hola Mónica! Gracias por tu valoración. Hemos revisado tu devolucion y llegó a nuestros almacenes el 31/1, en estos momentos ya se encuentra en trámite de devolucion y se realizará esta misma semana, ten en cuenta que el plazo puede ser de hasta 10 dias. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas.

Hola Marta! Gracias por tu valoración, no te preocupes vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad.

Hola Susana! Hemos revisado el estado de tu pedido y vemos que ayer mismo te lo entregaron, vemos que tu mail enviado a transporte@latiendadevalentina.com es de ayer mismo por la mañana y hoy mismo te hemos dado respuesta informándote sobre el estado de tu pedido. Siempre te daremos respuesta a tus consultas en el plazo de 24h laborables. Muchas gracias, un saludo!

Hola Maria Luisa! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas!

Hola Magdalena! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. No te preocupes, vamos a revisar lo ocurrido con tu devolucion y contactaremos contigo para informarte lo antes posible. Un saludo!

Hola Beatriz! Gracias por tu valoración. Hemos revisado tu devolucion la cual recibimos el 1/2 correctamente y tu devolucion ya se encuentra en trámite para realizarse esta misma semana. Ten en cuenta que el plazo puede ser de 10 dias naturales. Cualquier duda puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!

Hola Maria! Para poder conocer lo ocurrido y poder solucionarlo, nos gustaría que nos hicieras llegar un mail a calidad@latiendadevalentina.com y así poder ayudarte a la mayor brevedad. Un saludo!

Hola Susana! Gracias por tu valoración. Nos gustaría que nos hicieras llegar un mail a calidad@latiendadevalentina.com comentándonos lo ocurrido con tu pedido para poder revisarlo y ofrecerte la mejor solución. Quedamos a la espera, muchas gracias.