La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
He ido 2-3 veces a la tienda presencial y siempre falta alguna prenda o talla, incluso en novedades...con lo cual me toca comprarlo online y hacer otro viaje recogerlo a la tienda en varios días para que no me cobres gastos de envío. No vivo en valencia, en este caso, y me cuesta ir. Veo mucho desequilibrio entre lo que promocionais online, que es muy variado y que cambia y hay muchas novedades diarias...y lo que luego se ofrece en la tienda.
Y en la época de Amazon, tardar más de una semana en esperar el pedido no es competitivo en mi opinión.
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17 abr 2024
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He pedido dos sujetadores que están bien, por gastar el cheque regalo pero no vuelvo a comprar nada, la ropa cada vez es peor y más cara, si quieres devolver te cobran gastos, prácticamente te obligan a coger cheque regalo que no es más que tu dinero que no lo quieren soltar.
En fin, los borré de mis redes sociales y no vuelvo a comprar ni loca
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hace 9 días
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A mi la ropa de Valentina me encanta, pero…
A mi la ropa de Valentina me encanta. Lo que tenéis que mejorar es en logística, o a la hora de poner una oferta. No digas en todos los correos con este código haz tu pedido y gastos de envío gratis y que luego tengo que pagar los gastos de envíos. Por la página web pues no compraré más, iré a tienda física
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hace 2 días
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Casi bien
Pedí el Blazer rosa. Vino con defectos, las costuras acabadas mal, un botón colgando y la solapa con un lado más largo que el otro. Se ve muy diferente de las fotos y las sesiones Live.
Lo que tiene que ver con logística, todo muy bien.
Calidad del producto, casi mala.
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hace 10 días
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Es ropa de mala calidad y sus precios son muy elevados para la relación calidad/precio. He comprado durante dos años pero al final he dejado de comprar xq las rendas con dos lavados pierden, salen bolas o se deforman . Es una pena xq su estilo me encanta .
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14 abr 2024
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Las prendas y tallaje estupendo, pero hice el pedido con un compromiso de entrega al día siguiente, y cero gastos de envío, y lo he recibido en 5 días, que no es nada de no ser pq necesitaba la prenda para una fecha concreta.
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hace 4 días
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Insuficiente
Tenían que haber venido a por una devolución y no ha venido el repartidor, y otro tema es el de los reembolsos que deberían de ser en menos tiempo ya que, cuando Comoras te lo cogen en ese instante...
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 3 días
Hola Pilar. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Hemos revisado el estado de la recogida y vemos que ayer intentaron hacer la entrega ayer mismo pero no fue posible y está programada de nuevo para hoy. Por otro lado la devolucion que tienes pendiente está en curso ya que llegó a nuestros almacenes el 6/5 y quedará realizada a la mayor brevedad. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición en el correo calidad@latiendadevalentina.com.
23 abr 2024
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Casi un mes para realizar una devolución. Y las últimas dos veces porque he reclamado telefónicamente.
Es por eso que me lo pienso mucho antes de comprar.
Aunque precio calidad, me gusta.
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hace 12 días
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El envío podría ser más rápido hace más de una semana que hice un pedido y no tengo ninguna información .
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 12 días
Hola Teresa! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad, no te preocupes. Un saludo!
hace 5 días
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Los gasto de envío y los gastos de devolución corren a cuenta del cliente, al final sale cara la ropa
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 4 días
Hola Isabel. Gracias por tu valoración. Tienes la opción de tramitar tu devolucion sin coste para ti, escogiendo la devolucion en tarjeta regalo la cual no tiene caducidad y podrás utilizar cuando quieras en un nuevo pedido. Cualquier duda puedes escribir un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
hace 6 días
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Hola hice el pedido el día 30 y aún no me ha llegado,,,hace varios días que pone enviado
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 5 días
Hola Rocio! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que tu pedido salió de nuestros almacenes en 48h y ayer mismo lo entregó la mensajería. Cualquier consulta o duda puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
16 abr 2024
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Las devoluciones no son muy sencillas y, además, pierdes los gastos de envío.
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hace 12 días
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Él envió muy rápido, pero el mono es casi de papel. Transparenta bastante
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26 abr 2024
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Me cobraron los gastos de envío cuando tenía un descuento por ese importe.
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25 abr 2024
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No existe doble validación en el pago con tarjeta
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22 abr 2024
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Me gusta el producto pero venía súper arrugado.
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15 abr 2024
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Tramitación Devoluciones muy Lentas
Agilizar la tramitación de las devoluciones
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hace 13 días
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Aún no me han hecho la devolución
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 12 días
Hola Isabel! Gracias por tu valoración. Tu devolucion está en curso, no te preocupes, quedará realizada en el plazo indicado y recibirás la confirmación a tu mail. Cualquier duda o consulta puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
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