latiendadevalentina.com
Valoraciones:

2953 valoraciones en los últimos 12 meses70.447 opiniones en total  

4,44
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

7 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta vuestra ropa y Estilo, el sistema de devolución no es bueno. Devolví dos prendas hace 3 meses y no recibí el dinero de estas prendas.

la valoración más crítica

17 dic 2023
 Opinión verificada
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre latiendadevalentina.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
3 mar 2024
 Opinión verificada
Los pedidos de esta tienda nunca llegan a tiempo o no llegan... No la recomiendo.
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
4 mar 2024
Hola Elisabeth! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda siempre a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido con la mensajería, ya que vemos que salió correctamente de nuestro almacenes en el plazo indicado, y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad, no te preocupes. Un saludo!
21 mar 2024
 Opinión verificada
No dan soluciones a problemas de web. Errores y mala gestion a clienta
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
22 mar 2024
Hola Pilar! Gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer mejor lo ocurrido con tu pedido y saber que problema has tenido ya que nos sorprende que no te hayamos dado respuesta. No vemos que nos hayas contactado por ninguna vía para poder ayudarte y vemos que tu pedido fue entregado correctamente. No te preocupes, vamos a contactar contigo para que nos comentes lo ocurrido y solucionarlo a la mayor brevedad. Un saludo!
27 mar 2024
 Opinión verificada
Hace 10 días realicé mi pedido y aún no ha salido del almacén
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
2 abr 2024
Hola Graciela! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda para seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
21 mar 2024
 Opinión verificada
Los pedidos tardan más de 48horas en salir, no compraré más
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
22 mar 2024
Hola Isabel! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
27 mar 2024
 Opinión verificada
No me gusta y la calidad de las prendas no es buena
Reportar valoración
12 mar 2024
 Opinión verificada
Siempre hay que pagar gastos de envío para todo
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
13 mar 2024
Hola Candy! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando.  El coste del envío es 3.90€ en península y escogiendo alguna joya de la sección de joyería Valentina, es gratuito. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
25 mar 2024
 Opinión verificada
Está tardando demasiado el pedido en llegar
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
26 mar 2024
Hola Ana! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!
27 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
20 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
18 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
20 mar 2024
Hola Ana Isabel! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
16 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
18 mar 2024
Hola Rocio! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)
6 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
7 mar 2024
Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que tu pedido salió correctamente de nuestros almacenes. Vamos a revisar el estado del envío con la mensajería y contactaremos contigo a la mayor brevedad para solucionarlo. Un saludo!
23 feb 2024
 Opinión verificada

Un desengaño de tienda online y de ropa para todas las tallas

Las medidas que muestran de las prendas no corresponden y lo comprobé. Las fotos que muestran la ropa de la modelo de talla grande las hacen con mucho ojo para no enseñarte si a la modelo se le repega o no en las partes más voluminosas como puede ser en la barriga y eso te hace que no tengas una visión clara. Lo hacen porque si viese como le queda de costado el vestido, directamente no lo comprarías. La devolución fue bastante enrevesada, no cumplieron con la fecha de recogida y eso que iba a mi cargo y para tramitar la devolución por la web hay que sacarse un máster. Un desengaño y no volveré a comprar. Una desilusión después de tanta publicad en Instagram.
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
26 feb 2024
Hola Abigail! Muchas gracias por tu valoración! Nos gustaría que nos escribieses a calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte y seguir mejorando! Un saludo :)
18 feb 2024
 Opinión verificada

Chaqueta de mala calidad

Chaqueta sin forro ni cuello ni bolsillos no vale eso, la lavé y al no tener forro le salieron muchos enganches y no iba a lavarla a mano tan gruesa (la lavé con bolsita), no tiene la calidad para ese precio aunque a mi me salió al 50% pero ni eso vale...en definitiva no me gustó nada la calidad-precio, lo siento pero no volveré a comprar prendas de abrigo , gracias.
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
21 feb 2024
Hola Nuria! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias por lo ocurrido. No te preocupes porque revisaremos tu incidencia. Contactaremos contigo para poder revisarlo y ofrecerte la mejor solución, no te preocupes. Un saludo!
5 feb 2024
 Opinión verificada

Negasta gestión en devoluciones

Pwrsonalmenre no me gustó la ropa, pero eso es opinion personal, el problema es que haces la devolución, te vuelven a cobrar gastos de envío y 6 dias después no ham pasado a recoger el paquete, a saber cuando recuperaré el dinero. No compraré mas
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
6 feb 2024
Hola Elena! Gracias por tu valoración. No te preocupes, vamos a revisar el estado de la recogida con la mensajería y contactamos contigo a la mayor brevedad para informarte y solucionarlo. Cualquier duda puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas.
26 feb 2024
 Opinión verificada
Tienen muy poca seriedad con el envío por que llevo una semana para esperar un pedido lo e reclamado por teléfono y por correo y me dicen que vienen y estoy en casa y aquí no viene nadie por lo menos me podían decir que no me lo envían 😡😡
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
27 feb 2024
Hola Josefa! Muchas gracias por tu valoración, seguimos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
31 ene 2024
 Opinión verificada
Mal para devoluciones te cobran x ir a recogerlo y los gastos de envío no te lo devuelven asique e gastado entre gastos de envío y recogerlo casi 10 euros y encima no tengo vestido ni me hacen la devolución un desastre ropa cara y mala
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
31 ene 2024
Hola M Isabel! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que el pedido que valoras es de un trámite de devolucion. El envío, así como la devolucion de tu pedido, conllevan un gasto de transporte para poder hacerte llegar tu pedido o tú hacernos llegar tu devolución. Ofrecemos opciones gratuitas tanto de envío como devolucion, en la cual Valentina asume ese gasto de transporte. En nuestra web, tienes a tu disposición todas las condiciones de envíos y devoluciones que puedes consultar siempre que lo necesites, también puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y resolveremos todas tus dudas encantadas. Un saludo!
26 feb 2024
 Opinión verificada
Ni siquiera me ha llegado el pedido y me piden valorarlo??? Increíble!!!! Me puse en contacto con ellos por mail y no me han solucionado nada , pero cobrar si que lo han cobrado , y yo sigo sin mi pedido!!!!
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
27 feb 2024
Hola Reyes! Muchas gracias por tu valoración, nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
23 feb 2024
 Opinión verificada
La información del envío es nula. Si no pregunto, ni me entero que está en reparto. Y además me he llevado un susto porque me mandais un mail con una información de entrega que no es la indicada
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
26 feb 2024
Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
11 feb 2024
 Opinión verificada
Hay diseños muy bonitos pero son muy cerrados de arriba y en ciertas tallas hacer un cuello a pico o redondo sería más favorecedores ya q sino parecen hábitos
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
12 feb 2024
Hola Consolación! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Tenemos en nuestra web diferentes diseños con diferentes tipos de escote, igualmente agradecemos mucho tu sugerencia la cual pasamos a nuestro departamento de diseño. Cualquier consulta o sugerencia puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!