La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
en la web me indicaron que el pedido me llegaría al dia siguiente, no me actualizaba el envío y me llego dos dias despues. La ropa la necesitaba para un evento en concreto y no la pude usar
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14 nov 2023
Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
22 nov 2023
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Los pedidos no llegan en el tiempo estipulado. De 72h ha tardar 2 semanas. El trato al cliente deja mucho que desear, ni ellos mismos se aclaran cuando y como hacer una devolucion
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23 nov 2023
Hola María José! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
20 nov 2023
Opinión verificada
compré mucha ropa de verano y encantada, pero con la de invierno bastante decepcionada, además de los gastos para descambiar, por mi parte, de momento, he terminado con vosotros.
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21 nov 2023
Hola Guadalupe! Muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría mucho que te pusieras en contacto con nosotras a través de nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos lo ocurrido y así poder mejorar. Un saludo :)
6 dic 2023
Opinión verificada
No me han entregsdo el pedido todavía después de 72h. Pedido el día 30 de noviembre y sin respuesta por parte de ellos.
No cogen el teléfono nunca cuando llamas a información.
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12 dic 2023
Hola Noelia! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
18 dic 2023
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Hice el olvido el lunes 11/12/23 a día de hoy no lo he recibido todavía, llamo atención al cliente y siempre comunicando, un poco d informalidad
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19 dic 2023
Hola Ana! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad.
9 dic 2023
Opinión verificada
Llevo varios días esperando que vengan a recoger un paquete de un devolución. He llamado y mandado varios email y el paquete sigue aquí.
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12 dic 2023
Hola Belen! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, vamos a revisar el estado de la recogida con la mensajería para que pasen a recogerlo a la mayor brevedad. Un saludo!
20 nov 2023
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Mala calidad y política engañosa
Mil pegas para las devoluciones, no cumplen lo que pone en su política. Cálidad de la ropa muy mediocre para el precio, no lo recomiendo
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21 nov 2023
Hola Nuria! Muchas gracias por tu valoración! Lamentamos lo que nos indicas, puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos que ha ocurrido y poder ayudarte. Un saludo :)
30 may 2023
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El pedido estaba en enviado y porque llamé a atención al cliente y me dijeron que llevaba en la tienda más de 10 días y yo esperando
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8 ene 2024
Opinión verificada
No hay manera de devolver una artículo comprado a contrareembolso. El mail de contacto realmente no ha servido de ayuda pa ello.
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10 ene 2024
Hola Cintia! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que a través de nuestro correo contacto@latiendadevalentina.com te indicamos las instrucciones para poder tramitar tu devolucion las cuales tambien puedes ver en el albarán que recibes con tu pedido y que has podido tramitarlo sin problemas a través de nuestra web. Cualquier duda o consulta estaremos a tu disposición para ayudarte de nuevo.
11 dic 2023
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Vestido roto
Os escribí un mail explicando que había recibido el vestido con un agujero y todavía no me habeis contestado dando solución
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12 dic 2023
Hola Cata! Lo primero de todo, sentimos las molestias ocasionadas y gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Nuestro plazo de respuesta es de 24/48h laborables, hemos revisado tu incidencia y vemos que ya te hemos dado respuesta vía mail para solucionarlo a la mayor brevedad. Un saludo!
15 nov 2023
Opinión verificada
De momento no puedo opinar porque no he recibido el pedido. Esto es culpa del transportista. De 24 a 72h nada de nada.
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16 nov 2023
Hola Mónica! Sentimos mucho las molestias y la demora. Vamos a revisar el estado del envío con la mensajería y te informaremos a la mayor brevedad. Siempre que lo necesites, puedes contactar con nosotras en el mail transporte@latiendadevalentina.com y solucionaremos cualquier problema con tu pedido. Un saludo!
20 nov 2023
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La calidad de la ropa es pésima
Q pena de tienda….antes tenían ropa bonita,con estilo y de cierta calidad.
Ahora es peor que la ropa de mercadillo
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21 nov 2023
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración! Puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos que ha ocurrido y así poder ayudarte. Un saludo:)
26 dic 2023
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En la compra no se informa del plazo de entrega, y después de más de 15 días aún no tengo el artículo que compré
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27 dic 2023
Hola Rocio. Gracias por tu valoración, no te preocupes, vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
30 nov 2023
Opinión verificada
los gastos de envio cobrarlos por cada cambio de talla o devolucion y tambien por el pedido..no interesa comprar
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4 dic 2023
Hola Sonia! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
15 dic 2023
Opinión verificada
Las devoluciones no son claras, a casi una semana de pagar la devolución lo han venido a recoger el paquete
Mala calidad de la tela y el patrón. Cada vez me gusta menos esta tienda parece todo calidad chino pero caro
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14 nov 2023
Opinión verificada
Q pena la ropa q vendéis antes tenia cierta calidad, ahora peor q si fuese ropa de mercadillo barato. Y
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16 nov 2023
Hola Maria Dolores! Gracias por tu valoración, sentimos mucho que no hayas sido lo que esperabas. Nos sería de gran ayuda que nos comentaras cualquier sugerencia , consulta o incidencia que tengas sobre los productos recibidos en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
4 nov 2023
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Horrible ropa
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6 nov 2023
Hola Mar! Muchas gracias por tu valoración! Sentimos que no haya sido lo que esperabas...a nosotras nos encanta! :) Un saludo :)
9 abr 2024
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No he recibido el pedido
He hecho una compra online. No l ahe recibido y no puedo reclamar por no contestar a las llamadas
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9 abr 2024
Hola Angela! Hemos revisado tu pedido y vemos que tienes alguna prenda en preventa. Cuando haces tu pedido se indica en la prenda en nuestra web, a partir de qué fecha se enviará tu pedido. Vemos que nos has intentado contactar hoy y nos has dejado tu mensaje, no te preocupes, contactaremos contigo para informarte. Tu pedido está correctamente y lo enviaremos cuando llegue la prenda en preventa. Un saludo!
8 nov 2023
Opinión verificada
Hice el pedido hace 6dias, a día de hoy no lo he recibido. Y en la web pone envíos 24h/48h...
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9 nov 2023
Hola Aroa! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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