Resumen de las opiniones
Los clientes resaltan la rapidez del servicio y la entrega como uno de los puntos más fuertes. La atención al cliente es muy valorada por su amabilidad, profesionalismo y disposición para resolver dudas. Muchos clientes destacan la buena calidad de los productos, mencionando su resistencia y acabado. También se aprecia la facilidad de compra, la gestión y el diseño de los productos en la web. Por lo general, los clientes están satisfechos con el producto final. Algunos clientes han experimentado problemas con el servicio de mensajería y entrega, aunque reconocen que esto es independiente del servicio principal. También se señala que el precio podría ser más competitivo, a pesar de que otros lo consideran adecuado respecto a la calidad. Además, algunos sugieren mejoras en el diseño o presentación de los productos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneskartox.com
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Verificada
Cajas con el tamaño correcto y buen servicio de atención al cliente. Indiqué inicialmente discrepancias en las medidas y llegamos al acuerdo de enviarme muestras nuevas para verificarlos tamaños. Tras eso las nuevas cajas pedidas tienen el tamaño deseado. Gracias por el servicio, con vosotros se puede tratar y ser razonable. En otras casas no he tenido tanta suerte. Gracias.
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por compartir la experiencia!
Nos alegra saber que finalmente todo quedó ajustado a lo que necesitabas y que el proceso de revisión con las muestras ayudó a encontrar la mejor solución. Para nosotros es muy importante poder ofrecer un trato cercano y encontrar siempre la opción más adecuada en cada caso.
Trasladamos tus comentarios al equipo, ya que son muy motivadores y ayudan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por la confianza y hasta pronto! 😊
Verificada
Contentos
Buenos días ,
La rápida respuesta de los envios y lo curioso y bien que viene el embalaje .
Para nosotros desde el punto de vista del material que necesitamos nos vendría
mejor un cartón más duro . Tipo el de los palés de cartón donde nos enviais los cartones.
muchas gracias
Verificada
Somos clientes de Kartox desde hace tiempo. Muy contentos con sus cajas, que utilizamos siempre en nuestros envíos. Somos un e commerce y nuestro packaging es importante para nosotros. Su calidad precio es inmejorable y el servicio de atención al cliente de 10. Envíos rápidos y peticiones especiales. Siempre disponibles, resolutivos y amables. Recomiendo Kartox 100%!
Respuesta de kartox.com
¡Muchísimas gracias por vuestra confianza y por compartir una valoración tan completa!
Para nosotros es especialmente valioso que llevéis tiempo trabajando con nuestro embalaje y que éste forme parte de vuestro día a día en los envíos. Entendemos lo importante que es el packaging para un negocio online, y agradecemos de verdad que sigáis confiando en Kartox.
¡Feliz día!
Verificada
Muy atentos en el pedido. Excelente embalaje del producto y muy satisfecho con el mismo ya que es lo que se muestra en la imagen del producto.
Respuesta de kartox.com
Hola Nicolás,
Muy agradecidos con tu comentario y reseña positiva!
Esperamos leerte de nuevo muy pronto!
Feliz día! 😊
Verificada
El servei molt bo, l'atenció per email boníssima Joana és molt atenta et resol qualsevol dubte. Les caixes súper recomanables fortes i resistents, ideals per el meu negoci online.
Respuesta de kartox.com
Moltes gràcies per la teva valoració 😊
Hem traslladat els teus comentaris internament; realment és d’agrair, ja que aquest tipus de feedback és molt valuós i especialment motivador per a tots nosaltres.
Ens alegra saber que l’experiència ha estat positiva i que el servei ha estat a l’alçada de les teves expectatives.
Sempre intentem oferir la millor atenció possible, tractant cada persona com ens agradaria ser atesos nosaltres mateixos, d’una manera propera i professional.
Esperant tornar-te a llegir aviat, rep una salutació!
Verificada
Ho feu molt bé. Només trobo a faltar i molt! que el web tingui l'opció de la llengua pròpia del país. I lamento que darrerament,el transport sovint no sigui tant acurat com caldria . Això no és una crítica a vosaltres, que sempre heu respost i reposat el que calgués, sinó una trista constatació de la situació. Que paquets tan ben embalats com els vostres arribin literalment potes enlaire amb l'única part exposada del gènere fregant el terra , té tela. I ho comentes a qui ho porta i es queda tan ample..
Ànims i endavant!
Respuesta de kartox.com
Moltes gràcies per la teva valoració i per les teves paraules!
Valorem sincerament que ens facis arribar el teu comentari sobre la llengua de la nostra web; ho tenim present i ho traslladem internament.
Pel que fa al transport, lamentem profundament les situacions que descrius. Tot i que no depèn directament de nosaltres, entenem perfectament la frustració que provoca rebre un paquet mal tractat, sobretot quan surt de les nostres instal·lacions perfectament embalats. Agraïm molt la teva comprensió i que hagis reconegut la nostra resposta i reposició quan ha calgut.
Seguirem fent tot el possible per garantir que les teves comandes arribin en les millors condicions.
Moltes gràcies per la confiança!
Verificada
La comunicación fluida con el equipo de Kartox y el resultado final, las cajas han quedado perfectas.
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que has valorado la comunicación con nuestro equipo y que el resultado final ha cumplido tus expectativas. Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y un producto de calidad, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos poder colaborar de nuevo muy pronto!
Verificada
Profesionales en todo el proceso de compra y devolución, en nuestro caso por un error nuestro.
Felicitaciones.
Respuesta de kartox.com
Muchas gracias por tu valoración y tus amables palabras :)
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva.
Hasta pronto!
Verificada
El precio se puede ajustar/coordinaci'on por tel'efono extra-ordinaria
El precio no es barato, con el env'io y todo han sido 106 euros en una caja (era grande y de doble capa, pero quiz§a se podr'ia ajustar algo m'as). La calidad es buena. La atención y coordinacion de la organiszaci'on por la persona (creo que es Sandra) ha sido extra-ordinaria y se abradece mucho la amabilidad aut'entica. Para la p
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por tu reseña tan detallada!
Nos alegra mucho saber que valoras la calidad y, sobre todo, la atención y coordinación recibida. Le haremos llegar a Sara tus palabras — comentarios así motivan muchísimo y refuerzan nuestro compromiso.
En cuanto al precio, entendemos perfectamente tu comentario. En tu caso, se trataba de una caja grande y de doble capa, y además el coste del envío influye directamente en el total. Aun así, siempre intentamos ajustar al máximo cada presupuesto y encontrar la mejor opción posible según las necesidades de cada cliente.
Gracias de nuevo por tu confianza y por destacar tanto lo positivo como lo mejorable. Estamos a tu disposición para lo que necesites 😊
Verificada
Caixa per a tasses
Vaig comprar unes tasses, i necessitava unes caixes per poder enviar-les, son perfectes, les recomano. Caixa amb solapa 15x10x10.
Respuesta de kartox.com
Moltes gràcies per la teva valoració!
Ens alegra saber que les caixes han estat una bona solució per als teus enviaments i que t’han funcionat tal com esperaves. Agraïm molt la teva recomanació i la confiança.
Estem a la teva disposició per a qualsevol altra necessitat!
Verificada
El pedido ha llegado muy rápido y se ha recibido en buen estado.
Respuesta de kartox.com
Hola Neus,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has recibido tu pedido rápidamente y en perfectas condiciones. Esperamos volver a ayudarte muy pronto.😊
Verificada
Recibí las cajas en buen estado, pero no entiendo por qué incluían un palé, que me costó 10 euros solo por recibirlo. Esto hace que volver a hacer un pedido no me resulte atractivo.
Respuesta de kartox.com
Hola buenos días,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste las cajas en buen estado.
En relación con el coste de 10 € que comentas por el palé, queremos indicarte que desde Kartox no hemos realizado ningún cargo por este concepto.
Hemos intentado contactar contigo en varias ocasiones por teléfono para conocer más detalles sobre este importe y poder aclarar esta situación que nos trasladas, pero no nos ha sido posible localizarte.
Te agradeceríamos que, cuando te sea posible, te pongas en contacto con nosotros en nuestro servicio de Atención al Cliente, llamando al 93 899 78 00, para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución o la información que corresponda.
Quedamos a tu disposición y esperamos poder resolver esta situación lo antes posible.
Verificada
El servicio de entrega es bueno, pero al ser un particular, tengo problemas para reciclar el palet de madera de 2mx1m
Respuesta de kartox.com
Hola Jorge,
Muchas gracias por compartir tu valoración.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio de entrega.
Tomamos nota de tu comentario respecto al palé. Entendemos que, para un particular, la gestión y reciclaje de un palé de 2 x 1 m puede resultar poco práctica una vez recibido el material.
Tendremos en cuenta esta observación para valorar posibles alternativas de embalaje o transporte en futuros envíos, siempre que las características del producto lo permitan.
Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio 😊
Saludos
Verificada
El producto cumple las expectativas, el envío fue rápido como especificado. En concreto, entregan lo que prometen. La caja externa un poco maltratada pero dentro todo en perfecto estado.
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que el producto ha cumplido tus expectativas y que el envío ha sido rápido, tal y como indicábamos. Trabajamos para ofrecer exactamente lo que prometemos, así que comentarios como el tuyo nos motivan mucho.
Nos alegra saber que el contenido estaba en perfecto estado. No obstante, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para revisar con más detalle lo que nos comentas sobre el estado en el que llegó la caja externa.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Verificada
Rapido y recibido en perfectas condiciones.
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo.
Verificada
Excelente!!
¡Todo! Estoy encantado con esta tienda. La calidad del cartón de doble pared Plus es brutal, la precisión de las medidas cuando las cajas son personalizadas es excelente y la rapidez en el envío también. Muy contento.
Respuesta de kartox.com
Hola Jose Miguel,
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros 😊
Nos alegra muchísimo saber que estás tan satisfecho tanto con la calidad del cartón y con la precisión en las cajas personalizadas. Trabajamos cada detalle para garantizar resistencia, exactitud en las medidas y rapidez en la entrega, así que comentarios como el tuyo nos motivan aún más.
Gracias de nuevo por tu confianza. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
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Buenos precios y buena attencion al cliente.
Respuesta de kartox.com
Hola Idoia,
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que tanto nuestros precios como la atención recibida han sido de tu agrado. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. Feliz día 😊
Verificada
Servicio rapido y contacto personal profesional.
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que has apreciado tanto la rapidez del servicio como la atención personalizada. En el caso de tu pedido, hicimos todo lo posible por adelantar la producción para poder entregarte el pedido antes del plazo previsto, y nos satisface haber cumplido con tus expectativas.
Esperamos leerte muy pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Fast delivery
Respuesta de kartox.com
Hello Ignas,
Thank you for your positive feedback! We're pleased that your order arrived quickly and that your experience met your expectations. We hope to assist you again in the future 😊
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