Webcartucho

Opiniones:

Varios pedidos del servicio de impresión realizados en esta web y en todas he tenido que ponerme en contacto con soporte por la tardanza en sus envios, esta ultima vez pedido realizado 4 de AGOSTO y aún a fecha de hoy 24 de Agosto sin saber nada del envío. Su respuesta, siempre la misma. ¨Te informo que estamos experimentando demoras en los envíos de los pedidos de copistería debido al alto volumen de solicitudes que hemos recibido en estos días y por problemas en nuestras máquinas. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte. Tu pedido está en preparación . En cuanto lo entreguemos a la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el nombre de la empresa encargada de la entrega.¨ Anterior pedido 20 días para recibir unas impresiones No cumplen con el tiempo de envío. NO SON SERIOS Y NO LO RECOMIENDO PARA NADA

He utilizado sus servicios para más de 30 libros. La demora en la entrega de los productos es inaceptable. He decidido no volver a contar con ellos. Otras copisterías online son infinitamente más rápidas por el mismo precio.

Utilizo el servicio de impresión. La calidad es buena pero nunca cumplen los plazos y en ocasiones las copias llegan tarde. En todos los pedido he tenenido que llamar y lo único que te dicen es que "disculpes", aunque pagues de ma spara ser prioritario

Pésima experiencia. Pagué por un envío prioritario de 24 horas, y el pedido llegó tres días más tarde. Si no pueden cumplir los plazos que ofrecen, no deberían ofrecer esa opción. El pedido además llegó incompleto, con errores de impresión (un documento encuadernado al revés y otro con el formato equivocado) y, lo más grave, incluía documentos de otra persona. Esto es una violación clara de la privacidad y de la protección de datos. Cuando reclamé, en lugar de hacerse responsables, me ofrecieron un “descuento del 40 %” como si eso resolviera algo, y aún no lo han pagado. Las respuestas del servicio al cliente fueron evasivas y poco profesionales, enviando “pruebas” que no tienen nada que ver con el problema real. Una empresa que no cumple los plazos, entrega mal el trabajo y maneja mal información ajena no merece la confianza de nadie. No volveré a comprar y no recomiendo en absoluto sus servicios.

Compré en Webcartucho dos temarios, adjuntando el PDF en perfecto estado y revisado. Incluso pedí que los anillados fueran de distinto color para diferenciarlos, petición que tampoco cumplieron. Al recibir los temarios, mi sorpresa fue que faltaban muchísimas páginas donde debería haber contenido, sustituidas por hojas en blanco. Llamé por teléfono y me facilitaron un correo para reclamar. Les escribí y su respuesta fue que el PDF “se había corrompido” al subirlo a su web o en su imprenta, y que ellos simplemente habían impreso “lo que les llegó”. En otras palabras, se desentienden del problema y culpan al cliente, cuando yo envié el archivo en perfecto estado y revisado. Desde entonces, no he recibido ninguna solución ni respuesta adicional. En definitiva, he perdido casi 60€ y me siento completamente estafado. Una empresa sin seriedad, sin responsabilidad y sin atención al cliente. No volveré a comprar aquí y no se lo recomiendo a nadie.

Hice un pedido de copistería a principios de septiembre d casi 600 páginas y pagué los 10€ d gastos d envío, me mandaron un embalaje de 1 cm d grosor con menos de 70 folios, tras mandarle pruebas de ellos, me comentan q ya lo tienen reimprimido, y me mandan la etiqueta de UPS con fecha 28 d septiembre pero no han depósitado dicho paquete en la empresa de mensajería, PÉSIMO ES QUEDARSE CORTO, y la calidad en el documento a color que me llegó ni les digo, fue directo a la basura, no la recomiendo para nada y por supuesto en estos días pondré la correspondiente reclamación ante consumo con los correspondientes email y demás

Hice un pedido con esta empresa y me ha salido fatal. El contenido no coincidía con lo que pedí, faltaban páginas y lo que sí imprimieron tenía errores por todas partes. Se nota que no revisan nada antes de enviar. Además, prometen entregas rápidas y luego tardan varios días sin dar ninguna explicación. Cuando les escribes, responden con mensajes genéricos y no se hacen responsables de nada. Me ofrecieron un supuesto “descuento” para que me callara, pero ni siquiera lo aplicaron. En resumen: mala calidad, mala atención y cero fiabilidad. No recomiendo a nadie comprar aquí.

Pedido hecho hace 7 días, pago para envío express realizado (recibir en 24 horas) . o hay mercancía. Hemos contactado atención al cliente 5 veces y la respuesta: 1ra vez - disculpe estamos teniendo unos problemas con las impresopras 2a vez - su pedido será entregado mañana 3a vez - su pedido ya ha sido preparado y esta en el almacen 4a vez - el transportista lo recogerá hoy 5a vez - No , lo siento hoy no recibirá su mercancía, será mañana. Incompetentes, no profesional... Espero que los propietarios puedan mejorar el servicio, pero nosotr@s ya no confiaremos en ellos, al menos para futuros clientes que caigan en esta estafa.

Me mandaron un primer pedido de copisteria, al mes el que les faltó, la calidad de impresión tanto a color como en blanco y negro una autentica basura y ahí es donde se fue directamente. Es una verguenza de página.

En la web indican 24/48h hice el pedido el domingo 12 y no he recibido noticias.

Incumplimiento de plazos de entrega, lo que supuestamente tendría que ser 24 horas ha pasado a no haber recibido nada a dia de hoy ya se hace una semana.

Nunca cumplen con los tiempos de envio