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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez tanto en la entrega de los pedidos como en el proceso de compra. La atención al cliente es valorada como amable, profesional y resolutiva por la mayoría de los usuarios. Los clientes aprecian la amplia variedad y disponibilidad de productos. Los usuarios resaltan los buenos precios y las promociones como una de las ventajas principales de la tienda. La calidad de los productos es percibida como muy buena en la mayoría de las opiniones. Muchos clientes mencionan la facilidad y comodidad al comprar en la web o recoger pedidos. El servicio de envío es mayormente valorado de forma positiva por su puntualidad y buen estado de entrega. Algunos clientes sugieren mejorar la oferta en ciertos modelos específicos. También se han reportado quejas puntuales sobre el estado de algunos artículos y algunos clientes han tenido problemas con la empresa de mensajería.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesLa Superpapelería
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Verificada
Servicio correcto y buen producto
Los productos que había pedido llegaron en buen estado y eran lo que quería. Lo que no me gustó demasiado es la empresa de transporte, porque no te ofrece la opción de puntos de entrega para poder recoger el pedido cuando puedas y se empeña en traértelo por la mañana, cuando al hacer la compra ya advertí que en casa no habría nadie hasta la tarde. No puedes estar siempre dependiendo de si hay un vecino con buena voluntad.
Verificada
El trato excepcional de las trabajadoras, preocupadas porque tengamos todo el material tal cual nos lo requieren en los coles, con toda su paciencia porque el inicio del cole son días de mucho estrés. Además hay una gran diversidad de marcas y de opciones por lo que para mí es una referencia desde hace muchos años.
Verificada
En general buena
En general, la experiencia con el servicio ha sido buena. Aunque el pedido tardó algo más de las 48 horas previstas y hubo un pequeño error en los productos (recibí cartulinas amarillas en lugar de blancas), el resto del envío llegó correctamente. Con un poco más de atención al detalle y en los plazos de entrega, la experiencia sería perfecta.
Verificada
Cumplieron como afirman en su publicidad, realice el pedido sin problema y me avisaron cuando estaba listo para recoger. Muy buena atención por el personal de la tienda de Benito Blanco Rajoy
Gracias
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Muy oportunos!
La comunicación sobre las dudas del pedido fue fluida a través del correo electrónico. El pedido llegó oportunamente todo correcto. Muchas gracias.
Verificada
Súper confiable. Calidad precio, promociones puntos para canjear el próxima compra. Llevo 2 años pidiendo y es mi papelería de canfianza
Verificada
Me Han Atendido Genial
Me han atendido en el acto y muy amablemente cuando llamé por una duda sobre mi paquete, además los envíos son rápidos.
Verificada
Muy buena experiencia. Todo rápido y conforme al pedido. El envío correcto, bien empaquetado y a tiempo. Muy recomendable
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Todo genial!
Primera vez que compro y la experiencia fue excelente. Compra rápida. Web muy amigable y describe bien los productos. Envío rápido. Todo genial
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Muy rápido . Encima eran libros que estaba esperando ya un mes en Madrid para que aparezca en stock. Gracias
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Productos a muy buenos precios y el trato telefónico espectacular.lo recomiendo al cien por cien.
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Los productos estaban en stock pero luego no
Los productos estaban en stock pero n9 me dejaron añadir otro más, porque ya estaba en preparacion a los 3 días que no habia del color que quería, les digo otro les pregunto por el número de seguimiento y aún no habia salido, tras 4 días y viendo que saldría al quinto día, solicité el reembolso, todo muy rápido, ninguna queja pero 5 días perdidos a viernes y hasta la semana que viene no podré comprarlo en tienda física, la vuelta al cole yo me anticipo y ellos me hacen perder el tiempo.
Verificada
Muchas gracias por el pedido. Llego rápido. Estoy muy contenta con hacer pedidos con ustedes.
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Me gustó la facilidad de encontrar los materiales en la web. Se me hizo muy fácil la compra.
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Se puede comprar online, eso da toda la facilidad del mundo.
Hacer mejor: que podamos elegir formas y colores en el producto.
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Precios muy buenos y rapidez. Echo de menos más variedad en modelos de estuches por ejemplo. Pero bien en general.
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Pedido para comenzar el cole
Han sido muy eficientes. Gracias. Como sugerencia, algún detalle para ellos de regalo hubiera estado bien.
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Buen precio y rápida entrega
Buen precio, facilidad y seguridad en el pago y entrega rápida. Volveré a pedir sin duda.
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No le pongo 5 estrellas por la gestión de la mensajeria, que se que no es su culpa, pero meter unos libros a la fuerza en un buzón sin haber llamado al domicilio no me parece operativo.
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Información insuficiente de stock en la compra.
Realicé un pedido on line de 5 piezas del mismo artículo. Efectuaron el cobro del total pero luego, al día siguiente, me enviaron un mail diciendo que sólo tenían en stock 1 y que me lo enviarían realizando la devolución de la diferencia pero el artículo que me enviaban era de mucho menor valor que el costo de envío que me cobraron. Debí comunicarme 2 veces para que anularan el pedido y me reintegraran la totalidad de lo pagado.
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