Sello de calidad
Certificada desde: 30 ene 2019Válido
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en la entrega y gestión de los pedidos como uno de los mayores valores del servicio. Los clientes valoran mucho la atención personalizada y amable del personal tanto en tienda como por teléfono y correo. Muchos usuarios destacan la gran variedad y disponibilidad de productos, incluyendo artículos difíciles de encontrar. El precio competitivo y las promociones son aspectos muy apreciados por los clientes, quienes consideran que la relación calidad-precio es excelente. La facilidad de compra, tanto en la web como en el proceso general, es repetidamente elogiada por los usuarios. Los clientes resaltan la buena calidad de los productos recibidos y la satisfacción con su estado. La gestión de incidencias y devoluciones es valorada positivamente. Algunos clientes mencionan demoras o problemas puntuales en la gestión de incidencias y devoluciones. Asimismo, se observa insatisfacción con las opciones y el comportamiento de la empresa de mensajería, aunque los usuarios distinguen esto del servicio principal.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesLa Superpapelería
(33)
(7)
(16)
(46)
(383)
Verificada
Llamé a tienda web para preguntar si había existencias de un libro en concreto que no hay en ningún sitio ya era la décima consulta que hacía en otras tiendas ,me atendieron genial y me dijeron que si había existencias,hice el pedido web y en tres días en casa más no se puede pedir,está claro que cuando me hagan falta productos de papelería y libros no dudaré en comprar aquí ya que el servicio precio y rapidez no tienen precio.
Verificada
Un servicio impecable. Realicé un pedido online, al recibir el albarán de compra me di cuenta que había cometido algunos errores al realizar el pedido, con tan solo una llamada me solventaron la incidencia y modificaron el pedido.
A parte de que tienen buenos productos el servicio es inmejorable. Sin duda tendré en cuenta esta empresa para futuras compras..
Verificada
Excelente
Servicio excelente.
Eficiencia y rapidez a la hora de atender nuestras solicitudes y gestionar los pedidos.
Trato cercano, amable y atento.
Cumplimiento de los plazos de entrega.
Materiales de buena calidad y a muy buenos precios.
En general, estamos muy satisfechos con el servicio, ya que es un proveedor fiable, eficiente y comprometido con ofrecer una atención de calidad.
Verificada
Todo bien excepto la entrega. La conducta del mensajero no fue apropiada, llamó a 1 minuto de acercarse a la dirección, cuando le dije donde está el apartamrnto cobtestó "Como? Tengo que ir a entregar el paquete?! Yo tengo que bajar del coche?! No,no , no que salga yo. TUve que salir a la calle a buscarlo, me sacó el pedido por la ventanilla.
Verificada
Servicio correcto y buen producto
Los productos que había pedido llegaron en buen estado y eran lo que quería. Lo que no me gustó demasiado es la empresa de transporte, porque no te ofrece la opción de puntos de entrega para poder recoger el pedido cuando puedas y se empeña en traértelo por la mañana, cuando al hacer la compra ya advertí que en casa no habría nadie hasta la tarde. No puedes estar siempre dependiendo de si hay un vecino con buena voluntad.
Verificada
El trato excepcional de las trabajadoras, preocupadas porque tengamos todo el material tal cual nos lo requieren en los coles, con toda su paciencia porque el inicio del cole son días de mucho estrés. Además hay una gran diversidad de marcas y de opciones por lo que para mí es una referencia desde hace muchos años.
Verificada
¡Excelente variedad y precios!
Por fin encuentro la marca de bolígrafo que buscaba. Tienen marcas y productos muy específicos que no se encuentran en cualquier papelería. Además, la variedad en todas las categorías es increíble, el servicio es súper rápido y los precios son estupendos.
Verificada
En general buena
En general, la experiencia con el servicio ha sido buena. Aunque el pedido tardó algo más de las 48 horas previstas y hubo un pequeño error en los productos (recibí cartulinas amarillas en lugar de blancas), el resto del envío llegó correctamente. Con un poco más de atención al detalle y en los plazos de entrega, la experiencia sería perfecta.
Verificada
Muy buena atención al cliente. Responden siempre y en tiempo récord. Mi pedido se estaba imprimiendo y me avisaron ofreciéndome la posibilidad de abono si no quería esperar. Decidí esperar y en tres días lo tenía.
Verificada
Me ha gustado todo!!
Hacer la compra online es muy cómoda y sencilla, los precios son muy competitivos y el envío es rápido. Sin duda, lo recomiendo al 100 % y seguiré confiando en ellos.
Verificada
Buena atención al público. Personal eficiente. Buenas relación calidad-precio. Rapidez en la atención y en los pedidos online. Buena gestión con la vuelta al cole (mucha gente pero atención rápida y profesional)
Verificada
Cumplieron como afirman en su publicidad, realice el pedido sin problema y me avisaron cuando estaba listo para recoger. Muy buena atención por el personal de la tienda de Benito Blanco Rajoy
Gracias
Verificada
Rapidez en conseguir los libros de texto de mi hija, mucho más rápido que en otros sitios y a precio similar después de aplicar sus bonos
Verificada
La gestiones son muy buenas. Compro aquí los libros del colegio y siempre están a tiempo. Además, me gusta la gestión de que voy acumulando puntos
Verificada
100%recomendable
Resulta una página en la que es muy fácil comprar y tramitar el pedido, con diferentes opciones de entrega y pago. 100%recomendable.
Verificada
Muy oportunos!
La comunicación sobre las dudas del pedido fue fluida a través del correo electrónico. El pedido llegó oportunamente todo correcto. Muchas gracias.
Verificada
Tienen material muy diverso y original. Siempre encargamos los libros y son muy serios y puntuales en las entregas.
Verificada
Gran variedad de productos. Informada sobre el envío y estado del pedido.
Página web muy intuitiva.
Verificada
Súper confiable. Calidad precio, promociones puntos para canjear el próxima compra. Llevo 2 años pidiendo y es mi papelería de canfianza
Verificada
Me Han Atendido Genial
Me han atendido en el acto y muy amablemente cuando llamé por una duda sobre mi paquete, además los envíos son rápidos.
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
Visitar el sitio webSobre nosotros
En La Superpapeleria prodrás encontrar el mayor surtido de papeleria, material escolar y de oficina. Mas de 30 años de experiencia. Ofrecemos un trato cercano con el cliente. Productos de calidad y un...