Sello de Calidad de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la entrega de los pedidos, los precios bajos y las promociones, así como la atención al cliente profesional, rápida y resolutiva. También aprecian la calidad de las lentillas y productos, la facilidad de uso de la web para hacer pedidos y la gran variedad de productos y marcas disponibles, lo que les permite acceder a opciones que no encuentran en tiendas físicas. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos ocasionales en la entrega, problemas con las empresas de mensajería como entregas incorrectas, falta de aviso, paquetes dañados y retrasos. También se señalan defectos puntuales en ciertos productos, demoras o falta de respuesta por parte de atención al cliente en algunas ocasiones y la necesidad de mejorar la gestión de cuentas y promociones en la web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslentillasbaratas.es
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Verificada
Da gusto
Muy satisfecha con el servicio. Responden a los correos con rapidez, demuestran empatía con el cliente y buscan maneras de resolver o de compensar cuando surgen problemas.
Verificada
El tiempo de recepción es bastante correcto sabiendo que he pedido unas lentillas con astigmatismo bastante específico.
Muchas gracias, ha sido una buena experiencia de compra.
Verificada
Buena calidad precio.
Correo spress no siempre llaman antes de la entrega y casi siempre tengo q enviar mensaje pues me dicen q no me encuentro.Deberia mejorar
Verificada
Buena gestión con el servicio de atención al cliente
Tuve un problema con el pedido recibido. Vinieron rotos los blíster de lentillas quedando inservibles y mojando toda la caja y demás productos. La atención al cliente de 10, me enviaron otro pedido en condiciones excelentes.
Verificada
A tener en cuenta...
Todo perfecto. Trato cordial y diligente. Sin quejas. A mejorar: que tengan en cuenta cuando envían a Canarias, y en este caso SÍ pongan factura con el DNI en el exterior del paquete, o como sea que antes hacían, para evitar retrasos con aduana, como se dieron por primera vez en este pedido, en todos los años que he estado pidiendo a lentillasbaratas.es
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Muy contenta con esta web, siempre me pido las lentillas aquí porque están a muy buen precio y son muy buenas. La marca propia de ellos, o eso me parece que es, me va mejor y más fáciles de colocar que muchas más caras, encima, son las más baratas que hay. No las cambio, ya no me arriesgo a probar otras.
Verificada
Está bien todo excepto la mensajwria que hay que elabdae detrás para que entregue a los varios días que debería y poniendo escusas baratas
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La disponibilidad, la rapidez de entrega. A veces quiero comprobar complementos para el cuidado de los ojos, mascarillas, hidratantes… y no hay y es lo q me hace decantarme a veces x otras tiendas
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He pedido unas lentillas mensuales. Llevo años comprando aquí y el servicio y la entrega son estupendos, siempre rápidos y eficientes. Nunca he tenido ningún problema
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Vale mucho la pena por los precios y el servicio prestado. Este último pedido he tenido más dificultad para elegir las de astigmatismo ya que no estaban disponibles las que yo compraba habitualmente.
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El secreto del éxito: descuentos y envíos rápidos.
La política actual de descuentos que envían periódicamente (a pesar de que normalmente no mejoras el precio sino que igualas el precio de la compra anterior) y que cumplan con la fecha de entrega les hacen un buen vendedor de lentillas.
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Calidad, precio, rapidez...
En la primera compra que hice tuve un error y contactasteis conmigo para solventar la duda, me gustó, otros hubieran seguido adelante ya que el error fue mío, os vi como buenos profesionales, me ganasteis . Gracias 😊
Verificada
Mejorable
En si la tienda , es mi primer pedido , bien. Ahora el transporte (compañia) , dan la opcion de entrega flexible y es mentira, porque sin autorizacion dejan las lentillas a vecinos, los cuales nos tienen que avisar, ya que la compañia de transporte no lo hace.
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Me ha gustado la rapidez de entrega y el producto. También que se ha podido ver por donde iban las lentillas y que me han informado de forma recurrente, gracias!!
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Y si tienes un problema, lo solucionan…
Desde hace años compro mis lentillas en esta web. He tenido un problema con un pedido ( en mi opinión defectuoso) y me han solucionado perfectamente bien mi problema, enviándome unas lentes de prueba primero y después reponiendolo entero.
Son una web muy confiable por tanto.
Verificada
A mitad de precio que en la multióptica en la que las suelo comprar... Las mismas... Con la misma plazo de caducidad...
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entrega rapida, una de las lentillas me vino defectuosa y la tuve que desechar, ahora solo me quede con tres, de las 6 que pedi.
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Llevo tiempo comprando lentillas
Para mí hija y para mí
Cuando he tenido alguna incidencia me la han solucionado..muy bien
Verificada
Todo correcto. Entrega mejorable
Tan solo se podría mejorar la entrega pero no sé si depende de vosotros
Llego el paquete un día antes de lo previsto y no lo pudimos recoger
Luego repreogranar la entrega no fue fácil
Verificada
Estoy muy contenta con el producto y con el servicio, es verdad, que en alguna ocasión he tenido algún problema con la entrega, pero he de decir que en las dos ocasiones me lo solucionaron rápido y bien
Muy agradecida y por supuesto lo recomiendo 100%
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