Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente los precios competitivos y las ofertas, así como la rapidez en el envío y la entrega. El servicio de atención al cliente destaca por su eficacia, amabilidad y rapidez para resolver problemas. Además, la calidad de las lentillas y productos es reconocida como buena o excelente, y la variedad de productos, marcas y graduaciones ofrecida facilita la elección de compra. También se aprecia la entrega correcta y el buen estado de los paquetes. Algunos clientes mencionan variaciones en los precios o desean más promociones, además de la falta de recompensas, descuentos o detalles para clientes habituales. Se reportan demoras ocasionales en el envío y la entrega, así como críticas a retrasos, problemas de transporte y embalaje. También hay quejas puntuales sobre defectos en productos o partidas específicas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslentillasbaratas.es
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Servicio de atención al cliente excepcional
Tuve un problema con el envío pero finalmente en el servicio de atención al cliente actúa bastante rápido de manera muy correcta. Estoy muy satisfecho con la compra y creo que volveré a comprar con ellos
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Me gusta la rapidez, cálidad y comunicación con el cliente. A mejorar el servicio de entrega que siempre pasa lo mismo, envían mensaje de que estuvieron en casa y no había nadie , siendo mentira porque si había gente y lo dejan en algún punto de recogida. Pienso que la táctica es decir eso porque no es lo mismo ir a 10 domicilios por ejemplo que dejar 10 pedidos en unos y ahorrar tiempo pero los que nos cuesta desplazarnos hacemos el pedido para entregar en casa
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La empresa siempre ha estado atenta al seguimiento de la entrega de los productos y a la resolución de problemas.
Los precios de los productos se ajustan a la media y ofrecen muchas opciones entre las que elegir.
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Entiendo la burocracia y todo lo que incluye, pero podrían estudiar una manera de hacer envíos internacionales, por alguna courrier confiable, como DHL, etc...
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En mi pedido anterior las lentillas se estropeaban antes de acabar el mes, no sé si porque venían de una partida defectuosa. Aún así vuestros precios son imbatibles, asi que vuelvo a repetir.
Por poner una pega, el pedido ha tardado más que en otras ocasiones.
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Todo perfecto… envío súper rápido y las…
Todo perfecto… envío súper rápido y las lentillas muy buenas y muy bien de precio
Sin duda, renovaré mi pedido nuevamente
Saludos
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Tuve un problema y enseguida me lo arreglaron, todos muy amables desde el atención al cliente.
muy contento con el trato.
gracias
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Suelo comprar aquí porque suele ser más barata que en otros sitios, ahora, no entiendo la variación constante de precios. Tenía que reponer lentillas y me llegó un correo con una promo de gastos de envíos gratis, cuando me cobran me quedo muerta al ver el precio total 27,90 euros, cuando en enero con laismo promo me salió en 24 y pico. Pero en pongo a ver diferentes pedidos anteriores y hay en ocasiones que me cobran precios diferentes... No entiendo nada.
Respuesta de lentillasbaratas.es
Estimada cliente,
Gracias por su evaluacion ,
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para entender mejor su reclamacion y proporcionarle informacion y soluciones si necesario.
En su ultima compra la promoción de gastos de envío gratuitos fue aplicada correctamente.
Respecto a la variación de precios que menciona, nos vemos obligados a ajustar nuestras tarifas en función de la situación económica actual. El aumento de los costes en los laboratorios, las materias primas, el combustible y la logística nos impacta directamente.
Una diferencia de aproximadamente 2 euros respecto a un pedido de hace meses responde a estos ajustes inevitables para poder seguir garantizando la calidad de nuestro servicio y productos.
Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta futura a través de nuestro servicio de atención al cliente: atencionalcliente@sensee.com
Atentamente,
El equipo de Lentillasbaratas
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Mejorar quizás algo la navegabilidad de la web, aunque las estais mejorando poco a poco en estos años. Continuar con el servicio de atención al cliente que tenéis que, de verdad, supone mucho para un cliente cuando sabe que hay gente detrás que aporta soluciones incluso cuando no tiene por qué hacerlo y eso es algo poco común en la industria a dia de hoy.
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Me enviaron un pedido y tras varios días sin recibirlo en mi domicilio porque lo había extraviado la empresa de mensajería, me puse en contacto con lentillasbaratas a través del correo electrónico y enseguida hicieron un nuevo envío que me llegó en dos días. ¡¡¡Magnífico el servicio!!!!
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La rapidez en la entrega, buen precio, pero no me informan en la app que no admiten pago con PayPal en tres plazos, eso me retrasó el pedido 4 días
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Servicio de 5 estrellas
Cómo siempre, sencillo, claro y económico. Tanto el líquido como las lentillas de gran calidad. Envío super rápido y cuidadoso. Repetiré siempre
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Tuve una incidencia en la que Correos indicaba que me habían entregado las lentillas pero no era cierto. desde lentillasbaratas.es actuaron rápido y me enviaron un nuevo paquete sin costes adicionales
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Escribí notificando un fallo de producto y me lo repusieron rápidamente y estoy muy agradecido mis felicitaciones por el gran servicio
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Calidad, rapidez y precio
He pedido en varias ocasiones y siempre llegan los pedidos bien envalados, las cajas en correcto estado y las graduaciones también corresponden con las solicitadas. Al margen de eso, ya compro mis lentillas aquí no solo por la calidad sino también por la rapidez y el precio.
En otros sitios me tardan en llegar unos 15 días aproximadamente y el precio es casi 4 veces mayor.
Por el momento, y dadas mis experiencias de compra en esta web, seguiré repitiendo en el futuro.
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el servicio y la agilez con que me solucionaron un problema con una entrega. super amables y flexibles - un servicio top!
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La experiencia siempre es buena. En este caso creo que me habéis enviado unas lentillas que no son para mi, con graduación 4,40
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Ha ido todo bien y por tanto valoro positivamente con 4 estrellas. Pondría 5* si el producto fuese un poco más barato que la competencia
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La calidad precio perfecto lo único que el pedido me llegó otro día diferente del que me ponían llegó más tarde
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Buen producto a muy buen precio, aunque tardó algunos días en llegar fue bien, además sí querías recogerlo en punto pack tuve gastos de envío gratis...