farmacialiceo.com
Opiniones:

1549 opiniones en total   1112 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan positivamente la rapidez del envío y la entrega, así como la atención al cliente, resaltando su amabilidad, pronta respuesta y capacidad para resolver incidencias. También valoran los precios competitivos y razonables, además de la variedad de productos disponible, aunque sugieren ampliar la oferta en algunos básicos. El embalaje recibe comentarios mayormente positivos. Sin embargo, existen críticas hacia la página web, especialmente en funciones como el carrito, favoritos y facturación. Se señalan problemas recurrentes con la empresa de mensajería, mencionando retrasos y falta de información de seguimiento, sobre todo con Correos Express. El programa de puntos Liceo es percibido como poco útil y con opciones poco atractivas, y algunas opiniones sugieren mejorar la seguridad del embalaje.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesfarmacialiceo.com

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N H
Nuria H.
18 Valoraciones
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Bien, mejorable

Muy bien en cuanto a precio y plazos de entrega. Recogí el pedido en 48h. No le pongo 5 estrellas porque, el pedido estaba muy mal embalado, te lo dan en una bolsa de plástico súper fina y poco segura atada por las asas y, en cuanto a la recogida en tienda, tienes que coger número de un dispensador, como si fueras a comprar a la frutería, y hacer una cola llena de gente y lentísima( lógicamente es una farmacia y hay que pedir consejo)
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
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Empresa Mensajería Correos Express un desastre. Jueves 19 que no hay nadie en el domicilio, no es cierto. Viernes 20 mensaje de que el domicilio está incompleto, por la tarde voy al almacén de Correos (fuera de la ciudad) el paquete está en el camión que reparte por los pueblos de la provincia. Lunes 23 no lo pueden dejar en un punto de recogida acordado con ellos porque este punto no admite dejar los paquetes de Correos Express, hoy martes 24 acordado y recogido en una oficina de Correos.
Miembro de la Comunidad 
10 Valoraciones
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Esta vez lo trajeron antes de lo habitual. Prefiero que sea a última hora de la mañana o ya por la tarde, pero bueno. Por lo demás bien. Excepto, como siempre digo, que a mí no me funcionan algunas opciones de la Web que solía utilizar y que me parecían muy útiles: cargar y guardar el carro de la compra, añadir productos a mis favoritos y poder luego verlos. Si le doy a esa opción, a «ver mis favoritos», me salen todos los productos de la farmacia. No sé si será algo general o cosa de mi PC. ¡Ah!, algo que siempre olvido mencionar. Ya sé que si te regalan algo no es muy cortés quejarte, pero los Puntos Liceo no sirven de mucho. Al menos a mí. Tengo muchos puntos acumulados pero solo puedo elegir entre una serie de separadores de dedos... ¿No podrían hacerlo de otra forma? No sé, que pudieras elegir entre muchos más productos o elegir los que sueles adquirir aunque tuvieras que gastar más puntos o incluso una reducción de precio que compensaras con el uso de puntos para adquirir artículos. Es que tal y como están ahora no sirven para nada. Pero, como digo, es un regalo y por lo tanto tampoco es cuestión de exigir. Un saludo

Respuesta de farmacialiceo.com

¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con tanto detalle! 😊 Nos alegra saber que el pedido llegó antes de lo habitual, aunque tomamos nota de tu preferencia de horario para futuras entregas. Respecto a los problemas que nos comentas sobre la Web (guardar el carrito, favoritos, visualización, etc.), queremos tranquilizarte: estamos realizando una actualización completa de la página, y en las próximas semanas todas estas funciones volverán a estar disponibles y mejoradas para que puedas usarlas sin dificultad. Lo mismo ocurrirá con los Puntos Liceo. Estamos trabajando para ampliar las opciones y hacer que el sistema sea realmente útil y atractivo para todos los clientes. ¡Pronto podrás sacarle mucho más partido! Agradecemos de verdad tus sugerencias, porque nos ayudan a mejorar. Un saludo y gracias por confiar en Farmacia Liceo. 🌟
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
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Productos homeopáticos y rapidez en la entrega

Me gusta porque puedo conseguir productos homeopáticos y todo tipo de productos de excelente calidad. Son rápidos en la entrega y si hay alguna incidencia siempre responden.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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Estupendo

El pedido por internet fue simple. Al día siguiente ya tenía el número de seguimiento del envío. Faltaba un producto y respondieron de manera inmediata con envío urgente.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Mis compras siempre han sido Online y todo ha sidi correcto. Si surge algo con el pedido, te contactan y aportan soluciones. El servicio es excelente
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
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He tenido una incidencia en el último pedido realizado. Me llegó un frasco roto, les llamé por teléfono, enviándoles una foto de cómo llegó el envío, y me lo repusieron rápidamente.
Miembro de la Comunidad 
10 Valoraciones
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Se retrasó un poco, pero lo solucionaron pronto.

Esta vez, hasta ahora no había pasado, no llegaba el pedido y tuve que llamar por teléfono por si había algún problema. No sé qué sucedió. Lo peor es que me dijeron que me llamaban en unos minutos y pasaron horas, pero al poco rato ya tenía el pedido en casa. Sería para compensar, ya que el anterior pedido no tardó ni 24h. Nada que reprochar. No me urgía, pero habían pasado ya 5 días y me parecía demasiado tiempo. No tenía tampoco número de seguimiento para poder ver por dónde andaba mi pedido. Ponía que estaba en tránsito, pero ya era demasiado transitar para un pedido. Nada que objetar a Farmacia Liceo. Eso sí, a mí la página Web me da problemas y por favor, suban más productos, cosas básicas como algodón, frascos de muestras...

Respuesta de farmacialiceo.com

Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Lamentamos el retraso puntual en la entrega y tomamos nota de tus sugerencias sobre la web y el catálogo de productos. Nos alegra saber que finalmente recibiste tu pedido correctamente y que, en general, confías en nuestro servicio. 😊 ¡Seguiremos trabajando para mejorar cada día!
Miembro de la Comunidad 
10 Valoraciones
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Cinco estrellas!

He hecho dos pedidos en el últimas tres semanas. Los precios me parecieron muy decentes, y la entrega es super rápida. Cinco estrellas!
V Z
VALERY Z.
2 Valoraciones
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Envio fue enpaquetado y enviado exelente, pero Correo Express siempre hace tardanzas inexplicables
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
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Excelente

Realizo este pedido habitualmente, cada dos meses aproximadamente. El servicio es rápido y confiable. Sinceramente poco se puede hacer a parte de gratificar al cliente. Quizá que el programa de puntos liceo se extienda a productos que habitualmente se compran, si no pueden ser medicamentos quiza otros para el aseo mas habituales y frecuentes que productos de silicona para pies y otras partes del cuerpo.

Respuesta de farmacialiceo.com

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tu fidelidad! 🙏 Nos alegra mucho saber que confías en nosotros de forma habitual y que el servicio te resulta rápido y fiable. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el programa de puntos Liceo para seguir mejorando y adaptarnos a lo que más necesitáis. 💙
Miembro de la Comunidad 
10 Valoraciones
 Verificada

Recibí el pedido casi antes de hacerlo. 10 en rapidez.

Esta vez me llegó el pedido antes que nunca. Lo hice de madrugada y a primera hora de la tarde ya me lo entregaron. Más rápido imposible. Esta vez pude hacer seguimiento del pedido, que no me hizo falta porque lo recibí tan pronto que no tuve opción. Es que en los 3 pedidos anteriores no pude hacer seguimiento, de hecho, ni siquiera me aparece la opción de seguimiento y lo curioso y es que en este último sí que viene enlace de seguimiento y probé a darle y mi pedido figura que está en el limbo, ya que no sé qué pasa que siempre me manda Correos Express un mail diciendo que hay errores en mi dirección y, aunque ya hablé con la farmacia y me dicen que está todo bien, tengo que modificarlo. Esta vez no lo he hecho, ya que, como digo, lo recibí sin darme lugar a nada, pero tenía el mail de Correos diciéndome que no podían entregarlo por estar mal los datos de mi dirección y para cuando lo vi ya hacía horas que tenía el pedido en mi casa. Me gustaría que la página web fuera mejor. Empezó a fallar la opción de guardar carrito y cargar hace más de 2 años y ya ni me molesto en utilizarla. No va. Después falló la opción de favoritos. Se supone que tengo guardados los que me deja añadir, que esa es otra, no puedes añadirlos desde cualquier sitio, pero si le doy a buscar alguno me sale la lista completa de artículos de la farmacia. Otra opción sin opción. Y, por favor, que suban a la web más artículos, sobre todo los de uso común como algodón, alcohol, frascos para muestras, tiritas... Por lo demás todo muy bien y si tienes que consultar algo son muy amables.

Respuesta de farmacialiceo.com

Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en Farmacia Liceo en tus pedidos. Nos alegra que destaques la rapidez de la entrega y la atención recibida. Agradecemos también tus comentarios sobre la web y el sistema de seguimiento; son observaciones muy útiles que nos ayudan a detectar puntos de mejora. Seguiremos trabajando para que tu experiencia sea cada vez mejor.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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Farmacia de confianza,entrega rápida y en perfecto estado. Volveré a comprar sin ninguna duda!!!!
P O
Pilar O.
9 Valoraciones
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Mi farmacia online

Servicio online rápido y eficaz. No vivo en Salamanca pero, aún así, es my farmacia on line porque funciona mucho mejor que las que he conocido en mi ciudad. Soy cliente fijo
Miembro de la Comunidad 
7 Valoraciones
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Me encanta comprar en este sitio...tiene de todo y además calidad precio insuperables y una eficacia total en el envío ya que es muy rápido y competentes para recibirlo! Seguiré comprando indudablemente ! Un sakudo
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Me ha encantado recibir muestras útiles y de calidad. Pequeño retraso en la entrega, pero bien gestionado.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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La rapidez en la entrega, prácticamente al día siguiente. Muchas gracias.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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Buena comunicación.Tienen productos a precios competitivos y entrega en plazo.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Envio rapido

Envío rápido; el producto corresponde al solicitado. El único problema fue por parte de la empresa responsable del transporte, CORREOS EXPRESS, que no envió el código de recogida. Por este motivo tuve que solicitarlo a Farmacia Liceo, quienes respondieron rápidame

Respuesta de farmacialiceo.com

¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! 🌟 Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el producto llegó correctamente. Sentimos las molestias ocasionadas por la falta del código de recogida por parte de Correos Express, pero nos alegra haber podido ayudarte rápidamente para solucionarlo. Estamos siempre aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Farmacia Liceo!
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
 Verificada
La entrega de acuerdo a lo solicitado y en tiempo y forma. Un comentario: la caja con los medicamentos estaba cerrada pero sin ninguna seguridad , los productos de acuerdo a lo solicitado.

Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

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