Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la excelente calidad de los productos, especialmente los pañales y toallitas, así como su comodidad y facilidad de uso. El diseño atractivo, los dibujos y detalles de los pañales resultan agradables tanto para adultos como para niños. Además, el nivel de absorción y la ausencia de fugas son destacados como puntos fuertes. La facilidad de la suscripción y la opción de envíos domiciliados también reciben comentarios favorables. Varios clientes expresan insatisfacción debido a retrasos, dificultades logísticas y lentitud en los envíos, aunque algunos mencionan experiencias rápidas. La atención al cliente recibe críticas por falta de respuesta o soluciones, a pesar de que algunos usuarios la consideran adecuada. Asimismo, algunos clientes quisieran una mayor flexibilidad en la suscripción o la posibilidad de comprar sin necesidad de suscribirse.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslillydoo.com/es-es
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Verificada
Pañales muy suaves, tiene menos irritación en la piel
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
Te agradecemos muchísimo tus 5 estrellas para nuestros pañales hipoalergénicos, sin perfumes ni lociones y muy suaves para la piel de tu peque. 🐣💛
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte. 🫶
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Bien, en général
Los pañales perfecto y la entrega buen.
Pero lo de los regalos, no me parece fácil de pedir, de hecho no me llegó. Prefería el sistema anterior.
Verificada
Me gustan mucho los dibujos y la capacidad de absorción además q son ligeros.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
¡Qué alegría leer esto! 🐣💛
Nos hace muchísima ilusión saber que hayas descubierto LILLYDOO con nuestra promoción reciente. Gracias de corazón por tu confianza y por acompañarnos en este camino.
Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos siempre para ayudarte. 🫶
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Me puse en contacto con vosotros por correo electrónico y aún estoy esperando la respuesta. Antes la atención via telefónica y con el chat iba mucho mejor. Cuando las cosa van bien perfecto, pero cuandp no acaban de ir bien cuesta mucho poder comunicar-se con vosotros.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
Muchas gracias por compartir Tu experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente que todavía estés esperando una respuesta a Tu correo electrónico y que hayas tenido la impresión de que nuestro servicio de atención al cliente ya no es el mismo. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser cuando necesitas ayuda y no la recibes con la rapidez esperada. 😔
Nos gustaría revisar Tu caso personalmente. Por favor, escríbenos a service@lillydoo.es indicando el número de Tu pedido o el correo electrónico asociado a Tu cuenta. Estaremos encantados de ayudarte y de encontrar una solución lo antes posible. 😊
Gracias por Tu sinceridad y por darnos la oportunidad de mejorar.
Un abrazo,
Tu equipo de LILLYDOO
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Los colores de la talla 1 y de todas las otras y el envío más rápido
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
Nos complace muchísimo saber que te gusta el estilo de nuestros pañales hipoalergénicos, que dan alegría a tu día a día en el cambiador con tu bebé. 🐣
Y nos encanta saber que tu caja LILLYDOO te haya llegado cómodamente a casa.
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Me gusta el tipo de envío pero no entiendo que no se pueda seleccionar la franja horaria de recepción (el repartidor me dice que de 9 a 21h).
Verificada
Son muy buenos en calidad, no hay fugas ni escapes y aguantan muchísimo, incluso de noche.
Son muy bonitos estéticamente.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Hola 🥰,
¡Mil gracias por tu reseña! 💛
Nos encanta saber que valoras tanto la calidad y absorción de nuestros pañales y que os acompañan también durante toda la noche 🌙✨.
¡Y qué alegría que nuestros diseños también te encanten!
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
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La calidad de los pañales es fantástica . Me gustaría que hubiera opción de envío más exprés pero no me puedo quejar porque correos funciona muy bien
Verificada
Las mejores braguitas pañal
Me ha gustado el formato de pañal braguita porque es muy cómodo a la hora de poner y se quita fácil rompiéndolo
Igual más dibujos y no solo de dinosaurios
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! 💛 Nos alegra mucho saber que te gusta el formato de nuestros pañales tipo braguita y que te resultan tan cómodos de poner y quitar.
¡Gracias también por tu sugerencia sobre los diseños! La tendremos en cuenta, ya que siempre estamos buscando nuevas ideas para seguir mejorando nuestros productos.
Un saludo,
Tu equipo de LILLYDOO
Verificada
La calidad de los productos es muy buena. Pero el envio tarda muchisimo tiempo en llegar. Deberia de tener menos tiempo de recepcion.
Verificada
Me ha gustado la facilidad de elegir tallas en la web y la comodidad de que te lo traigan a casa.
Por otro lado, he de decir que la app todavía está un poco verde, no puedes hacer el seguimiento de los pedidos y las ofertas que tienen en la web de productos "descatalogados" no están en la app.
En cuanto a la empresa de reparto, donde yo vivo es Correos...y no va demasiado bien.
Gracias!
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Hola,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una valoración tan detallada 😊.
Nos alegra mucho saber que valoras la flexibilidad para elegir tallas y la comodidad de recibir tu caja en casa — esa es precisamente la idea de nuestra suscripción 💛.
Por el momento, en la aplicación LILLYDOO no ofrecemos la compra individual- Sin embargo, siempre puedes acceder a nuestra tienda online desde el navegador en versión móvil iniciando sesión con tu cuenta.
Si en el futuro tienes cualquier problema con un envío, por favor, háznoslo saber y buscaremos una solución adecuada para ti 😊.
Gracias por confiar en LILLYDOO 💕
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Son muy suaves y se ven muy resistentes. Me gusta que tengan bolsillos por si se sale el tema, y a mi niña se la ve muy comoda.
Verificada
Todo nos encanta pero la única pega que pongo es al envase de toallitas, se rompe en nada en cuanto sacas dos o tres.
Verificada
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! ✨
Estamos muy contentos de poder acompañarte en esta nueva etapa de vida con tu bebé en casa, con nuestros productos de cuidado de la piel para tu pequeño aventurero. 🐣💛
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte. 🫶
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola!
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! 🥰 Nos hace muy felices saber que estás tan contenta con nuestros pañales de las tallas 3 y 4. ¡Esperamos que sigan acompañando a tu pequeño explorador en muchas aventuras! 💕
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Toallitas manos y cara
Estoy usando los pañales y son excelentes. Éste pedido he probado las tortillas manos y cara, ya que mi bebé ha empezado a comer, y son perfectas. Al no ser perfumadas las hace ideales para no interferir en el sabor de los alimentos que coge con las manos y se los lleva a la boca.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Hola 😊,
Estamos muy contentos de saber que has encontrado un nuevo producto favorito en nuestra gama LILLYDOO 💛.
Nuestras toallitas para cara y manos, sin perfumes y con tejido 100 % libre de plástico, os acompañarán perfectamente durante los primeros años de tu peque 👶.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Pañales muy bonitos, absorben muy bien, me suscribiré
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Bienvenido a la familia LILLYDOO 💝
Verificada
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Bienvenido a nuestra familia LILLYDOO! 💕 ¡Mil gracias por tu reseña con 5 estrellas!
Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. 🫶
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Es la segunda caja que pedimos ya que pausamos el envío por no estar en España y cuando nos llegó no venía incluido el regalo correspondiente a la segunda caja del
Programa de fidelizacion.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
Gracias por compartir Tu experiencia. Lamentamos que no hayas recibido el regalo que esperabas con Tu pedido. 😔
Nos gustaría revisar Tu caso, ya que los regalos de LILLYDOO+ se envían siempre con la siguiente caja después de haberse desbloqueado. Además, enviamos un correo electrónico para informar de que el regalo ya está disponible.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en service@lillydoo.es, indicando el número de Tu pedido o la dirección de correo electrónico asociada a Tu cuenta. Estaremos encantados de comprobar qué ha ocurrido y ayudarte. 😊
Un abrazo,
Tu equipo de LILLYDOO
Verificada
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
Qué alegría ver que has encontrado todo lo que necesitas en nuestra tienda online para el cuidado de tu peque: cremas, champú, toallitas con prebióticos y cambiadores desechables. 🐣
¡Mil gracias por recomendar nuestros productos! 💛
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte. 🫶
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
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LILLYDOO – Pañales, pero un poco diferente Desde hace más de 10 años acompañamos a madres y padres con productos de cuidado para bebés respetuosos con la piel, que cumplen con los más altos estándares...
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