Resumen de las opiniones
Los clientes destacan muy positivamente la calidad, suavidad y alta absorción de los pañales y toallitas, considerándolos superiores a otras marcas. También aprecian mucho la comodidad y el diseño práctico de los productos, así como sus estampados y detalles. La flexibilidad y facilidad del sistema de suscripción recibe buenas valoraciones, ya que facilita el proceso de compra y entrega en casa. Sin embargo, se reportan retrasos frecuentes en la entrega y problemas con la empresa de transporte. Las opiniones sobre la atención al cliente son mayoritariamente negativas, especialmente por la falta de respuesta y la dificultad de contacto ante incidencias. Además, algunos usuarios han experimentado fugas ocasionales en los pañales y preferirían poder comprar sin estar sujetos a suscripciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslillydoo.com/es-es
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Me puse en contacto con vosotros por correo electrónico y aún estoy esperando la respuesta. Antes la atención via telefónica y con el chat iba mucho mejor. Cuando las cosa van bien perfecto, pero cuandp no acaban de ir bien cuesta mucho poder comunicar-se con vosotros.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
Muchas gracias por compartir Tu experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente que todavía estés esperando una respuesta a Tu correo electrónico y que hayas tenido la impresión de que nuestro servicio de atención al cliente ya no es el mismo. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser cuando necesitas ayuda y no la recibes con la rapidez esperada. 😔
Nos gustaría revisar Tu caso personalmente. Por favor, escríbenos a service@lillydoo.es indicando el número de Tu pedido o el correo electrónico asociado a Tu cuenta. Estaremos encantados de ayudarte y de encontrar una solución lo antes posible. 😊
Gracias por Tu sinceridad y por darnos la oportunidad de mejorar.
Un abrazo,
Tu equipo de LILLYDOO
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Me gusta el tipo de envío pero no entiendo que no se pueda seleccionar la franja horaria de recepción (el repartidor me dice que de 9 a 21h).
Verificada
Son muy buenos en calidad, no hay fugas ni escapes y aguantan muchísimo, incluso de noche.
Son muy bonitos estéticamente.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Hola 🥰,
¡Mil gracias por tu reseña! 💛
Nos encanta saber que valoras tanto la calidad y absorción de nuestros pañales y que os acompañan también durante toda la noche 🌙✨.
¡Y qué alegría que nuestros diseños también te encanten!
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
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La calidad de los pañales es fantástica . Me gustaría que hubiera opción de envío más exprés pero no me puedo quejar porque correos funciona muy bien
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Las mejores braguitas pañal
Me ha gustado el formato de pañal braguita porque es muy cómodo a la hora de poner y se quita fácil rompiéndolo
Igual más dibujos y no solo de dinosaurios
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! 💛 Nos alegra mucho saber que te gusta el formato de nuestros pañales tipo braguita y que te resultan tan cómodos de poner y quitar.
¡Gracias también por tu sugerencia sobre los diseños! La tendremos en cuenta, ya que siempre estamos buscando nuevas ideas para seguir mejorando nuestros productos.
Un saludo,
Tu equipo de LILLYDOO
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La calidad de los productos es muy buena. Pero el envio tarda muchisimo tiempo en llegar. Deberia de tener menos tiempo de recepcion.
Verificada
Me ha gustado la facilidad de elegir tallas en la web y la comodidad de que te lo traigan a casa.
Por otro lado, he de decir que la app todavía está un poco verde, no puedes hacer el seguimiento de los pedidos y las ofertas que tienen en la web de productos "descatalogados" no están en la app.
En cuanto a la empresa de reparto, donde yo vivo es Correos...y no va demasiado bien.
Gracias!
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Hola,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una valoración tan detallada 😊.
Nos alegra mucho saber que valoras la flexibilidad para elegir tallas y la comodidad de recibir tu caja en casa — esa es precisamente la idea de nuestra suscripción 💛.
Por el momento, en la aplicación LILLYDOO no ofrecemos la compra individual- Sin embargo, siempre puedes acceder a nuestra tienda online desde el navegador en versión móvil iniciando sesión con tu cuenta.
Si en el futuro tienes cualquier problema con un envío, por favor, háznoslo saber y buscaremos una solución adecuada para ti 😊.
Gracias por confiar en LILLYDOO 💕
Tu equipo LILLYDOO
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Son muy suaves y se ven muy resistentes. Me gusta que tengan bolsillos por si se sale el tema, y a mi niña se la ve muy comoda.
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Todo nos encanta pero la única pega que pongo es al envase de toallitas, se rompe en nada en cuanto sacas dos o tres.
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Toallitas manos y cara
Estoy usando los pañales y son excelentes. Éste pedido he probado las tortillas manos y cara, ya que mi bebé ha empezado a comer, y son perfectas. Al no ser perfumadas las hace ideales para no interferir en el sabor de los alimentos que coge con las manos y se los lleva a la boca.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Hola 😊,
Estamos muy contentos de saber que has encontrado un nuevo producto favorito en nuestra gama LILLYDOO 💛.
Nuestras toallitas para cara y manos, sin perfumes y con tejido 100 % libre de plástico, os acompañarán perfectamente durante los primeros años de tu peque 👶.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
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Pañales muy bonitos, absorben muy bien, me suscribiré
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Bienvenido a la familia LILLYDOO 💝
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Me gusta la calidad del producto, mejoraría el envío, con correos es más lento y pesado
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Es la segunda caja que pedimos ya que pausamos el envío por no estar en España y cuando nos llegó no venía incluido el regalo correspondiente a la segunda caja del
Programa de fidelizacion.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 😊
Gracias por compartir Tu experiencia. Lamentamos que no hayas recibido el regalo que esperabas con Tu pedido. 😔
Nos gustaría revisar Tu caso, ya que los regalos de LILLYDOO+ se envían siempre con la siguiente caja después de haberse desbloqueado. Además, enviamos un correo electrónico para informar de que el regalo ya está disponible.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en service@lillydoo.es, indicando el número de Tu pedido o la dirección de correo electrónico asociada a Tu cuenta. Estaremos encantados de comprobar qué ha ocurrido y ayudarte. 😊
Un abrazo,
Tu equipo de LILLYDOO
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Me encanta que el culito de los bebes no se ponga rojo, que les son cómodos y muy bonitos.
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Pañal super respetuoso, nos encanta! Nada como cuidar de nuestro pequeño con un pañal sin tóxicos
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Calidad y diseño muy bueno.
Me ha encantado sentir que mi bebé está seguro.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
¡Hola! 💛
¡Muchísimas gracias por tu maravillosa valoración de 5 estrellas! 🥰 Nos hace muchísima ilusión saber que estás tan satisfecho/a con la calidad y el diseño de nuestros productos.
Nos alegra especialmente que tu bebé se sienta cómodo y protegido con nuestros pañales. 💛 Gracias por confiar en LILLYDOO para cuidar de su piel.
¡Te deseamos a ti y a tu peque todo lo mejor!
El equipo de LILLYDOO
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Respuesta de lillydoo.com/es-es
Hola 😊,
¡Mil gracias por tu primer pedido de la caja mensual LILLYDOO! 🐣💛
¿Quieres que te ayudemos a personalizar tu próxima caja antes del envío? Podemos añadir otros diseños de nuestros pañales, toallitas u otros productos para el cuidado de tu bebé, ¡lo que mejor os venga!
Cuéntanos qué te gustaría incluir y lo dejamos todo listo antes de que se procese el siguiente envío. Si tienes cualquier otra pregunta, aquí estamos para ayudarte. 🫶
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
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Es perfecto en todo, pañales y toallitas... y la caja mensual el mejor invento
Verificada
Los pañales son de una calidad muy buena y economicos, además la comodidad de que te los lleven a casa periodicamente no tiene precio.
Respuesta de lillydoo.com/es-es
Hola 💕,
Nos encanta saber que estás tan contenta formando parte de la familia LILLYDOO 🐣.
Comentarios como el tuyo nos alegran el día y nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros para nuestras familias.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Verificada
Pañales de gran calidad y libres de fugas y mucha comodidad que lo manden a casa
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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LILLYDOO – Pañales, pero un poco diferente Desde hace más de 10 años acompañamos a madres y padres con productos de cuidado para bebés respetuosos con la piel, que cumplen con los más altos estándares...
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