lobitosco.com
Opiniones:

1065 opiniones en total   644 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la atención al cliente personalizada, amable y cercana, así como la empatía y disposición del personal. Se resalta la rapidez en el envío y la entrega, así como la alta calidad de los productos ofrecidos, mostrando satisfacción tanto en variedad como en resultados. Muchos valoran los detalles y regalos incluidos en los pedidos como un valor añadido a la experiencia. Los usuarios aprecian la amplia gama y selección de productos, la eficacia en la resolución de incidencias y la comunicación proactiva ante retrasos o incidencias de stock. Algunos clientes señalan como área de mejora la necesidad de ampliar aún más las opciones de productos, especialmente para gatos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

¿Le ha resultado útil esta información?

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información

Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsas

Opinioneslobitosco.com

(8)
(6)
(11)
(25)
(594)
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
De lujo, de 10. Encantadísimo yo y mi chikitin un Akita inu de 4 años. La publicidad la vi de casualidad en redes sociales, y miré un poco por encima pero a los dos minutos ya estaba metiendo productos a la cesta. Y coji bastantes cosas para probar ya ke están cantidad precio muy muy bien, pero cuando lo recibí, que fue muy rápido, lo abrí y vi ke la calidad es impresionante y si no ke se lo pregunten a mi chikitin que asta babea cuando se los doy.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
Estoy enamorado de la tienda los empelad@s son súper majos atentos te ayudan en todo te aconsejan lo mejor y no es que te recomienden por recomendar y sacar dinero al contrario y eso dicen mucho luego venden solo productos de una calidad bestial siempre regalan cosas cuando haces pedidos y por suerte pude visitar la tienda y es una Pasada ver todo lo que tienen para tu Pekes os doy las gracias por hacer lo que hacéis y de corazón y cuidar tan bien a nuestros peludos
M M
Marian M.
11 Valoraciones
|
Palencia
 Verificada
Todo perfecto. Pedí un articulo que figuraba en su pagina web que estaba en stock. Se les había acabado por lo que no estaba disponible. Me mandaron un wahsapps para decir lo y preguntar si lo quería sustituir por otro.Ellos mismos me indicaron el que podía pedir ya que mi lobita Perla no puede comer nada que contenga aves. El que me proponían era más caro, pero no les importo: me lo mandaron regalándome la diferencia de precio ya que no me lo cobraron¡Todo un detalle¡Muchísimas gracias. El otro regalo que le hicieron Perla , melva, fue genial. Se nota el gran amos que tienen a los lobitos. Seguiré comprando ya que es la primera tienda que de verdad merece la pena. Llevo comprando cosas por internet desde 1990 y esta es, sin duda,la mejor que me he encontrado.

Respuesta de lobitosco.com

¡Mil gracias! 😊 Nos alegra mucho saber que todo ha ido perfecto.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Siempre el trato. Me encantan los productos pero lo mejor es la dedicación que ponéis en los pedidos, cuando de algo no queda y preguntáis, si hay que cambiar algo o algo está mal del.pedido siempre respondéis rápido y buscáis solución. Ojalá estuvierais más cerca
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Os sigo desde hace mucho tiempo y siempre me ha encantado lo fieles que sois a vuestros principios. Es la primera vez que pido pero prometo que no será la última, el servicio de reparto a domicilio es un puntazo y a nuestra lobita le ha encantado todo lo que hemos pedido!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Todo lo que tienen es de primera calidad. Me han enviado siempre lo que les he pedido, desde Madrid hasta Francia por correo. Cuando no les queda más de alguna cosa, me contactaron y me ofrecieron reemplazarlo por otro producto, súper atentos y eficaces. Los primeros pedidos tardaron un poco en salir por este motivo, pero los demâs pedidos han venido siempre a tiempo rápidamente. Mi perro adora sus productos disecados!
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

A los perris les encanta

Me encanta la oferta que tienen, muchos snacks naturales, suplementos.. siempre encuentro todo lo que necesito para mis perretes, y a ellos les gusta muchísimo… variedad de snacks naturales, de buena composición… además, el envío fue rapidísimo y me gusta mucho que opten por packaging sostenible. Gracias!
Miembro de la Comunidad 
11 Valoraciones
 Verificada
La atención del personal es estupenda, siempre te dan alternativas cuando surgen incidencias, en mi caso equivocación al hacer el pedido.... Qué haría sin vosotros🙄🙄🙄. Poder elegir cuándo recibir el pedido es maravilloso. 👏 GRACIAS POR TODO💜🐾
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
 Verificada

Selección de horario de entrega incumplido

Tras hacer un pedido online de comida congelada, seleccionar la franja horaria de entrega y realizar el pago; me llegó un mail de que el pedido estaba preparado, pero no llegó en la franja seleccionada. Tuve que llamar, después de toda la espera (2 horas) y sin mucha explicación, me dijeron que llegaría más tarde... ¿Y si no llamo? ¿Qué habría pasado con el pedido? Entiendo que puede haber un error, pero creo que se debería dar la cara e informar. Y quizá una disculpa o algún tipo de compensación, ya que el envío de este tipo de producto no es barato, dado que es congelado...
Miembro de la Comunidad 
7 Valoraciones
 Verificada
La rapidez en la entrega, a pesar de estar sobrepasados en momentos de campañas de descuento; la variedad en productos de calidad y el cuidado con el que embalan los artículos. Pedí un producto que venía en cristal y anda que venía mal embalado, se podía haber caído por una pendiente que y ni un rasguño hubiera sufrido.
M M
Marian M.
11 Valoraciones
|
Palencia
 Verificada
Es una tienda que inspira muchísima confianza. No vivo en Madrid .A no ser que coincida con un viaje que me surja no puedo visitarla físicamente. Acudo a su pagina web. Cuando compro ropa, a veces tengo que devolver la prenda porque no es su talla.La primera vez lo hice a mi costa. La segunda vez llame a la tienda; les dije que no estaba dispuesta a que la devolución me costase tanto como comprar un abrigo nuevo.Inmediatamente me dieron una solución: me enviaron una etiqueta, corriendo ell@s con el coste de su devolución. Además al no tener en su página web un abrigo impermeable que quería me mandaron las fotografías de otro y sus medidas exactas pudiendo así comprarlo. Cuando en esta Navidad Puro Menú me dio las señas de este comercio, forma de como conseguí encontrarlo, realice el mayor acierto de todos los años en que he tenido lobit@s. Debo añadir que he tenido uno durante doce años, otro durante 16 años, su hijo durante 19 años, al igual que su madre de 19 años y otra que nos duro 3 meses.La de ahora , cinco años. Significa esto que es la mejor tienda que he encontrado durante mas de 24 años ya que siempre les he comprado ropa, juegos interactivos, juguetes y chuches a todos mis lobit@s durante todos esos años, aunque en distintos comercios, hasta que encontré este.La empatía y amabilidad de Lobitos es la mejor que he encontrado hasta ahora, durante todo este tiempo. Asi como sus productos son de alta calidad; su entrega, a través de Correo Express, es genial. La confianza que me inspiran para seguir comprando a través de su página web, cuando no pueda acercarme a Madrid, como ahora, es enorme. Debo darles las gracias pro su buen hacer. Indudablemente seguiré siendo su cliente virtual y física desde casa o cuando viaje a Madrid. Tan solo hay una cosa que no me gusta: el hecho de que en su página web no figuren todas las marcas que tienen como pasa por ejemplo con la marca Cappottini.Creo que nos harían un gran favor a tod@s las personas que visitamos su página web, cuando no podemos acudir físicamente a su local, si pusieran todo lo que tienen en su comercio en dicha pagina web.

Respuesta de lobitosco.com

Hola Ángeles, qué ilusión nos ha hecho leer tu reseña! Trabajamos a diario por ofrecer una experiencia de compra única, tanto en físico como a nivel virtual. Y nos alegra mucho que te hayas dado cuenta del cariño que ponemos en lo que hacemos. Es un orgullo saber que somos tu sitio de confianza para el cuidado de tu lobita, eso tiene un valor enorme para nosotros y significa que lo que estamos haciendo lo estamos haciendo bien. Tomamos nota de esa sugerencia de mejora que nos parece muy apropiada. Un saludo y hasta la próxima!
Miembro de la Comunidad 
5 Valoraciones
 Verificada
Lo que más me gusta, aparte de saber que todo lo que tienen es calidad 100% y que en cada pedido suman puntos y descuentos, es que en cada pedido SIEMPRE traen regalos para nuestros niños!!!🐈🎁🐕 Sobre todo, este detallazo me hace muy feliz. 😊 ¡GRACIAS, LOBITOS! 💘 “Auuuuuuuuuuuu…”🐺
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Es el segundo pedido y nos hemos animado está vez a probar diferentes premios que con este calor cositas nuevas que le hacen curiosear van genial y por el momento las que ha probado le han encantado.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Me gusta que para vosotros es importante todo el proceso de compra. Nuestra satisfaccion es la vuestra, personalizais todas las compras y dais un trato individual exquisito. Y eso es lo que cuenta . Que el producto es excelente ya lo sabemos .
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Todo excelente como siempre , me regalaron una latita de conejo para mí gato de la marca fresh y estuvo genial ,le fascinó. Solo hubo una demora en correos pero fue culpa de ellos , por lo demás todo genial como siempre.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Sin duda mi sitio de referencia para el cuidado de mi Lobito .

Gracias a la gran variedad de productos de Lobitos el cuidado de mi peludo es mucho más fácil , eso por no hablar del servicio y la atención al cliente que son de 10 . Felicidades a todo el equipo de Lobitos por lo bien que hacéis vuestro trabajo !!!!
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
He pedido mordedores para mi Golden de 2 años. No había comprado nunca en esta tienda y han sido muy rápidos, la presentación genial y a Kenzo le encantan así que volveré a comprar.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Lobitos me encanta porque los productos para gatos son de primera calidad y tienen una selección muy variada. Normalmente trato con Juan quien me ayuda muchísimo con sugerencias de marcas y sabores para mis 9 gatos. Siempre acierta! Además de ser muy majo, Juan tiene siempre la mejor disposición para facilitar y hacer la experiencia con Lobitos súper agradable! Gracias Chicos!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Excelente, trato y envío rapidísimo

Muy recomendable, no los conocía y se han convertido en mi tienda de confianza excelente trato pedí una cama glacial y llegó perfectamente embalada y rapidísimo. Además tuvieron un detalle de regalar unos snacks.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
El pedido se recibió súper rápido. Todo genial con la entrega, perfectamente empaquetado y mil gracias por el regalito, no lo esperaba y a mi perrete le ha hecho mucha ilusión. El producto pedido, ANIBIO TIC-DROP, recién probado. Ya os contaré experiencia. 😉

Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

Valoraciones importadas

No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.