Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la amabilidad, empatía, cercanía y disposición del personal para resolver dudas y ayudar en todo momento. La mayoría destaca la rapidez y puntualidad en la entrega de los pedidos, lo que genera confianza y satisfacción. Los productos ofrecidos son percibidos como de excelente calidad y cumplen con las expectativas de los clientes. Asimismo, aprecian la amplia variedad de productos, snacks y suplementos disponibles, tanto en tienda física como online. Muchos resaltan los detalles y regalos incluidos en los pedidos como un valor añadido que mejora la experiencia de compra. La resolución rápida y eficaz de incidencias, cambios y consultas es altamente valorada, al igual que el embalaje cuidadoso y seguro de los productos. Algunos clientes mencionan problemas ocasionales de stock o disponibilidad de productos, aunque suelen recibir alternativas o soluciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslobitosco.com
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Excelente.
Hemos estado varias veces en la tienda. Nos acercamos desde la afueras de Madrid porque el servicio y la atencion merece la pena. ♥️ esta vez use el servicio de recogida en tienda y como siempre un 10. Incluso incluyendo comida congelada. Gracias chicos
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GENIALES!!
No sé puede hacer mejor,tuve una equivocación al hacer un pedido online el día del cumpleaños y a pesar de tener mucho trabajo me lo solucionaron muy bien
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Encantada con el trato, la profesionalidad y el cariño, con el que empacan los pedidos y atienden a los clientes. Mi pequeño recibió un regalito que le encantó.
Hice mi pedido por primera vez, tardó un poquito, pero fué por culpa de la empresa de reparto. Lobitos&co. estuvieron pendientes en todo momento, y se pusieron en contacto por email y mensaje los 4 días que tardó en llegar.
Muchas Gracias, sin duda no será mi último pedido.
Respuesta de lobitosco.com
¡Susana, gracias de corazón! Nos alegra que te hayas sentido bien atendida y que el regalito le haya gustado a tu peque. Sentimos el retraso con la mensajería y te agradecemos la paciencia; mientras tanto, intentamos acompañarte y mantenerte informada en todo momento. Bienvenida a la LOBITOS Family. Cuando necesites recomendaciones o seguimiento del próximo pedido, aquí estamos para ayudarte.
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Rapidez del envío y el regalito
La rapidez del envío, cómo venía embalado y el regalito, que nuestra peluda es muy especialita y los snacks que venían de regalo, ¡¡son de sus favoritos!!
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Muy bien como siempre!!!
Como siempre han sido muy atentos en todo, te resuelven las dudas, es un trato muy cercano. Lo único a mejorar sería el tema de los stocks que a veces compro cosas...y me tienen que llamar no no de eso no hay.....y eso hace que el pedido se retraso un poquito! pero por lo demás todo genial como siempre!!!
Respuesta de lobitosco.com
¡Gracias de corazón, Laura! 🤍
Nos alegra muchísimo saber que te sientes bien acompañada y que el trato cercano marca la diferencia, porque para nosotros eso es clave.
También gracias por señalar lo del stock: tienes toda la razón. A veces trabajar con productos naturales y rotación real tiene ese reto, pero es algo que estamos mejorando para que la experiencia sea cada vez más fluida y sin llamadas de última hora.
Gracias por tu confianza de siempre y por seguir formando parte de la LOBITOS Family 🐺
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Repito snacks de fresh naturals en formato 1 kg tiras de salmon y tiras de pollo por los buenos resultados.
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Recomendadiiiisimo!!!
Recomendadiiiisimo comprar aquí, ya sea 3n tienda o por su web. Siempre cuidan mucho el trato a nuestros peludos, pero no se olvidan de tutores.
Algo a destacar, es la amabilidad, la empatia y disponibilidad de tod@s los empleados, para ayudar y atendernos ante cualquier situación.
Recomendadisimo!!!.
Respuesta de lobitosco.com
Qué ilusión leer esto, Cristina 🤍
En LOBITOS ponemos el mismo cuidado en los animales que en las personas que los acompañan, así que saber que el trato, la empatía y la disponibilidad del equipo se perciben así nos reafirma en lo que hacemos cada día, tanto en tienda como online.
Gracias por recomendarlo con tanto cariño y por confiar en nosotros
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Totalmente recomendable
Ha sido genial y volveré a repetir,mi canijo se vuelve loco con sus productos y el envío también genial tal y como se acordó.
Totalmente recomendable😍
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Repito la compra de snack naturales por su buen resultado, caldo WESO para complementar sus comidas.
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Detalles que se agradecen, como la chuches para los LOBITOS y caramelitos para ti 😍
Te avisan si el envío se va a retrasar, lo que es estupendo porque así no te tienes que preocupar. Y, claro, los artículos que compre todos genial.
Estamos muy contentas con la compra.
Muchas gracias.
Un saludo.
Respuesta de lobitosco.com
¡Mil gracias, Clara!
Nos encanta saber que esos pequeños detalles llegan y se sienten, porque están puestos con muchísimo cariño. Avisar si hay cualquier cambio en el envío es parte de cuidar la experiencia y que estéis tranquilas en todo momento.
Qué alegría leer que todo os gustó y que quedasteis tan contentas con la compra.
Gracias por confiar en LOBITOS y por dedicar tiempo a contarlo. Un abrazo grande ✨
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Me encanta la facilidad para poder hacer pedidos On Line y recoger en tienda en la franja horaria que necesito. Por descontado la atención de todas las personas que nos atienden. GRACIAS DE PARTE DE VEGA🐾 POR SU REGALITO🙃.
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Una experiencia excelente, el pedido llegó muy pronto. Es justo lo que pedí y además me ha encantado el detalle que han tenido. Muchas gracias Lobitos. Seguiré comprando.
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Rapidez en envío de pedido. Los productos están genial y la nueva comida para mi perrete que habéis creado le está sentando de maravilla.
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Envío súper rápido ! , súper antentos y simpáticos .
Los productos muy buenos .
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Me gusta la calidad de los productos y la variedad
Me gustaría que tuvieran la opción de Avisame cuando un producto esta agotado y vuelve a estar disponible para saberlo y poder comprarlo. Gracias
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Excelente
Para empezar todos son súper amables y te aconsejan muy bien. La variedad de los productos en la tienda es muy buena y tengo plena confianza en Lobitos
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Excepcionales
No es la primera vez que compramos, siempre de 10. A mi lobita le encantan todos sus productos. Son comunicativos y resolutivos. Seguiremos comprando y si alguna vez vamos, visitaremos la tienda sin dudar
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Garantía de satisfaccion
Los productos son muy buenos, la empresa es eficaz, la pagina web fácil de manejo y rapidez en los envios.
Totalmente recomendable
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Excelente
Todo perfecto en productos, alimentación, y atención. El mejor sitio de Madrid.
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La rapidéz con la que recibí mi pedido. Además, fueron muy generosos al enviarme un regalo para mi mascota. Seguiré comprando con ellos.