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Opiniones:

4872 opiniones en total   1543 valoraciones en los últimos 12 meses

4,08

Bueno

4872 opiniones en total
1543 valoraciones en los últimos 12 meses

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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la calidad de los productos y valoran positivamente los precios y las ofertas disponibles. La diversidad y disponibilidad de productos es considerada excelente. La atención al cliente es apreciada cuando responde de manera rápida y eficaz ante problemas, y la gestión de incidencias suele ser resuelta satisfactoriamente en la mayoría de los casos. Sin embargo, algunos usuarios mencionan retrasos en las entregas y problemas con el embalaje, como protección insuficiente o paquetes dañados. Existen críticas sobre la transparencia en algunas promociones, defectos en productos específicos y falta de comunicación o respuesta por parte del servicio al cliente en ciertas ocasiones.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionespromopesca.es

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Sacadera económica NGT

Por 35€ he comprado una sacadera que vale más que eso en mi opinión, las he visto más caras, de peor calidad y el triángulo donde metes las varillas de plástico, esté no es así, es una maravilla de sacadera. Aunque si le tengo que poner una pega es el mango, eso es un palo de fibra que como lo fuerces un poco incluso con la red solo mojada yo creo que parte jajaaj, si sabes usarla con mucho cuidado sacas Buenos peces con ella. Yyy viene con flotador
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Es muy difícil valorar esta tienda, ya que sus artículos son realmente atractivos, sus ofertas puntuales, pero diarias son muy buenas, y el contacto ellos también es rápido. Sin embargo, la calidad de los productos que he comprado (la marca Ultimate) es pésima,. He comprado una sombrilla, una silla, una caña y un Rod pod, aparte de otros elementos de pequeño uso, y lo único que ha salido bien ha sido el Rod pod nosotros productos han entrado en garantía, por supuesto, pero he tenido que destruirlos y enviar imagen de los mismos, para que el fabricante (esome han dicho los de la tienda) pudiera o bien hacerme el reembolso o enviarme un producto nuevo. Particularmente esta manera de hacer valer lagarantía, me parece fuera de lugar, y una responsabilidad que no quieren admitir. Por eso me evaluación se queda en un simple suficiente. Deberían advertir enlas ofertas, si estas se tratan de saldos con defecto o son realmente ofertas, atractivas por el precio manteniendo la calidad de los productos.
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Mis cañas

He recibido ido mis cañas en perfecto estado y nada mas llegar, montadas y al mar, ha sido una experiencia maravillosa. Creo que es un material excelente, al menos para principiantes como yo, pero he de decir que tardaré en cambiar. Desde luego si he de adquirir algún material relacionado con el proveedor, no dudaré en repetir. Enhorabuena y muchas gracias. Un saludo.
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El envío tardó un poco más de la cuenta, pero lo peor fue la mensajería que lo entregaron en dos veces y faltaban artículos porque la caja llegó abierta. Un 10 en la comunicación y gestión con promopesca, hicieron el reembolso en seguida y sin problemas, por eso le doy 4 estrellas. Y artículos de calidad y muy buenas ofertas.
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Un auténtico despropósito el proceso en sí. La compra en promopesca en un principio bien como en todas las páginas web (todas tienen el stock de todo..........cuando lo tienen claro), el envío de parte de promopesca se demora, mal empezamos..........la entrega a traves de Seur ( vergonzoso dicen que me lo han intentado entregar dos veces y es mentira, al final tengo que gestionar yo solito la recogida en un punto pack. Si llego a leer bien que esta página web en teoría española pero gestiona todo desde alemania , países bajos.... no les hubiese comprado. Punto número dos, después de contactar con promopesca, lo único que hicieron fue mandarme un pdf para firmarlo y reclamar a DPD (la del transporte desde alemania a españa) y listo ...les envié el pdf y hasta hoy....sobre 15 dias en tener los productos en casa con mucho esfuerzo de mi parte. Promopesca-Seur mala combinación

Respuesta de promopesca.es

Hola, Gracias por tus comentarios y lamento escuchar tu experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante la entrega y entendemos tu frustración por todo el tiempo y las gestiones que tuviste que realizar para recibir el pedido. Cuando se produce una incidencia relacionada con el transporte, nuestro procedimiento requiere iniciar una investigación con la empresa de mensajería para poder determinar qué ocurrió. Por este motivo, te solicitamos que firmaras a mano el documento necesario para poder continuar con dicha investigación. Finalmente, recibimos la confirmación de que habíamos conseguido resolver la situación directamente, por lo que ya no era necesario iniciar la investigación con la empresa de transporte. Lamentamos que el proceso haya resultado tan complicado y agradecemos tu paciencia. Saludos cordiales, Equipo Promopesca
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todo bien.. el pedido llego mas tarde de lo que se prometia al principio, y el producto wc portatil bien.. 4/5 estrellas tambien pero se podria mejorar, el arco de arriba va muy suelto tampoco viene la bolsa que se muestra en el video para guardarla aunque no importa mucho eso.. lo demas bien, hace su funcion.
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Productos calidad-precio!

El envio algo lento pero los productos de calidad y con buenos precios! El servicio de atención al cliente de 10, te contestan en el mismo día y siempre te proponen soluciones a cualquier asunto reportado.
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La entrega muy rápida y bien embalado…. Lo peor son los portes , a clientes ya hacemos compras habituales deberían ser los portes gratis en compras pequeñas y más con la competencia q tenéis en el mercado
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rectifico, la culpa no es de la tienda si no de la empresa de reparto GLS, al final me llego el pedido y es un material excelente.

Levo mucho tiempo esperando,es muy cruel que uno compre con toda la ilusión esperando que llegue en unos 4 días y llevo mas de 2 semanas esperando,otros productos comprados en otra tienda de pesca online me llegaron en 2 días haciendo el pedido el mismo día, descarto volver a comprar en promopesca
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Todo bien, entrega en 5 dias segun la estimacion. El carrete Penn 10500 es una bestia, me parecia demasiado grande pero al probarlo pescando siluros +2m funcionaba muy bien.
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Empresa seria

Pues yo la verdad que hice un pedido con miedo a que no me llevara. Me llegó todo pero por tema de transporte me vino el paquete muy roto con algunos artículos rotos. Me puse en contacto con ellos y volvieron a enviar todos artículos rotos y con rapidez. Por tanto, muy contento y muy aconsejable comprar aquí. Volveré a comprar aquí, por cierto ya estoy mirando otros artículos. Gracias por todo
F S
Francis s.
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La silla es muy buena, bastante cómoda, no le pongo las 5 estrellas porque es un poco pesada para transportarla con las demás cosas hasta el pesquero.
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Gran tienda de pesca,aunque no tuve la mejor experiencia la primera vez,no por culpa vuestra sino de SEUR,vosotros los solventasteis rapidamente.y esta vez solo decir que todo perfecto. Esta sera mi tienda de pesca de confianza,nos volveremos a ver dentro de poco seguro,buena pesca!
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Los envíos son muy muy lentos y se demoran hasta 10 o más días. El embalaje de los productos pequeños no se hace bien y van dando vueltas en la caja. Y a veces la caja se rompe
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Todo llegó en el plazo acordado y perfectamente,la única pega que le pongo es que la caja de embalaje era demasiado grande para el pedido
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Me llego todo perfecto y bien embalado. No le doy 5 estrellas por el tiempo que tardaron casi 2 semanas
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Gran servicio postventa. Buenos productos, y la respuesta ante algún pequeño problema ha sido sorprendentemente buena.
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Buenas agradecer la rapida respuesta al incidente que por motivos del transporte me llego la caña rota y tube una respuesta rapida y me enviaron otra caña gracias por rapida
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Perfecto.

El pedido llegó en el plazo estimado. El embalaje un pelín dañado, pero son cosas del transporte. Yo mejoraría el envoltorio contra golpes de la compra. Por lo demás, perfecto.
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El paquete ha venido bien sellado pero faltaban plomos.Mande un correo pero no ha recibido ninguna respuesta. No merecéis tres estrellas, merecéis más,pero por la falta de comunicación, le doy tres

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