masferreteria.com

Opiniones:

Creo que os envié un correo quejando , os pido disculpas porque me equivoqué y los datos q les dije que ha leído ref a la entrega rápido del carro de la compra, no eran ustedes, lo leí en la web de otra empresa, les envío mis más sinceras disculpas. Decirles que el carro me ha gustado mucho, espero poder seguir diciendo lo mismo según lo vaya usando, espero q me dure bastantes años.Gracias saludos M.Luz Quintela Salgado

Ya tenía ese mismo pedido qie compre hace 10 años y me ha parecido casi igual de calidad precio pero la entrega me llamaron el mismo día y en la puerta cuando me lo iban a entregar sin darme un preaviso. Como no pude contestar al teléfono dejaron mi pedido enfrente de casa en un bar, sin nisiquiera confirmar que yo podría recogerlo allí y sin apenas conocer a la dueña del bar.., la verdad lo mínimo es hablar con el cliente para saber si está de acuerdo

Quiero dejar constancia de mi experiencia para que otros compradores conozcan los posibles problemas que pueden encontrarse. Realicé un pedido el 11/09/2026 y facilité correctamente la dirección de entrega. Cuando recibí la confirmación de GLS el 15/09/2026, comprobé que la dirección que figuraba era incorrecta. Ese mismo día avisé a MasFerretería y me respondieron que habían comunicado a GLS la modificación solicitada. Sin embargo, posteriormente comprobé que la dirección seguía sin corregirse y el envío terminó apareciendo como “En incidencia”. A partir de ahí comenzaron varios días de correos, reclamaciones y seguimiento por mi parte. El pedido no llegó dentro del plazo indicado y tampoco conseguí resolver la situación telefónicamente ni con la tienda ni con GLS. Lo más frustrante ha sido tener que ser yo quien detectara el error, avisara de la dirección incorrecta, hiciera el seguimiento y reclamara repetidamente sin que nadie asumiera realmente la gestión completa del problema. Finalmente solicité la devolución del importe pagado, ya que necesitaba el producto y no podía continuar esperando indefinidamente. Mi advertencia para futuros compradores: el problema no es que un transporte pueda sufrir un retraso —eso puede ocurrir en cualquier empresa—, sino cómo se gestiona la incidencia cuando aparece. En mi caso he encontrado falta de coordinación entre vendedor y transportista, poca capacidad de seguimiento y demasiada carga trasladada al cliente para intentar solucionar un problema que no había provocado. Recomiendo conservar todos los correos, comprobar inmediatamente la dirección que aparece en el seguimiento del transportista y guardar capturas de cualquier incidencia. Espero que MasFerretería revise este tipo de situaciones, porque una gestión así perjudica seriamente la confianza del cliente.

Todo ha ido bien. El producto que he comprado a buen precio y el porte ha sido justo, aunque no era exactamente igual al de la foto de la tienda. Sugiero que actualicen la foto al producto que envian. Volveré a comprar cuando me haga falta algo.

La compra muy bien pero llegan antes los paquetes de china hace tres días que me la tenían que haber entregado y la empresa de transporte aún no sabe cuándo me la reparten

EL PRODUCTO ESTA BIEN PARA SU PRECIO. EL TRANSPORTE MAL, LA CAJA GRANDE VINO AFECTADA POR UN GOLPE Y UNA DE LAS PIEZAS GRANDES ESTABA PARCIALMENTE DAÑADA. LE HICE UN APAÑO.

Entrega muy rápida, en Mallorca, donde la mayoría de comercios peninsulares ni tan solo ofrecían transporte. Y a un precio más barato. Mi hija está feliz con la butaca papasán, en su habitación, leyendo sus libros.

Muy buenos precios y muy buen servicio. El pedido llegó muy rápido. Guardada en favoritos. Siempre viene bien tener una ferretería a mano para cualquier necesidad sin tener que salir de casa 😉

En general todo correcto, el envío no fue del todo rápido pero tampoco es un problema para mí. El único problema lo generó la empresa de transporte, que no es controlable por vosotros

Precios muy competitivos y rapidez en el envío. Por causar antenas a ellos, culpa de GLS y del punto de entrega, ni me lo llevaron al domicilio ni lo encontraban en el punto de entrega. Al final todo pudo solucionarse.

Tuve un problema con el envío y me lo solucionaron rápidamente a pesar de que la culpa fue de la empresa de envío, profesionales ante todo. No dudaré en volver ha comprar ahi!

Han cumplido con los plazos de entrega, el artículo comprado es de buena calidad y a buen precio. En conjunto, ha sido una experiencia satisfactoria. Gracias.

El producto tiene buena calidad. Lo he rcibido muy rápido, bien embalado y ha llegado en buen estado. Servicio fiable para mis compras futuras.

Super des prix très intéressant et livraison rapide ainsi que le traitement de la commande je recommande vivement

El pedido ha llegado rápido, bien embalado , y todo correcto , el carro que he comprado de buena calidad , me ha gustado .

Feccha de entrega y embalaje correctos. Sitio web con gran variedad de productos de ferreteria, fontaneria, etc.

Envío rápido,producto excelente y embalado perfecto. Volveré a comprar aquí sin dudar!

Empresa seria y profesional. El producto de mucha calidad.

Un bote de pintura llegó con un derrame y se solucionó de forma rápida y eficiente

Envío rápido,producto muy bien envuelto y protegido.