Sello de Calidad de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la respuesta, así como la profesionalidad y amabilidad del personal en muchos casos. La calidad de los productos es apreciada y generalmente cumplen con lo prometido. Además, la facilidad de compra online y uso de los productos es destacada, junto con la resolución eficaz de incidencias en varias ocasiones. Algunos clientes también se muestran satisfechos con los precios. Sin embargo, se señalan dificultades para contactar con el soporte, especialmente por teléfono o email, lo que genera frustración y falta de seguimiento. Existen dudas sobre el embalaje o la compatibilidad de algunos productos, y la web podría mejorarse para una experiencia más fluida. En ciertos casos, la resolución de incidencias no es satisfactoria debido a la falta de respuesta o seguimiento, y algunos clientes consideran que los precios son altos o poco transparentes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmandos-esma.es
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Verificada
Mando de garaje modelo HR MULTI 2 no funciona correctamente
Compré el día 1 de diciembre de 2025 dos mandos de garaje modelo HR MULTI 2. He observado que su funcionamiento es inferior al de un mando del mismo modelo que adquirí hace varios años.
Al pulsar el botón de apertura/cierre para abrir la puerta del garaje, en numerosas ocasiones esta se abre únicamente unos centímetros y, acto seguido, vuelve a cerrarse. Este mismo comportamiento se repite al intentar cerrar la puerta del garaje.
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Servicio impecable
Pedí tres mandos y el envío fue muy rápido. Uno de los mandos vino sin la tapa de las pilas; me puse en contacto con ellos (por teléfono me resultó difícil, eso sí) y al día siguiente tenía una persona entregándome un mando nuevo y recogiendo el incompleto. Muy satisfecho.
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Venta e instalación profesionales
Compré un cuadro de maniobra para puerta de garaje abatible. El cuadro llegó pocos días después. Un par de semanas más tarde llegó un especialista a montar el cuadro que sustituía a otro muy antiguo que se había estropeado. El montaje fue perfecto, rápido y denotando la especialización del que lo realizó
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Llevo bastante tiempo comprando repuestos de NICE.Pero esta vez los productos que han llegado no llevan en paquetes originales de cartón muy robustos.Han llegado en un simple bolsas de plástico pobremente.Me hace pensar de donde están fabricados esas piezas tan importantes de Nice.He perdido de confianza en una parte.El resto de servicios es correcto como siempre.Las piezas que he comprado son Grupos de árbol lento Nice.
Un saludo
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Todo perfecto!
He comprado varias carcasas para unos mandos Nice Smilo SM2 y el proceso de compra fue sencillo, las carcasas llegaron rápido, se ven de buena calidad y ahora los mandos me funcionan perfectamente. Repetiré si necesito más.
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Buenas tardes,
Hace un mes y medio realizamos el pedido y todavía no hemos recibido la factura. Hemos intentado contactar con ustedes en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por el teléfono que figura en la página web, sin éxito, P1324596855
Les rogamos que se pongan en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo info@shevat.eu
Quedamos a la espera de su respuesta.
Un saludo,
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No está claro en las instrucciones como copiar o asociar el mando nuevo al anterior o a la centralita, de hecho no pude hacerlo
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Agradezco la atención casi personalizada ante mi problema
Tenía un mando antiguo y difícil de encontrar. Tras un primer mando que no sirvió acudí a la central en Torrejón y me atendieron estupendamente
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Poco acceso a ayuda telefónica - mejor dar una opción diferente a MRW
Poco acceso a ayuda telefónica: casi siempre se va directamente al contestador. Pongan más gente.
La página de seguimiento del pedido da error: no hay manera de saber por dónde va.
La empresa única de transportes seleccionada no es buena (MRW). Dicen que han venido y no es verdad, se descoordinan, no hay un servicio donde poder fácilmente indicar que lo dejen en un punto de recogida... Recomiéndo dar varias opciones, y recomiendo Correos.
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Solicité unas llaves para un motor y las enviaron enseguida. Prácticamente al día siguiente de haberlas pedido. Todo correcto.
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Falta de formalidad con mi empresa
Para pedir valoraciones no dejais de enviarnos correos, pero para enviarnos la factura que os hemos solicitado, pasáis de nosotros. Os bajamos la puntuación.
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Buen servicio y muy buena atención
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El almacén también atiende al público lo cual facilita mucho la resolución de dudas y la compra más acertada
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La atención fue correcta. El único pero que le pongo es que tienen que mejorar el servicio de atención al cliente que es muy complicado hablar por teléfono con ellos.
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Llamé después de la recepción del material porque tenía una medida equivocada en la página, para ver qué podía hacer y me cogieron dos veces el mensaje pero nunca me llamaron.
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El servicio postventa. Is hice una consulta técnica hace muchos dias y no tengo respuesta. Quizás no os toque darme explicaciones del producto que os compré, ua EL301, pero lo podrias decir en el correo y me busco la vida. Por lo demás todo OK
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el mando que compre no es compatible
el mando que compre, PROGET EMY433 2N, no es compatible con el mando de garaje marca BFT, modelo TEO 2 de 2 botones color amarillo o naranja. La frecuencia de este mando a distancia es 433.92 MHz y la codificación se realiza por sistema de 10 switch, por igual los dos, pero sólo funciona un botón
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Justo la pieza que necesitaba. Plazo entrega adecuado.
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