Resumen de las opiniones
Los clientes aprecian la rapidez en los envíos y la entrega puntual de los pedidos. La variedad y calidad de los productos ofrecidos son aspectos destacados, así como la satisfacción con el estado en que llegan. Además, la atención al cliente es altamente valorada por su cordialidad y pronta respuesta, y los usuarios consideran que el proceso de compra es sencillo y eficiente tanto en la web como en la aplicación. El buen embalaje y la llegada en buen estado también son frecuentemente mencionados como puntos positivos. Algunos clientes sugieren ampliar la oferta de productos, especialmente de origen argentino y uruguayo. El costo de envío y los precios generan opiniones divididas, ya que aunque algunos los consideran adecuados, otros critican el aumento y desearían envíos gratuitos o más económicos. También se registró alguna queja puntual por daños en productos frágiles.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.mate-tee.de/es/
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Gastos de envío un poco caro respecto a otros sitios online
Hola Mate tee! Podrían hacer un esfuerzo de bajar los gastos de envío? Otros sitios de compras online han bajado sus precios en los envíos considerablemente y ustedes veo que los suben. Tal vez pueden hacer contratos entre varias empresas online en conjunto y la empresa de envíos internacionales para abaratar costos de envío al cliente a toda Europa? De esta manera pueden ganar mas clientes en otros paises vecinos a Alemania por los menos. Gracias x su comprensión y que tengan un buen día de ventas.
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Otros productos disponibles y alguas cosas técnicas.
Me gustaría poder conseguir la bebida "Terma" y otras versiones de la yerba "La Merced" y no solo la de Campo Sur.
En lo técnico, las traducciones no son las mejores, pero ya me he acostumbrado. Sobre todo, el botón para agregar un producto al carrito que diga "Comprar ahora" es extraño y está fuera de los estándares de la industria.
La página web es en general una UI/UX un poco desactualizada y no armónica, pero funcional. Estaría bueno un lavado de cara con design system armónico.
Igualmente el servicio detras de la paguna web es excelente, siempre recibo todo en orden, a tiempo y tal como se ha pedido.
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Excelente!
Siempre tienen lo que necesito. Muy buen precio en comparacion con la competencia y muy eficientes en el envio. Hace cinco o mas años que siempre compro en Mate Tee.de
Respuesta de www.mate-tee.de/es/
Qué alegría saber que llevas tanto tiempo con nosotros! Gracias por tu confianza.
- Dein Mate-Team
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excelente, no engo ninguna valoracon mas que decirles felicitaciones por el trabajo quer hacen y muchas gracias por los productos que ofrecen a la comunidad latina en Europa! Gracias
Respuesta de www.mate-tee.de/es/
¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Es un honor poder acercar estos productos a la comunidad latina.
- Dein Mate-Team
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Es ist alles wunderbar!
Es ist alles wunderbar gelaufen! Wir haben unter anderem kühlhaltige Produkte gekauft, und die Verpackung war hervorragend! Außerdem haben wir ein kleines Geschenk dazu bekommen! Ich werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen!
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Siempre un excelente servicio
Hace muchos años que les compro y nunca he tenido un problema!! Han sido muy precisos en las entregas y todo ha llegado en perfecto estado👍🏼😃Soy una clienta muy satisfecha!
Respuesta de www.mate-tee.de/es/
¡Gracias por tu confianza durante todos estos años, eso significa mucho para nosotros!
- Dein Mate-Team
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Excelente sitio. Me gusta encontrar los artículos que estoy buscando, el tiempo de entrega es rápido.(norte de Italia llega en 7 días)Me gustaría no pagar gastos de envío. :)
Respuesta de www.mate-tee.de/es/
Muchas gracias por tu valoración positiva! 😊 Te super entendemos,- lamentablemente, debido a los aumentos de precios de nuestro proveedor de envíos, actualmente no podemos ofrecer envío gratuito al extranjero.
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Brindan muy buen servicio, cuando me falta mi yerba favorita o algún otro accesorio se entrega muy rápido, ofrecen buenos mates.
Respuesta de www.mate-tee.de/es/
¡Qué alegría leer esto! Gracias por confiar en nosotros para tu yerba mate favorita.
- Dein Mate-Team
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Fácil, muchas opciones y ofertas
Hacer el pedido es muy fácil y tienen muchas opciones y ofertas. El envío es gratis a partir de un pedido de 40€, que me parece excelente y los productos son increíbles.
Respuesta de www.mate-tee.de/es/
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que hayas disfrutado de la experiencia.
- Tu equipo de Mate-Team
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Estoy muy satisfecho con vuestro servicio y con las entregas en tiempo acordado.
Desearía que en el futuro pudieran tener más productos de Uruguay como el dulce de leche LOS NIETITOS o alfajores Portezuelo.También algunas medialunas porteñas congeladas.Muchas gracias!!
Saludos
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Soy una fan del mate y es parte de mi dieta diaria. Me encanta la calidad de los productos y sobre todo, que siempre están atentos a mis preguntas. El
Despacho es rápido! 10/10
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Esta bastante bien ,la entrega es inmediata y tmb cuando pasa algo responden rápidamente.Solo que me gustaría que allá un poco mas de variedad de alfajores de Argentina ya que hay mil variedades de alfajores no solo Havanna y Mardel.
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Es muy fácil hacer los pedidos..siempre encuentro el producto que más me gusta, que son las yerbas orgánicas. Y el pedido llega rápido y sin problemas.
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La claridad en la oferta de productos.
Creo que la categorización presentada está muy bien.
Respuesta de www.mate-tee.de/es/
¡Nos alegra mucho que te guste cómo organizamos nuestro catálogo!
- Dein Mate-Team
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Todo ha sido sencillo, rápido y eficiente. Ojalá puedan traer más variedad de productos de Argentina.
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Hay ofertas sobre todo de yerba, me gustaría que hubiera más variedad de productos tanto de marca de dulce de leches como galletitas. Hace años siempre son las mismas y no expandieron. También me sorprendió el gran aumento que tuvieron con el tope de envío gratuito antes era de €39,90 y ahora se fue a €79
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Muy buen servicio!
Un par de sugerencias:
- No se podría asociar un idioma default (español, por ejemplo) a cada cuenta personal?
- Al menos en mi browser (Safari), el retorno de la opción de "search" a menudo lleva a una página con un mensaje de error.
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La página está bien fácil de comprar buenas promos y el envío fue rápido la primera vez ahora estoy esperando mi segundo envío. Me gustaría encontrar además productos como Burrito, Cedron y condimento para empanadas de Alicante que quizás mucho no se consigue acá. Alguna otra variedad de galletitas o golosinas.
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Recomiendo! Para aquellos que están lejos de sus tierras
Que los productos a pesar que vienen desde muy lejos, llegan en muy buen estado (me ha pasado con otras paginas, lo contrario), aparte tienen todo lo que necesito y hasta incluso mas barato que otros... Lo que si, me gustaría que haya mas variedad de alfajores, los necesito, arcor tiene muy buenos alfajores y que a la hora de vender sean un mínimo de 10 unidades por ejemplo.
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Felicitaciones y...gracias!
Realmente, siempre que se me dà la oportunidad, los recomiendo; èsto se debe a que son personas serias, muy cordiales y siempre disponibles. La seriedad, honestidad y cordialidad del personal, sumado a la calidad de los productos y buenos precios(¡los mejores!) son, para mì, motivos màs que suficientes para seguir eligièndolos aunque, como en mi caso, cambie pais de residencia....total, que la compra me llega siempre en tiempo y forma, estè donde estè.
Felicitaciones y gracias!