Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente atención recibida por parte del equipo, resaltando su amabilidad, profesionalidad y disposición para resolver dudas o problemas. La rapidez y puntualidad en los envíos es valorada muy positivamente, al igual que la buena comunicación y el seguimiento durante el proceso de compra. Los precios competitivos y ajustados son otro aspecto muy apreciado, así como la capacidad del equipo para resolver incidencias y la calidad de los productos y el buen estado en el que llegan a los compradores. Algunos clientes mencionan incidencias o retrasos puntuales en los envíos, problemas con la disponibilidad real de productos en stock que generan esperas inesperadas, falta de información o respuestas tardías en la comunicación, y en algunos casos, falta de seguimiento o soluciones insatisfactorias a las incidencias reportadas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmusicalsanfrancisco.es
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Todo perfecto!
El pedido me llegó rapidísimo, super bien empaquetado y en perfectas condiciones de uso.
Tuve que devolverlo porque el tamaño de guitarra 7/8 le resultaba pequeño a mi hijo, y todo bien, sin dramas ni problemas. Seguro que la próxima vez lo acertamos!
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he hecho una compra, y por algún motivo, ha habido un contratiempo, lo comenté a musical San Francisco y rápidamente han puesto solución, buen servicio y buen trato con el cliente, estoy satisfecho...
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Muy buena atención
Pedí un teclado y me avisaron de que tardaría algo en llegar (lo advertía en la web y no lo vi). Pregunté por otro modelo y tenía disponibilidad inmediata. Me facilitaron la forma de pagar la diferencia y al día siguiente ya tenía el teclado en casa.
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Muy profesional
Desde el momento de la compra ha habido agradecimientos, seguimiento, etc. Todo muy profesional. El pedido llegó antes de lo estipulado por la app de seguimiento. Estoy encantado.
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La experiencia ha sido satisfactoria, tras necesitar contactar todo se ha solucionado rápido y de forma clara. Envío rápido con información detallada y además buenos precios.
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Comunicación nefasta, rapidez en el envío
La comunicación durante todo el proceso de compra fue bastante mala. Tuve un problema con la cuenta en la página web, no recibí el correo de confirmación de la compra y fui contactado antes por la agencia de transporte que por la tienda cuando el instrumento estaba disponible para ser enviado. No contestan a las llamadas, a los correos, ni a los WhatsApp. Dicho esto, han sido los únicos en disponer de la trompeta que tanto estaba buscando, cuando todo el resto de tiendas de España todavía me tienen que contactar para saber la disponibilidad.
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La tienda y el trato todo perfecto
La tienda y el trato a lo largo del despacho del producto todo perfecto, la entrega no fue muy buena, se quejó bastante el repartidor de tener que subirlo cuando es un servicio que pagué. Si tiene observaciones puede hacerlas con la tienda.
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La guitarra es increíble! El envío fue muy claro, con seguimiento constante.
Muy contento con la compra, sin duda compraría otra vez en este negocio
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Envío rapidísimo y precio muy competitivo. Me ha salido más barato que en amazon, incluyendo los costes de envío. Un gran descubrimiento.
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Inmejorable!!
Mi experiencia ha sido genial con vosotros. Envío correcto, la guitarra en perfecto estado y todas las dudas respondidas súper rápido. Volveré a repetir, seguro. ☺️☺️
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Tuve un problema con mi teléfono al hacer el pedido y puse otra dirección, me lo solucionaron enseguida, por lo demás el instrumento perfecto y el envío rápido
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Trato personal y cercano
Trato personal, proceso de compra sencillo y rápido, ha sido una experiencia estupenda. Gracias por poner "humanidad" y dar confianza en un trámite que cada vez está mas automatizado y suele generar incertidumbre, !sois estupendos!
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Todo ok
Se retrasó el pedido pero avisaron cuando aproximadamente estaría en stock Sólo como punto de mejora es que si se retrasa el pedido, ( cosa lógica y normal ) cuando lo envíen, avisen y manden enlace de seguimiento y compañía con la que hacen el envío.
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Ofertas y selección increíbles. Después de pedir mi guitarra, me llamaron que en este momento ya no está disponible.Así que me dieron la opción de elegir otro o esperar un mes. Decidí esperar y un mes después conseguí mi hermosa guitarra. Tuve que ajustar el cuello pero aparte de eso todo estaba perfecto.
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Trato excelente! Pocas veces uno compra online y se relaciona en cierta manera con algún humano salvo el repartidor pero da gusto que cuando por una cosa o por otra necesitas ayuda en el pedido te traten de manera cercana y amable. Un 10.
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Todo correcto, contacte por WhatsApp y me contestaron muy rápido
Hice el pedido un lunes sobre las 12 de la mañana y el martes tenía la guitarra en casa. Muy bien ensalada y en perfectas condiciones. Volveré a comprar.
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Excelente gestión de mi pedido
Se comunicaron conmigo y me hicieron recomendaciones y aclaraciones de mi pedido, muy bien atendido quedé
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Serios y formales con los plazos de entrega, además de un embalaje adecuado para que no se dañe el material pedido. Recomendable 100%.
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Atención y trato eficiente. Me avisaron del retraso en el envío por motivo de fiestas patronales.
Ahora sólo espero que me dure muchos años.
Gracias por todo.
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El piano a tardado poco en llegar, y es genial y a muy buen precio, sin duda volveré a comprar en esta tiemda
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