Barcelona LED

Opiniones:

Les he comprado tres lámparas. Una de ellas llegó (en el embalaje original) mal, no funcionaba el interruptor. Envié un correo diciéndoselo, y la respuesta fue que me enviaban otra, y que no le devolviera la averiada. Mi sorpresa fue que a los dos días tenía en mi casa( a mil kilómetros de Barcelona) no una, sino dos lámparas en perfecto funcionamiento iguales a la estropeada! No puedo decir más! Muchísimas gracias al servicio Postventa!!

La experiencia de la compra es buena, la web es clara y las explicaciones técnicas del producto son muy buenas. Ha sido al terminar de comprar y querer hacer el seguimiento del envío que la página ha dejado de ser clara. Primero por qué he de darme de alta en una pagina que no quiero (como trusted). Y ahí no podía ver el estado del envío. Finalmente desde la página de B led he encontrado el número de seguimiento y he podido verlo directamente en MRW... Hacer la experiencia sencilla y clara no es fácil. El producto ha sido el que se dice que es y todo ha estado ok. La caja de embalaje ha llegado abierta... Pero eso es un problema de MRW que no cuida los paquetes

La lámpara tiene un diseño muy bonito y llegó en buen estado, así que estoy contento con el producto. Lo único que fue un auténtico desastre fue el servicio de mensajería. Al principio me dijeron que solo había un paquete y que no podían entregármelo. Después, cada vez que contactaba, recibía información diferente y confusa: que si el paquete no había salido de Barcelona LED, que si estaba en MRW, que si faltaba uno de los paquetes… Finalmente, ni siquiera me aclaraban cuándo recibiría el segundo. La entrega debía realizarse en 24 horas, pero al final tardé casi una semana en recibir la lámpara completa. Y tuve que ir yo a por ella. Una pena, porque el producto está muy bien, pero la gestión del envío fue bastante frustrante.

He comprado varias veces y de momento todo funciona correctamente. Articulos de calidad y gran variedad de tipos diferentes dentro de unos en concreto que se puede adaptar perfectamente a las necesidades de tu proyecto. Envío rápido y bien empaquetado. Lo que echo de menos es que en los filtros de las tiras led en concreto, no esté el de anchura de la tira. Sería genial que se incorporará!!

Poderiam deixar passar a conta espanhola para uma conta portuguesa, deveria ter, na altura da compra, um espaço onde retirasse o iva nos casos de empresas com iva intracomunitário ou instaladoras. A pagina web poderia ser melhorada... De uma forma geral o serviço é eficiente, o prazo de entrega é bom e os equipamentos tem qualidade.

Rapidez en contestar al problema(que no era de ellos) y rapidez en solucionarlo. Otras empresas nos están acostumbrando a que tarden en contestar y a dar largas cuando surge un problema. Me he quedado sorprendido la agilidad de esta empresa,sin duda volveré a comprar y la recomendaré todo lo que pueda.Seguir así,trabajáis fenomenal.

He ido muchas veces a consultar y comprar material para mi casa. No soy electricista ni tengo idea de nada en este rubro asiq pregunto mucho y siempre con mucha amabilidad y atención te escuchan y dan respuesta a mi consulta tomándose el tiempo q necesitemos para solventar el problema. Excelente elección del personal. Muchas gracias

Muy bien los productos, precios y plazos de entrega. A mejorar el trato con el cliente del personal que atiende dudas al teléfono. El chico que me atendió el teléfono para resolver una duda, fue bastante desagradable y con un nivel de prepotencia alto y ni me resolvió la duda.

en relación con este pedido todo perfecto. pero anteriormente compre 10 lámparas que de este no me enviaron encuesta de satisfacción. este pedido lo paletizaron y me lo dejaron a pie de calle no me lo subieron y el mensajero tres vece me llamo antes porque tenia prisa . cuando baje estaba la mercadería sola.

Si bien creo haber completado la encuesta d satisfacción, y aparentemente no lo han registrado, hare de nuevo mi comentario. El producto ha superado mis expectativas como también su precio. Todo se ha cumplido con creces y en el caso del envío diría que anticipando los tiempos prometidos. Recomienco BARCELONA LED 100%

El proceso de compra ha sido adecuado, rápido y sin incidencias. Lo que sí tengo que señalar es que el proceso de atención posventa ha sido de lo más eficaz que me he encontrado últimamente. Estoy muy satisfecha. Me han tratado muy bien con rapidez y con eficacia. Muchas gracias.

La atención, por parte de vuestra empresa , ha sido excelente. Tuve problemas, porque el pedido no llegaba, la empresa de paqueteria ,no lo entregaba. Llamé a Barcelona Led y me resolvieron el problema, enviándome de nuevo el mismo pedido, pero con otra empresa de paqueteria. Gracias.

Ya voy comprando en varias ocasiones en esta tienda y la verdad que da gusto el buen servicio que dan, y además el envío es bastante rápido y de calidad. Los productos tienen un estandar de calidad bastante buenos tambien y siempre tienen los que necesito.

Compré una lámpara y el servicio fue excelente, tardó un día laborable en llegar, la pedí un viernes y me llegó el lunes por la mañana, muy bien protegido. Y la lámpara una maravilla, es preciosa y se ve de buena calidad. Comprar en esta tienda ha sido todo un acierto.

El material vino correctamente y cumple con lo especificado en las características. Creo que, como punto de mejora, en el caso de los portalámparas para guirnalda habría que especificar de forma más clara que necesita de un cable eléctrico concreto

Buen producto a buen precio , el envío creo que es lento 3 días para enviar a una ciudad que está a 150km de distancia de venta es demasiado ,recibo productos del otro lado de la península más rápido creo que deberían trabajar con empresas de paquetería más serias

Muy satisfecho con la compra de los tubos led. El envio llegó en la fecha pactada. Buen embalage y presentación del producto. El material es de muy buena calidad y las prestaciones las indicadas. Totalmente recomendable.

Precios sin competencia y buen servicio, solo por resaltar algo la empresa de transporte (MRW),deja mucho que desear. Pero chapó por Barcelona LED, es la cuarta vez que compro y lo volveré a hacer. Gracias

La lámpara que he pedido es muy bonita y de excelente calidad. ¡5 estrellas! La empresa de transporte fue un poco lenta y no se esforzó mucho en realizar la entrega. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente de Barcelonaled actuó como intermediario y todo salió bien.

Perfecto en todo. Tuve un problema con 3 de los paneles de led que llegaron golpeados y en 2 minutos de conversación por correo me los habían abonado. Me los guardo para seguir comprándoles desde luego.