Oxystore

Opiniones:

Comprar en Oxistore fue una experiencia rápida, sencilla y totalmente satisfactoria. Adquirí el CPAP de viaje Resmed AirMini junto con la mascarilla AirFit N30, y el paquete llegó impecablemente empaquetado y en un tiempo récord. El equipo ofrece una portabilidad y rendimiento excepcionales para terapia respiratoria en movimiento. Recomiendo esta tienda con absoluta certeza por su excelente profesionalidad y eficacia logística. Sin duda, volveré a confiar en ellos para futuras compras.

El trato por parte de la atención al cliente fue increíblemente BUENA. Tardo muy poco.El maletín y todo el contenido en perfecto estado. Yo lo estoy usando en los cuidados paliativos de mi perro y agradezco tener la posibilidad de ayudarle desde casa, sin el estrés que supone acudir a la clínica.

El producto ya lo conocía y lo he estado usando mas de un año. Tuve que comporar otro a ustedes porque no podía nadie hacerse cargo de la avería sobrevenida ya que aún estaba en garantía, pero la empresa donde lo compré desapareció. Por lo demás todo perfecto.

Servicio, calidad, precio, rapidez y siempre que llamas, te atienden muy bien al momento...algo en desuso que casi siempre hecho en falta en otras marcas...un placer!

Muy buenos productos, muy buenos precios, y yo que compré por internet, no tuve ningún problema a la hora de la compra ni del envío, llegó bastante rápido (teniendo en cuenta que era para la islas Canarias), y sin ningún problema.

Alquilé un concentrador de oxígeno de 10L por 4 semanas por razones de salud. El equipo llegó al día siguiente y funcionó perfectamente. La pesadilla comenzó con una recogida fallida, que aunque yo me encontraba en mi vivienda durante toda la ventana de la recogida, el transportista no pudo ponerse en contacto conmigo y la recogida fue fallida. A partir de la incidencia, el trato hacia mi persona fue intimidatorio y carente de empatía: tras entregar el equipo al dia siguiente, personalmente en la agencia del transportista para asegurar la devolución, calificaron la gestión de «incidencia no autorizada» y desatendieron las llamadas e intentos de contacto por WhatsApp para solucionar el problema. A pesar de que en su web indican explícitamente que la fianza de 800 € se devuelve íntegramente y que los envíos y recogidas están incluidos, la empresa realizó una retención de 32,67 € de la fianza. La retención de costes no informados previamente a la contratación del servicio, ni disponibles en la información pública vulnera la normativa de consumo. Al presentar una reclamación previa por el saldo retenido, la respuesta de la empresa consistió en advertir con imponer cobros adicionales por sobrecosto del retorno del equipo y retraso en la entrega del equipo si acudía a los organismos de Consumo. Tratándose de un servicio destinado a pacientes en situación de vulnerabilidad por motivos de salud, considero inaceptable la falta de transparencia en los cobros y la actitud coactiva en la atención postventa. No recomiendo este proveedor.

Tuve que hablar con el responsable por unas dudas acerca de la mascarilla más adecuada y me aconsejó estupendamente y de buenísima gana. Envíos rapidísimos y siempre muy bien protegidos. Totalmente recomendable.

Facilidad en la búsqueda del producto en su página web, información sobre el mismo y tramitación del pedido. Recomendable

La mala valoración es por el transporte a cargo de NACEX. Tenía que llegarnos el pedido a domicilio y nunca se presentaron, pero ellos dijeron que sí vinieron y no había nadie en casa (cosa que es mentira). Llamé y me dijeron que lo podía recoger en un punto de recogida en Barberà del Vallès y me dieron la dirección, y cuando fui a recogerlo se habían equivocado de sitio y lo habían enviado en otro sitio en Moncada i Reixac, o sea que tuve que ir otro día. Un gasto de gasolina y tiempo increible, un desastre. Si solo trabajais con NACEX no volveré a comprar.

Llamé por teléfono para ver si tenían stock de una almohadilla, fui a recogerla y la atención fue exquisita, pregunté por algunas cpap y me lo explicaron muy bien , sin prisa y con todo lujo de detalles.

Excelente servicio, rapidez. Francamente no se en que podrían mejorar, lo mejor es que continúen igual que ahora.

La rapidez en responder a nuestra solicitud, el tiempo de envío fue exacto, los productos de alta calidad. Súper recomendados!

Teniendo en cuenta que no se permiten devoluciones por ser producto sanitario, curioso que si pagas si puedes devolverlo, y para hacerlo el seguro que hay que pagar en algunos casos vale tanto como la máscara, tendrían que tener indicaciones de tallas con medidas, o plantilla o algún otro sistema que permita acertar con el modelo. No basta con poner que sirve para la mayoría de los usuarios. Adquirí una primera que estaba pequeña, compré una segunda igual pensando que la talla superior sería suficiente y sigue estando justa porque no hay mucha diferencia entre tallas.

Llevo sin recibir asistencia casi dos años. No entiendo el servicio de atención al paciente de ustedes o de la empresa contratada. La atención recibida en esta ultima visita ha sido muy buena, después del tiempo pasado, fue muy aceptable por la persona que me visitó remplazó la maquina, cambió el deposito de agua y cabio la mascarilla. Fue muy atenta y amable.

Está todo bien La web se podría mejorar para ver los productos mejor y más detallados

Muy buen equipo, fue de mucha utilidad en las alturas de peru en estas vacaciones

Nada que mejorar mas que hacer que los productos sean mas economicos. Las ojivas las mejores que he probado aunque son mejorables.

Muy satisfactoria. Estuve de vacaciones y el transporte e instalación diaria ha sido muy facil

La facilidad de la compra en la web y la rapidez del envío/recepción del artículo. La mascarilla es muy ligera, no pesa y no deja ninguna marca en la cara.

Un super service, des réponses aux questions rapides et pertinente, je leur renouvelle ma confiance. Depuis que j’habite en Espagne.