Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la entrega, así como la buena calidad y comodidad del calzado recibido. La atención tanto en tienda como a través del servicio al cliente es muy apreciada. También se destaca el buen embalaje de los productos y la facilidad de uso de la web y el proceso de compra online. Algunos clientes señalan opiniones divididas respecto a la facilidad en devoluciones y cambios, y hay quienes sugieren que se podrían hacer mejoras en el proceso de compra online.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionespabloochoashoes.com/es/
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Mejorar búsqueda y entrega
Mejorar el filtro del buscador de vuestra web, ya que indicas la talla y siguen saliendo productos que están agotados o de los que no se dispone de la talla en cuestión.
La idea del outlet es genial, vuestros servicios de entrega rápidos, poder recogerlo en tienda es toda una ventaja pero estaría bien que se ampliara a puntos pick-up de la compañía con la que trabajéis. Para la gente que vive en los pueblos es mucho más cómodo que acercarse a una capital. Gracias por vuestra atención!
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Buena calidad pero NO hay devoluciones gratuitas
la verdad es que mi experiencia con vosotros ha sido muy buena, desde la facilidad para la compra on line, hasta el envio, el perfecto empaquetado, la calidad del producto, y la atencion al cliente, para resolver mis dudas.
Para mejorar, es importante que una primera devolucion de los zapatos, sea gratuita, es muy dificil a veces acertar con los numeros, cada horma varia bastante de un numero a otro.
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El pedido llegó antes de lo previsto. Además, tuve un problema con uno de los objetos por un defecto, contacté por email, la contestación fue super rápida y comunicándome que tuviera mi producto embalado y preparado que me traían otro idéntico para hacer el cambio. Tres días, el día que me llegaron, contacté y 2 días después el producto en casa.
Muy contenta, ya era cliente, pero por supuesto, seguiré siéndolo.
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Mi primera compra con Pabloochoa y ha sido muy satisfactoria.Pago con Bizum,uno de los tres productos que compré no pudo enviarse,rápido reembolso total del producto mediante Bizum y una muy buena comunicación. Llegada de la compra en tiempo y forma .bien empaquetada. Ya me viene otro pedido en camino.
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El calzado enviado corresponde a lo que yo deseaba, no así el transporte. Debido a su demora, no he tenido el calzado hasta una semana más tarde. He recibido sus disculpas, pero no se puede asegurar que la entrega se realice entre 1 y 3 días.
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Rápido y cómodo. Los zapatos perfectos y el trato en la tienda donde los recogí inmejorable. Lo único quizás he echado de menos que me informasen cuando salió el pedido del almacén porque me avisaron directamente cuando estaba en reparto.
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Servicio rápido, eficaz y sin complicaciones
Transacción fácil, entrega rápida y con buena información de seguimiento. Para compras de más de 100€, como es el caso, podrían no cobrar gastos de envío.
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Servicio perfecto
El paquete llegó rápido y en perfecto estado. Vino muy bien embalado por lo que no hay riesgo de que se dañe el calzado. Volveré a comprar!!
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Lo que más me ha gustado es poder recogerlo en tienda gratis.
Es como comprar entienda pero con la comodidad de hacerlo desde casa sin tener que pagar por ello de más.
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Me gusta el calzado, tiene calidad y buen precio. Una de las dependientas de la tienda de Pamplona, es muy amable y simpática. Y los pedidos om line funcionan muy bien
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Muy buena
Hace años,que compro en vuestras tiendas. Nunca había utilizado la compra on line,y ha sido una excelente experiencia. Servicio serio y responsable.
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Rapidez en el envío, cumplen con los tiempos de entrega. El paquete vino muy bien preparado.
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Rapidez en el envío (un día!!). Producto perfecto y, empaquetado, con muchísimo gusto. Encantada...
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Me gusta el trato recibido, el envío rápido y lo bien embalado que está todo. Es la segunda vez que compro, la primera online y no decepciona. Gracias!!
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El pedido llegó en plazo.
Las sandalias que pedí muy bien y el embalaje en buen estado.
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Las sandalias color hueso son preciosas y muy cómodas. Totalmente recomendable.
Las rosas han llegado con los laterales algo rozados.
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Buena atención por parte del Servicio de Atención al Cliente
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Rapidísimo y el empaquetado muy bien con bolsa de regalo.
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Todo perfecto
Los zapatos en perfecto estado y el envío muy rápido.
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Recibida un par con sandalias de diferentes modelos
Es inaceptable que nadie haya revisado que se estuviera enviando un par compuesto por dos sandalias de modelos diferentes. Alguien en la empresa parece indiferente a los costes que les va a suponer la devolución, sumados a la insatisfacción de una nueva clienta que, por supuesto, no volverá a confiar en esta empresa.
Al margen, utilizan como mensajería a Correos Express, que no solo no hicieron ni amago de entregar el paquete en la dirección designada (lo cual es negligente) sino que reportan que no pueden realizar la entrega por no haberles respondido al teléfono. Adjunta la prueba de que estuve 9 segundos al teléfono con ellos, en los que no dijeron absolutamente nada y, simplemente, colgaron. No volvieron a responder a ninguna de mis llamadas (se desconectaban automáticamente al segundo tono)
Dentro de esta mala práctica, acabaron entregando en un punto de conveniencia a unos 15 minutos del punto original de entrega. Hay mensajerías más serias con cobertura nacional y entregas más rápidas (24h) que cobran lo mismo o menos de lo que me han cobrado a mí por los gastos de envío.
