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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la gestión de pedidos, así como la facilidad para comprar, recoger y devolver productos. La atención al cliente es valorada por su amabilidad y eficacia. La calidad y comodidad del calzado cumplen con las expectativas de los usuarios, y el embalaje y la presentación de los pedidos son apreciados por su cuidado y detalle. Además, la amplia selección de productos es vista como un punto a favor. Algunos usuarios mencionan leves quejas sobre daños ocasionales en el embalaje y señalan sugerencias para ampliar la variedad de productos, especialmente en eventos o tallas. Existen también críticas puntuales acerca de la profesionalidad o claridad del servicio de atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionespabloochoashoes.com/es/
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Hola. Quiero dar las gracias en especial a la marca BLOOMYYOU porque en toda mi vida no habia encontrado unos zapatos planos y de salon tan comodos como los que ellos fabrican, de verdad no tengo palabras para agradeceros por el esfuerzo y trabajo que haceis para que los clientes estemos comodos y satisfechos. MIL GRACIAS AL GRUPO PABLO OCHOA.
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Variedad, calidad y excelente atención al cliente
Comprar en Pablo Ochoa siempre es un acierto; tienen gran variedad de calzado, de calidad y te llega a casa enseguida. Además la atención al cliente es excelente. Quería unas sandalias de las que solo quedaba mi talla en una tienda física y, tras ponerme en contacto con ellos, dieron de alta la talla en la página web y pude comprarlas. Un servicio de 10. También he comprado en varias de sus tiendas físicas y siempre encantada
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Tras ver en la página online la bota que me gustaba, acudí en presencia a una de las tiendas de Pablo ochoa shoes (soy de las que me gusta comprar en comercio local)para comprarlas. No tenían ese modelo. La dependienta no me dio mucha más opción y terminé comprándolas online. El servicio online me ha parecido muy bueno y rápido aunque seguiré intentando comprar en comercio local.
Un saludo.
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Experiencia MUY BUENA con vosotros, MUY MALA con transporte
La experiencia con la compra muy bien.
Mi máximo enfado es con Correos exprés, la llegada era el 29 de Julio y me han llegado ayer 4 de Agosto después de decirme que llegaban el 29 y no el 31 y no y el 3 y tampoco porque no estaba en casa siendo falso. Llamas a la empresa y no te cogen etc.
Os recomendaría cambiar de transporte, para no ensuciar vuestra EXCELENTE venta.
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El calzado me parece excelente y, en general, estoy muy satisfecha con la calidad. Sin embargo, la atención recibida por parte de algunas dependientas ha sido decepcionante. He echado en falta un trato más amable, cercano y profesional.
Es una pena, porque la calidad del producto es muy buena, pero la experiencia en tienda hace que haya dejado de comprar allí. Incluso cuando he optado por realizar los pedidos por Internet para evitar tener que solicitar números o modelos en tienda, la sensación ha sido similar.
Creo que un buen producto debería ir acompañado de una atención al cliente acorde con su calidad.
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Mejorar búsqueda y entrega
Mejorar el filtro del buscador de vuestra web, ya que indicas la talla y siguen saliendo productos que están agotados o de los que no se dispone de la talla en cuestión.
La idea del outlet es genial, vuestros servicios de entrega rápidos, poder recogerlo en tienda es toda una ventaja pero estaría bien que se ampliara a puntos pick-up de la compañía con la que trabajéis. Para la gente que vive en los pueblos es mucho más cómodo que acercarse a una capital. Gracias por vuestra atención!
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Buena calidad pero NO hay devoluciones gratuitas
la verdad es que mi experiencia con vosotros ha sido muy buena, desde la facilidad para la compra on line, hasta el envio, el perfecto empaquetado, la calidad del producto, y la atencion al cliente, para resolver mis dudas.
Para mejorar, es importante que una primera devolucion de los zapatos, sea gratuita, es muy dificil a veces acertar con los numeros, cada horma varia bastante de un numero a otro.
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Visité la tienda y al no disponer del número que necesitaba me ofrecieron la opción de compra on line.
La compra fue fácil y la recepción del pedido rapidísimo.
Me gusta la posibilidad de pagar mediante Bizum.
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Ha sido todo perfecto. Si es verdad que no sabía que se podían mandar desde dos almacenes distintos, por lo que, no te llegaron a la vez y te llevas un sustito, pero fueron muy rápidos en contestarme y aclararme la información.
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Opinión del envío
Destaco la rapidez con la que llegó el pedido, por otro lado y como punto no positivo decir que en las promociones cobran los gastos de envío aunque superes los 60 € de compra.
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El pedido llegó antes de lo previsto. Además, tuve un problema con uno de los objetos por un defecto, contacté por email, la contestación fue super rápida y comunicándome que tuviera mi producto embalado y preparado que me traían otro idéntico para hacer el cambio. Tres días, el día que me llegaron, contacté y 2 días después el producto en casa.
Muy contenta, ya era cliente, pero por supuesto, seguiré siéndolo.
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Bonitos zapatos
El producto es tal cual lo pude ver en la web, envío rápido, he estado informada en todo momento de cuando llegaba, todo un acierto!
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Una empresa formal
Perfectamente embalado, formalidad a la hora de decir fecha y hora de llegada .
Es la primera vez que hago un pedido , y me ha sorprendido gratamente lo bien que trabaja esta casa de calzados
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Mi primera compra con Pabloochoa y ha sido muy satisfactoria.Pago con Bizum,uno de los tres productos que compré no pudo enviarse,rápido reembolso total del producto mediante Bizum y una muy buena comunicación. Llegada de la compra en tiempo y forma .bien empaquetada. Ya me viene otro pedido en camino.
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Rapidez en el envio, me gusto mucho como venia envuelto y calidad del producto.Lo recomiendo
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Rapidez y eficacia
El envío fue muy rápido y es muy cómodo poderlo recoger en la tienda pabloochoashoes de mi ciudad e incluso devolverlo allí mismo gratuitamente.
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Mi experiencia ha sido de diez. Zapatos y material increíble, y rapidez absoluta.
De momento no cambiaría nada
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El tema de recogida de pedidos. No les vale con el DNI ni con el número de seguimiento tiene q ser el número concreto de pedido q viene en la factura.... Tendría q venir más veces ese dato ya q no es fácil encontrar después de q te mandan un montón de emails
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Me encantan los zapatos Stephen Allen. Bloom también son bonitos. Corina tallan más pero buscaré una plantilla.
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Todo correcto y acorde a la descripción. La única pega es que la caja llegó bastante rota a causa de la empresa de transporte.
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