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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y en la atención recibida. También destacan la amabilidad, profesionalismo y atención personalizada del personal de soporte, así como la capacidad del servicio para resolver incidencias de manera eficiente y satisfactoria. La mayoría se muestra satisfecha con la calidad y el estado de los productos recibidos. Sin embargo, algunos clientes han experimentado retrasos en el envío y han recibido productos con defectos en casos puntuales. Se reportan varias quejas sobre la falta de stock y la comunicación tardía respecto a la disponibilidad de productos, así como la ausencia de información clara sobre los productos o procesos de envío.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMaquinaria Hostelería - PepeBar.com
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Apesar de ter enfrentado uma situação complexa com o transporte, foram extremamente atenciosos e céleres na resolução do problema e mais do que isso, tiveram como prioridade que a encomenda chegasse até mim, e é isso que importa ao cliente, que o seu problema seja resolvido. A Nicole foi incrível a resolver a situação, extremamente afável e atenciosa. Sou muito grata a ela.
Obrigada!
Respuesta de Maquinaria Hostelería - PepeBar.com
Élia, obrigado pelo seu comentário maravilhoso. Ficamos muito satisfeitos em saber que você se sentiu tão bem atendida. Agradecemos também pela sua gentileza e simpatia durante todo o processo de compra. Ficamos felizes que você possa finalmente retomar suas atividades normalmente. A equipe da Pepebar está à disposição para ajudá-la no que for preciso. Atenciosamente.
Verificada
Muy buena atención y asesoramiento telefónico, gracias Alexandra, Nicole y resto equipo. Productos, sandwichera vitrocerámica MilanToast y HornoPizzas, , aún no hemos podido instalarlos, pero llegaron muy bien embalados y en plazo. Tiene muy buena "pinta" . Muy recomendable éste lugar. Calidad y precio
Respuesta de Maquinaria Hostelería - PepeBar.com
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🥰 Nos alegra todavía más leer tu reseña y saber que te has sentido bien atendida y asesorada, fue un verdadero placer.
Espero que cuando instaléis la MilanToast y el Horno de Pizzas quedéis encantados con ellos y, por supuesto, ¡que sigamos en contacto! 😊
Un abrazo y gracias por confiar en nosotros.
Verificada
Ha estado muy bien la compra, la atención excelente pero ha llegado con dos abollados el soporte y la caja semi abierta, en mi opinión cambiaría de flete, en cuanto a devolución no lo hice porque necesitaba el soporte con urgencia. Pero muy buena atención
Verificada
No doy 5 estrellas porque la recibí ayer y tengo que probarla para poder valorarla. En principio me ha sorprendido para bien. Tiene buena pinta. Lo único es que no especifica que el envío sea desde Paises Bajos. Yo pensaba que tenian stock pero por lo que veo hacen el pedido a fabrica y ellos te lo envían desde Paises Bajos por eso es que el envío demora un poco más que si fuera desde España pero por lo demás cuando la pruebe con todos los accesorios podre hacer una valoración justa en su utilidad y uso.
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Hola,
Gracias por dar tu opinión sobre el pedido.
¡Exacto! Nosotros hacemos el envío directo del almacén del fabricante al cliente final y trabajamos con diferentes proveedores. Algunos salen de almacenes de Países Bajos, como bien dices, y otros de diferentes puntos de España. Por eso, en cada producto se especifica un plazo de entrega distinto.
Si te apetece, cuando hayas probado la amasadora puedes darnos tu opinión. Nos encanta recibir vuestro feedback.
Un saludo y hasta la próxima!
Verificada
Fueron diligentes muy amables tuve una incidencia por mi culpa por error en la dirección de entrega y fueron muy resolutivos muy agradecido y la compra muy perfecta
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¡Muchas gracias por dedicarnos este gran comentario!
En PepeBar sabemos perfectamente que los despistes con las direcciones de entrega pueden pasar en cualquier momento, por lo que para nuestro equipo de atención al cliente lo prioritario es actuar rápido y daros soluciones al instante.
Nos alegra enormemente saber que fuimos resolutivos y que tu compra terminó siendo perfecta.
¡Un auténtico placer ayudarte y aquí nos tienes para lo que necesites en tu negocio
Verificada
Envío rápido y trato de personal muy bueno y atentos.
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Muchísimas gracias por dedicar tiempo a dejarnos esta valoración tan positiva. Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendida :) Te mandamos un saludo.
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La rapidez en el envio,precio y la atencion telefónica.
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Muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos una valoración. Te deseamos mucho éxito en tu nuevo negocio; con tu experiencia, seguro que te va genial. Y el equipo de Pepebar aquí estará para atenderte en lo que vayas necesitando por el camino. Recuerda que tenemos pendiente comprar un décimo de lotería conjuntamente ;)
Verificada
La calidad
La rapidez, la atención, la preocupación, la calidad
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Qué maravillosa reseña. Muchas gracias por confiar en nosotros y por motivarnos de esta manera a seguir trabajando bien. Esperamos poder serte de utilidad en más ocasiones.
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La segunda vez que compro en pepebar y todo genial
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¡Nos hace mucha ilusión que repitáis! Muchísimas gracias por confiar en Pepebar. Seguiremos aquí para todo lo que necesitéis.
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Muy Rápido muy bien
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Fantástico que estéis contentos con vuestra compra en Pepebar. ¡Muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos esta reseña! Esperamos atenderos de nuevo pronto.
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Muchas gracias por dedicar tiempo a valorar el servicio de Pepebar. Nos encanta saber que estáis satisfechos con vuestra compra. Esperamos atenderos de nuevo pronto. Un saludo de parte de todo el equipo.
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Muchas gracias por hacernos saber que habéis quedado satisfechos con la compra de la vitrina en Pepebar :) Confiamos en poder atenderos de nuevo pronto. Un saludo.
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Llevar el producto donde pone el pedido .
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¡Gracias por estas cuatro estrellas! No te preocupes, estamos en contacto tanto con fábrica como con la empresa de transporte para que tu pedido se entregue en la dirección que nos facilitaste. Confiamos en que así será. Sin embargo, para cualquier posible incidencia que pudiera haber, nos pondríamos en contacto contigo lo antes posible. Y, por supuesto, si tienes alguna duda o inquietud, puedes llamarnos o escribirnos y estaremos encantados de atenderte.
Verificada
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Nos alegra que hayáis quedado satisfechos con vuestra experiencia de compra en Pepebar y con el arcón. Muchísimas gracias por estas cinco estrellas. ¡Esperamos atenderos de nuevo pronto!
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Excelente atención, equipos de primera
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¡Qué alegría! Muchísimas gracias por esta magnífica reseña. Ha sido un placer atenderte y esperamos hacerlo de nuevo.
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¡Muchísimas gracias por las 5 estrellas! ⭐ Que confíes en nosotros para equipar tu negocio y que valores así la experiencia global con PepeBar nos llena de orgullo. 🙌 ¡Aquí nos tienes al pie del cañón para lo que necesites en tu cocina! Un saludo enorme de parte de todo el equipo.
Verificada
Bien embalado y ya funcionando
Bien embalado justo en el tiempo indicado y funcionando muy bien pepebar
Respuesta de Maquinaria Hostelería - PepeBar.com
¡Muchas gracias por dedicarnos unos minutos para dejar tu comentario! Que nos confirmes que todo llegó justo a tiempo y bien protegido es la mejor señal de que el trabajo se ha hecho bien.
Nos hace muy felices saber que esa nevera expositora ya está en marcha y funcionando de maravilla en vuestro local. ¡Aquí nos tenéis para cualquier otro equipamiento que necesitéis en el futuro!
Verificada
El proceso de compra es muy fácil y la atención en linea muy buena
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Nos ha encantado tu reseña. Muchísimas gracias por dedicar tiempo a dejarnos tu opinión. Ha sido un placer atenderte y confiamos en poder hacerlo de nuevo pronto.
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Bien
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Muchísimas gracias por hacernos saber que estás satisfecho con tu compra. Esperamos que, la próxima vez, consigamos las cinco estrellas, porque querrá decir que te habremos atendido de fábula. Si te apetece decirnos en qué hemos fallado esta vez, estaremos encantados de saber qué punto tenemos que mejorar. En cuanto al cuchillo eléctrico que has comprado, estamos seguros de que será un buen aliado para preparar deliciosos kebabs. Un saludo
Verificada
Falta información de funcionamiento
Respuesta de Maquinaria Hostelería - PepeBar.com
Te agradecemos las 4 estrellas. Confiamos en que las instrucciones de funcionamiento que te enviamos te ayuden a resolver esas pequeñas dudas con el escarchador.❄️ Si aún así te encallas con algo, escríbenos directamente a atención al cliente y lo solucionamos juntos. ¡Feliz día!🥰
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