Maquinaria Hostelería - PepeBar.com
Opiniones:

1618 opiniones en total   78 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Muchos clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos, así como la calidad de los productos recibidos, que suelen cumplir sus expectativas. La atención al cliente también recibe comentarios favorables, destacando especialmente la amabilidad y la eficacia en la resolución de incidencias. Sin embargo, algunos usuarios mencionan problemas de disponibilidad de productos, demoras en devoluciones y comunicación tardía sobre la falta de stock. Además, varios clientes consideran que la información sobre los productos, su funcionamiento y las condiciones de entrega podría ser más completa para evitar confusiones o expectativas no cumplidas.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesMaquinaria Hostelería - PepeBar.com

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Apesar de ter enfrentado uma situação complexa com o transporte, foram extremamente atenciosos e céleres na resolução do problema e mais do que isso, tiveram como prioridade que a encomenda chegasse até mim, e é isso que importa ao cliente, que o seu problema seja resolvido. A Nicole foi incrível a resolver a situação, extremamente afável e atenciosa. Sou muito grata a ela. Obrigada!

Respuesta de Maquinaria Hostelería - PepeBar.com

Élia, obrigado pelo seu comentário maravilhoso. Ficamos muito satisfeitos em saber que você se sentiu tão bem atendida. Agradecemos também pela sua gentileza e simpatia durante todo o processo de compra. Ficamos felizes que você possa finalmente retomar suas atividades normalmente. A equipe da Pepebar está à disposição para ajudá-la no que for preciso. Atenciosamente.
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No doy 5 estrellas porque la recibí ayer y tengo que probarla para poder valorarla. En principio me ha sorprendido para bien. Tiene buena pinta. Lo único es que no especifica que el envío sea desde Paises Bajos. Yo pensaba que tenian stock pero por lo que veo hacen el pedido a fabrica y ellos te lo envían desde Paises Bajos por eso es que el envío demora un poco más que si fuera desde España pero por lo demás cuando la pruebe con todos los accesorios podre hacer una valoración justa en su utilidad y uso.

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Hola, Gracias por dar tu opinión sobre el pedido. ¡Exacto! Nosotros hacemos el envío directo del almacén del fabricante al cliente final y trabajamos con diferentes proveedores. Algunos salen de almacenes de Países Bajos, como bien dices, y otros de diferentes puntos de España. Por eso, en cada producto se especifica un plazo de entrega distinto. Si te apetece, cuando hayas probado la amasadora puedes darnos tu opinión. Nos encanta recibir vuestro feedback. Un saludo y hasta la próxima!
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Fueron diligentes muy amables tuve una incidencia por mi culpa por error en la dirección de entrega y fueron muy resolutivos muy agradecido y la compra muy perfecta

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¡Muchas gracias por dedicarnos este gran comentario! En PepeBar sabemos perfectamente que los despistes con las direcciones de entrega pueden pasar en cualquier momento, por lo que para nuestro equipo de atención al cliente lo prioritario es actuar rápido y daros soluciones al instante. Nos alegra enormemente saber que fuimos resolutivos y que tu compra terminó siendo perfecta. ¡Un auténtico placer ayudarte y aquí nos tienes para lo que necesites en tu negocio
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Llevar el producto donde pone el pedido .

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¡Gracias por estas cuatro estrellas! No te preocupes, estamos en contacto tanto con fábrica como con la empresa de transporte para que tu pedido se entregue en la dirección que nos facilitaste. Confiamos en que así será. Sin embargo, para cualquier posible incidencia que pudiera haber, nos pondríamos en contacto contigo lo antes posible. Y, por supuesto, si tienes alguna duda o inquietud, puedes llamarnos o escribirnos y estaremos encantados de atenderte.
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Excelente atención, equipos de primera

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¡Qué alegría! Muchísimas gracias por esta magnífica reseña. Ha sido un placer atenderte y esperamos hacerlo de nuevo.
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Bien embalado y ya funcionando

Bien embalado justo en el tiempo indicado y funcionando muy bien pepebar

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¡Muchas gracias por dedicarnos unos minutos para dejar tu comentario! Que nos confirmes que todo llegó justo a tiempo y bien protegido es la mejor señal de que el trabajo se ha hecho bien. Nos hace muy felices saber que esa nevera expositora ya está en marcha y funcionando de maravilla en vuestro local. ¡Aquí nos tenéis para cualquier otro equipamiento que necesitéis en el futuro!
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El proceso de compra es muy fácil y la atención en linea muy buena

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Nos ha encantado tu reseña. Muchísimas gracias por dedicar tiempo a dejarnos tu opinión. Ha sido un placer atenderte y confiamos en poder hacerlo de nuevo pronto.
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Bien

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Muchísimas gracias por hacernos saber que estás satisfecho con tu compra. Esperamos que, la próxima vez, consigamos las cinco estrellas, porque querrá decir que te habremos atendido de fábula. Si te apetece decirnos en qué hemos fallado esta vez, estaremos encantados de saber qué punto tenemos que mejorar. En cuanto al cuchillo eléctrico que has comprado, estamos seguros de que será un buen aliado para preparar deliciosos kebabs. Un saludo
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Falta información de funcionamiento

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Te agradecemos las 4 estrellas. Confiamos en que las instrucciones de funcionamiento que te enviamos te ayuden a resolver esas pequeñas dudas con el escarchador.❄️ Si aún así te encallas con algo, escríbenos directamente a atención al cliente y lo solucionamos juntos. ¡Feliz día!🥰
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Muchas gracias por confiar repetidamente en Pepebar y por compartir tu satisfacción con los demás clientes :) Te deseamos que sigas teniendo éxito en tu pastelería. ¡Hasta pronto!
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Muchas gracias por dedicar tiempo a valorar tu experiencia de compra en Pepebar. Nos alegra saber que estás satisfecho. Si necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo.
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Muchas gracias por haber confiado en nosotros para que a vuestros clientes no les faltara de nada. Esperamos poder seguir siendo parte de vuestra pastelería :)
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Todo bien gracias

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Mil gracias por dedicarnos un momento para dejarnos tu valoración. Nos hace muy felices saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo muy cordial del equipo de PepeBar y mucho éxito con tus proyectos!
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Es un proveedor con el que da gusto trabajar, fiable y con entregas rápidas.

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Una reseña concisa pero cargada de buenas palabras. ¡Menudo subidón de energía matutina! Muchísimas gracias. Aquí estamos para lo que puedas necesitar.
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Una maravilla, compré un horno y al día siguiente estaba en mi casa y en perfecto estado, así da gusto mil gracias xq venía de una mala experiencia y fue todo un placer

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Mil gracias por tu comentario! 🥰 No sabes cuánto nos alegra saber que hemos podido cambiar esa mala experiencia previa por una sonrisa. El horno Unox Elena es una auténtica joya y nos encanta que ya lo estés disfrutando en tiempo récord. ¡Gracias por confiar en PepeBar y aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!
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Muy bien. Atentos y agiles

Con todo el lío de las Navidades el paquete tardó, y se perdió. Pero lo atribuyó a SEUR. Desde PepeBar estuvieron en continua comunicación conmigo y finalmente me mandaron otro producto.

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¡Muchísimas gracias por tu reseña y, sobre todo, por tu paciencia! 🫶 Es verdad que con el lío de Navidades y el problema con la agencia fue una odisea, pero nos alegra mucho saber que valoraste nuestro esfuerzo por solucionarlo. Nuestra prioridad es ofrecer una respuesta rápida y efectiva ante cualquier imprevisto con el transporte. 🛠️ Esperamos que la Sartén eléctrica multifunción de 55cm Bartscher sea de tu agrado y te dé el mejor rendimiento en la cocina. ¡Gracias por confiar en Pepebar a pesar de los contratiempos! Un saludo. 😊
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Rápido y fiel a lo ofrecido

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Fantástico. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas de compra. Muchas gracias por haber confiado en nosotros.
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FATAL

En el momento de la compra tenia dos opciones, vuestra web y otra que tardaba 10 días en estar en estoc. Elegí la vuestra. Luego recibo un mail de que los dos carros tardarán DOS MESES en llegar, y decía "tal como pone en la ficha técnica". Pues estaría en letra muy pequeña y bien escondido porque me leí varias veces toda la información del producto. Debería poner muy muy claro estas cosas, un negocio entero depende de estos detalles

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Después de haber hablado con vosotros, nos alegramos de que hayáis decidido seguir adelante con la compra, a pesar de que el plazo de entrega no era el que teníais en mente. Por si en un futuro necesitáis algo más de Pepebar, en cada ficha de producto encontraréis el plazo de entrega resaltado con una cajetilla de un tono azulón (situada debajo de otra cajetilla de color salmón en la que pone "Solicita presupuesto"). Sin embargo, gracias por compartir con nosotros esta disconformidad, ya que, sin duda, el plazo de entrega es un detalle muy importante y muchas veces decisivo en cualquier compra, por lo que tomamos nota para plantearnos si es necesario poner más destacado el plazo de entrega en las fichas de los productos. Aparte, nos gustaría deciros que nos hace ilusión ver que Pepebar formará parte de un proyecto que cuida a la par a las personas y al planeta :) Seguimos en contacto hasta completar el proceso de la compra de los carros. Si tenéis cualquier inquietud, por favor, no dudéis en llamarnos y os atenderemos encantados para resolverlo lo antes posible.
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Muchas gracias por tu valoración positiva :) Nos gustaría saber si ha habido algún aspecto, ya sea en el proceso de compra o en los microondas en sí, que no te haya gustado y te haya llevado a no dejarnos la máxima puntuación. Las 4 estrellas nos encantan, pero nos hace ilusión cuando el cliente está tan satisfecho que nos deja las cinco estrellas. Por eso, si hay algún detalle en el que crees que podemos mejorar, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros y hacérnoslo saber para que podamos daros un mejor servicio. ¡Hasta pronto!
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Rapidez y los productos tal y como se esperaban.

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¡Muchísimas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra un montón saber que la rapidez y la calidad de los productos han cumplido con tus expectativas. Ese es nuestro objetivo: que recibáis lo que necesitáis sin esperas y exactamente como lo esperabais. ¡Gracias por confiar en Pepebar!

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