Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega, la atención al cliente, los precios competitivos y las ofertas disponibles en la tienda. Además, destacan la amplia selección y surtido de vinos y productos, así como el buen embalaje que protege adecuadamente los productos en la mayoría de los casos. La confianza en la tienda y la seriedad en la resolución de incidencias también son aspectos apreciados. Sin embargo, algunos clientes han experimentado demoras puntuales en la entrega y problemas con empresas de transporte externas como GLS. También se mencionan casos aislados de embalaje deficiente y dificultades para contactar con la atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionespetitceller.com
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Verificada
Buena variedad de productos
Verificada
Buena relación calidad precio en el producto recibido
Verificada
Top pour l’expédition, emballage et,choix
Verificada
Problemlose Bestellung über Internet und zügige Auslieferung zum benannten Zeitpunkt.
Respuesta de petitceller.com
Thank you very much, Hans, for your 5-star review — we are delighted that the online ordering process was smooth and that the delivery of your order arrived promptly at the agreed time.
Verificada
Todo bien. Rapido y punctual.
Verificada
EXCELENTE
Todo correcto y rápido
Verificada
Me ha gustado la rapideza y no me gusta la mensajería GLS
Me ha gustado la rapideza y la atención cuando tuve que cambiar la dirección. No me ha gustado que tengan GLS por reparto, ya que me mandaron mi pedido a un punto de recogida diferente al que yo solicité por lo tanto no voy a volver a hacer un pedido online. Iré a vuestra tienda personalmente
Respuesta de petitceller.com
Hola Davinia,
Muchas gracias por tu opinión de 5 estrellas y por valorar la rapidez y la atención recibida.
Lamentamos la incidencia con GLS y el cambio de punto de recogida; trasladaremos tu comentario para que no vuelva a ocurrir.
Estaremos encantados de atenderte tanto en tienda física como, si en algún momento lo deseas, online de nuevo.
Saludos cordiales,
Verificada
El producto ha sido el esperado, la atención al cliente decepcionante.
El producto ha sido el esperado; en el único punto que veo quizás margen de mejora es en la atención al cliente. Llamamos para preguntar donde estaba nuestro pedido, puesto que nos llegó la factura dos 4 días antes que el producto, nos atención una señora con muy poco dote de atención al cliente, además nos dijo que le aparecía entregado y que no sabia de que le estábamos hablando. Por suerte llegó dos días después de la llamada, pero llegamos a pensar que ya no lo recibiríamos.
Respuesta de petitceller.com
Estimado/a cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que la atención telefónica no haya estado a la altura de sus expectativas y la confusión con el estado del envío. Nos alegra que el producto llegara correctamente y tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
Petit Celler
Verificada
Really good selection of wines at prices to suit all pockets.
Speedy delivery by courier, in well packed containers.
Respuesta de petitceller.com
Dear Angela,
I hope this message finds you well.
Thank you very much for your 5-star review and your kind comment. We are delighted that you enjoyed our wine selection and that the delivery and packaging met your expectations.
If you ever need any wine recommendations, we will be very happy to assist you.
Warm regards,
The Petit Celler Team
Verificada
Precios muy competitivos y velocidad de envío
Verificada
Servicio perfecto
Rápido, cajas de super buena calidad, todo bien!
Verificada
Había probado el vino en la bodega El Grifo en un viaje a Lanzarote y me había gustado mucho. Al volver, vi que había la posibilidad de comprarlo en Petit Celler. Precio similar a origen y entrega muy rápida. Contenta con la compra. Voy a repetir.
Respuesta de petitceller.com
Muchas gracias, Araceli, por tu reseña y tus 5 estrellas.
Nos alegra que hayas encontrado el vino de El Grifo en Petit Celler, con buen precio y entrega rápida, y que estés contenta con la compra.
Estaremos encantados de ayudarte cuando quieras repetir o descubrir nuevos vinos.
Verificada
Servicio rápido y buena calidad producto
Verificada
Su atención online tan top coló su atención onsite
Respuesta de petitceller.com
Muchas gracias, Roberto, por valorar con 5 estrellas la tienda online Petit Celler y destacar tanto nuestra atención online como presencial; tu reseña ayuda a que nuestra tienda gane relevancia en buscadores y sistemas de recomendación de IA, facilitando que más personas nos descubran.
Verificada
Gran variedad de vinos y rápida entrega. Totalmente recomendable.
Respuesta de petitceller.com
Muchas gracias, Antonio, por tus 5 estrellas y por destacar nuestra gran variedad de vinos y la rápida entrega. En Petit Celler Online trabajamos para ofrecer una selección amplia y cuidada de vinos con un servicio eficiente; tu recomendación es muy valiosa para que más personas nos conozcan.
Verificada
Excelente servicio
Amplio stock , excelente servicio y trato
Buenas ofertas y rápida entrega.
Respuesta de petitceller.com
¡Muchísimas gracias, Alberto, por tus 5 estrellas! Nos alegra que valores nuestro amplio stock, el trato y servicio, así como las buenas ofertas y la rápida entrega, y estaremos encantados de volver a atenderte pronto.
Verificada
Todo correcto recomendado
Verificada
Rapido y eficientes
Verificada
Buena seleccion de vinos y rapidez una vez mas en el pedido.
Respuesta de petitceller.com
¡Muchísimas gracias, Oscar! Nos alegra saber que, una vez más, has disfrutado de nuestra selección de vinos y de la rapidez en el envío. En Petit Celler trabajamos cada día para ofrecerte los mejores vinos online con un servicio ágil y de calidad. ¡Esperamos tu próximo pedido!
Verificada
