piensoymascotas.com

Opiniones:

Es una estafa, tenemos un grupo de afectados en Telegram, contactar con @gonzaloco

Después de 10 días de haber cancelado un pedido (porque no lo tienen en stock) siguen si realizar el reembolso. El peor servicio y la peor atención al cliente jamás vistos. Vale la pena optar por otros comercios aunque sea un poco más caro.

Son unos estafadores, llevo para que me devuelvan el dinero que pague por unos productos que tuve que cancelar, por que no sabían cuando los iban a tener, esto sucedió en Septiembre, pero el dinero no me lo han devuelto y eso que ya he contactado con ellos varias veces. nada recomendables les tenían que cerrar la tienda.

llevo más de un mes reclamando la devolución por un pedido que tuve que cancelar por acumular mas de un mes de retraso... me han dicho varias veces que la devolución ya está solicitada pero nunca llega. Me parece lamentable tener que estar perdiendo tanto tiempo en seguir este tema...

Llevo tiempo comprando en piensoymascotas, a veces el producto ha llegado con mucho retraso. Cuando compras un producto te indican que hay stock y cuando pasan dos días te envían un mensaje diciendo que el pedido se va a retrasar por fatal de stock. Esto me ha vuelto a pasar y por lo tanto cancele el pedido. He intentado sin éxito contactar con ellos. Ha pasado ya 2 meses y aun no he recibido el reembolso del dinero. Han perdido un cliente.

Pedido a finales de agosto, de un saco de pienso que tenían en stock, a los 4 días me indican que no tienen stock y no saben cuando lo tendrán, por lo que procedo a cancelar el pedido. Me confirman que el pedido estaba cancelado y que en menos de 14 días tendría el reembolso, pasado este tiempo imposible contactar con ellos (via web, whatsapp, teléfono, mail), y ninguna respuesta. Por ello procedo a hablar con mi banco para realizar la anulación del pago y que me reembolsen el importe. Son unos impresentables, es una vergüenza que se permitan este tipo de abusos a los consumidores.

No hagáis pedidos. La empresa está en concurso de acreedores desde septiembre. No tienen género y al cancelar el pedido no devuelven el dinero del pedido. No advierten en su web pero SIGUEN FUNCIONANDO CON APARIENCIA DE LEGALIDAD. Es una estafa. Si eres cliente afectado, denuncia a la Policía una vez pasado un mes desde la cancelación del pedio y si pagaste con tarjeta, reclama a tu banco.

El dia 02/07/2025 realicé un pedido. Al cabo de un mes No me habían enviado el pienso Virbac Veterinary Urology, por lo que procedí a anularlo. La empresa Pienso y mascotas me informó de que el plazo máximo para efectuar la devolución era de 14 dias naturales. Después de reiteradas reclamaciones a dia de hoy sigo sin haber recibido el reembolso.

Son unos estafadores y sinvergüenzas. Pagué 47'24 euros por lisinviral para mi gato. Después de dos meses y medio de retraso de pedido y falta absoluta de información, decidí cancelarlo. Escribes correos donde o no contestan o dan largas. La devolución del dinero por parte de Pienso y Mascotas NUNCA ha llegado. Por tanto,son unos ladrones y timadores. Por supuesto, una vez que cancelas el pedido, NO contestan a los correos,ni al WhatsApp, ni tampoco al teléfono donde solo hay un contestador que finalmente te cuelga. Son unos TIMADORES, unos LADRONES y unos ESTAFADORES.

Muy mala experiencia. Realicé un pedido en la tienda online "Pienso y Mascotas" y me cobraron el importe completo. Sin embargo, más de la mitad del pedido no fue entregado, y desde entonces no me han dado ninguna solución. He intentado contactar con ellos por teléfono en varias ocasiones, pero ha sido imposible; no responden. La única vía por la que "contestaban" era por correo electrónico, pero desde el día 6 de agosto dejaron de responder también por esa vía. He solicitado el reembolso correspondiente a los productos no recibidos, sin éxito. La atención al cliente es inexistente y no se hacen responsables de su error. No recomiendo comprar en esta tienda. Estoy tomando acciones legales y presentando una denuncia ante las autoridades de consumo.

no me hacen el reembolso de 99,99 euros de un pedido que he realizado. llamo y no me dan respuesta. he decidido denunciarles en consumo ladrones estafadores

Le doy una estrella porque sino no me deja ni escribir. Pedí medicación para mi perro el 7 de agosto. El 12 de agosto me comunicaron que se retrasaría “a la semana siguiente”. El 1 de septiembre seguía sin recibir nada y, desde entonces, solo he recibido promesas incumplidas una semana tras otra. Es inadmisible jugar con la medicación de un animal y dar información falsa sobre entregas. Exijo el reembolso inmediato. JAMÁS volveré a comprar aquí y no recomiendo esta tienda a nadie. Procederé a dejar esta misma reseña en todos los canales públicos y a reclamar ante Consumo si no me devuelven el dinero.

Mucho cuidado. Realicé un pedido a finales de julio por más de 100€, no tenían stock, finalmente cancelé el pedido, me indicaron que tardarían 14 días en recibir el reembolso. Tras varias reclamaciones en las siguientes semanas, me indicaron el 4 de septiembre que reclamarían el importe al departamento correspondiente. El pasado 9 de septiembre se publicó un artículo en internet indicando que esta empresa está en concurso de acreedores. A pesar de ello esta empresa sigue abierta para venta online. Puede que haya muchas más víctimas.

Llevo tiempo comprando en esta tienda online. A veces tarda el pedido, lo más común, y otras lo surte rápido. Con fecha 1 de septiembre de 2025 anulé el pedido 855765 realizado el 15 de agosto como consecuencia del enorme retraso producido en su entrega. Ya que nos informaron de que tardaría una semana más, al menos, en recibirlo. Pues a fecha de hoy, 18 de septiembre , aún no he recibido el importe abonado por el mismo, 60,17 euros. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar aún? Me parece un despropósito.

El día 13 de junio pedí un producto online. El 25 de junio tuve que cancelarlo porque no lo tenían en almacén, y a partir de ahí comenzó la pésima gestión por parte de Pienso y Mascotas. Aunque prometieron devolver lo que pagué dentro en 14 días, hasta el día de hoy sigo esperando mi reembolso. Me deben dinero y están ignorando mis correos. Espero que mi banco pueda recuperar mi dinero y cargar a ellos los gastos ocasionados por esta gestión. Esta empresa no debería existir. ¡Un fraude!

unos impresentables, primer pedido ya tuve problemas ya que pedi 2 sacos iguales y me mandaron uno como yo queria y otro de otra marca, pero me llamaron. me dejaron un abono ya que era mas barato. 2º pedido 3 de septiembre, no hay manera de hablar con ellos, ni telefono, ni wassap, ni correos, a dia de hoy 25 he tenido que anular el PayPal y menos mal que lo hice con PayPal que si no, no veo un duro. unos ladrones

Estafadores. Cuando reclamas el pedido (xq nunca llega) t dicen q se ha retrasado x falta d stock. Y ya puedes reclamar, t envían algún correo xa q tardes más en darte cuenta d q t han estafado. Antes compraba sin problema en esta web, xo ahora es una gran estafa. Ni se os ocurra comprar!!!!!

!!! OJO CON PIENSO Y MASCOTAS SON UNA ESTAFA !!! Les hice un pedido hace 3 meses por importe superior a 200€ y a día de hoy ni he recibido el pedido ni me han devuelto el dinero, lo he reclamado en múltiples ocasiones y no responden a ningún mensaje

LLevo meses esperando que me devuelvan el dinero de mi pedido que tuve que anular porque no me lo servian despues de muchas semanas esperandolo. Lo he reclamado repetidamente sin exito. Me parecen superinformales. Esto se parece a un autentico timo contra los clientes.

Ya me ha pasado dos veces con esta empresa: hago un pedido y lo pago al momento y directamente me ponen que el pedido está brevemente retrasado por falta de stock. El anterior pedido me tardo mas de mes y medio en llegar y este lo pedí, pensando que era un error puntual lo que había sucedido la vez anterior, el día 16 de julio y estamos a 12 de agosto y no tengo noticias de ellos. Ni siquiera te llaman o te explican. NADA. Y tú esperando. No son serios. Yo, después de estos dos incidentes, no voy a comprar con ellos más.