Sello de calidad
Certificada desde: 16 mar 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos como un punto muy positivo. Muchos clientes valoran la calidad de los productos recibidos, considerándolos satisfactorios y acordes a lo esperado. La atención al cliente es frecuentemente mencionada como cordial, profesional y resolutiva. Los usuarios encuentran que el proceso de compra es sencillo y cómodo tanto en la web como en el pago. Los precios competitivos y justos son valorados positivamente. Los clientes aprecian el buen embalaje y la protección de los productos durante el envío. Algunos clientes mencionan costes adicionales por el peso del envío. También se han reportado casos de falta de respuesta por parte de la atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesagrocovap.es
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Verificada
Excelente trato y tiempo de entrega
La atención recibida cuando llame para pedir información fue excelente, lo único malo que mi finca al ser rural no tiene una dirección exacta y les puse las cordenadas para que me lo llevaran allí y no lo hicieron, me lo dejaron en la dirección de mi casa que puse para que me dejara hacer el pedido, pero bueno la próxima vez llamaré antes
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Gracias por su valoración y por destacar la atención recibida. Sentimos que la entrega no se hiciera en el punto que indicó con las coordenadas; hemos trasladado el caso para revisar el procedimiento con el operador logístico y evitar que se repita. Quedamos a su disposición.
Verificada
Cuidado por los productos
Me ha gustado mucho que cuidéis tanto las entregas para que lleguen sin daños. Que etiquetéis como frágiles los productos. Llegan en buenas condiciones y se nota la calidad en la preparación, valoro mucho eso. El tema reparto también está funcionando bien en tiempos, así que por supuesto estoy muy contento.
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Estamos muy agradecidos por su opinión, ya que ello nos ayuda a mejorar cada día, y nos alegra saber que nuestro producto y servicio haya sido de su agrado. Esperamos verle muy pronto de nuevo.
Verificada
Me gusta una vez más, el trato y la rapidez con la que trabajáis. También la calidad de los productos. Como punto a mejorar me gustaría que ya comenté anteriormente sería el tema de los gastos de envío en cuanto a pedidos de mucho peso como es en mi caso piensos para los caballos. Que hubiera alguna forma de rebajarlos ya que considero que así se podrían hacer pedidos más grandes. Muchas gracias por su atención.
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Muchas gracias por volver a confiar en nosotros y por su valoración sobre nuestro trato y rapidez. Respecto al envío de los piensos para caballos, entendemos perfectamente lo que comenta. Los productos de mucho peso son complicados porque las agencias de transporte cobran estrictamente por kilo. Aun así, tomamos nota de su propuesta para seguir negociando mejores tarifas con los transportistas y ver si podemos ofrecer ventajas en grandes volúmenes más adelante. ¡Gracias por ayudarnos a seguir mejorando!
Verificada
Este producto yo lo compraba, en un establecimiento, y se me ocurrió buscarlo por internet, es muy efectivo tengo una pajarera de 400 metros cuadrados, y lo conseguí más económico comprándolo directamente
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Gracias por su valoración. Nos alegra que haya encontrado en nuestra tienda online el producto que ya utilizaba, y además a mejor precio comprándolo directamente. Agradecemos su confianza.
Verificada
El envío perfecto en tiempo y forma.
Lo único es q había pedido más cosas pero me salían ponerte a pagar supongo q por el peso y desistí de algunas cosas.
Las pediré aparte
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Gracias por su valoración y por confirmarnos que el envío llegó en tiempo y forma. Los gastos de envío se calculan por peso, por eso variaba el importe al añadir productos; entendemos que no resulta cómodo y lo trasladamos para revisar las condiciones de transporte.
Verificada
EFICACIA Y RAPIDEZ
Fue ponerme en contacto, realizar el pedido y en escasos 3 días los artículo en el lugar de destino.... Todo esto se resumen en competentes, eficacia y ganas de trabajar que hoy día no gusta a todo el mundo.
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Gracias por su compra en nuestra tienda online y su valoración positiva, pues ello nos ayuda a mejorar cada día. Deseamos que disfrute de nuestros productos.
Verificada
Lo recomiendo 100%, excelente calidad
Hola buenos dias, todo muy bien, rápido y eficaz, de un día para otro, la leche huele estupendamente bien, y alimenta mucho, lo recomiendo 100%, es para un bebé de cabrita que no estaba muy bien y la mama no tuvo tanta suerte, muchísimas gracias, un saludo.
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Nos alegra saber que nuestros productos han cumplido con sus expectativas y le estamos muy agradecidos por su opinión, pues es muy valiosa para nosotros. Esperamos que vuelva muy pronto.
Verificada
Fue fácil realizar la compra, el pago y el envío rápido bien embalado.
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que el proceso de compra, el pago y el envío han estado a la altura, y que el embalaje llegara en buen estado. Gracias por su confianza.
Verificada
Perfecto
Fue muy fácil hacer el pedido y muy rápida la entrega; todo perfecto
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Gracias por su compra en nuestra tienda online y su valoración positiva, pues ello nos ayuda a mejorar cada día. Nos alegra saber que su experiencia en nuestra tienda online ha cumplido con sus expectativas. Le esperamos muy pronto de nuevo.
Verificada
Todo
Muy fácil comprar
Y rápido en la entrega
Gracias
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfectas condiciones, por lo que esperamos verle de nuevo pronto.
Verificada
No lo he probado pero en buenas condiciones vino y rápida
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfectas condiciones, por lo que esperamos verle de nuevo pronto.
Verificada
Buena atención al cliente
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha estado a la altura, pues es uno de nuestros principales compromisos. Gracias por su confianza.
Verificada
Muy agradables al trato y pendientes de que los pedidos lleguen bien
Muy agradables al trato y
Respuesta de agrocovap.es
Estimada Maribel,
Muchas gracias por su valoración y por sus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que el trato recibido y el seguimiento de sus pedidos han estado a la altura. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición
Verificada
Envío rápido y todo correcto. Informando a todo momento de cómo iba el envio
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfectas condiciones, por lo que esperamos verle de nuevo pronto.
Verificada
Era mi primer pedido con esta empresa, no se que pasó pero el pedido no llegó en el tiempo que ellos me decían en su web. La persona encargada de los pedidos online no respondía de ninguna manera al teléfono, al final cancelé mi pedido y ahora tienen que hacerme el reembolso. Quiero destacar la amabilidad de todas las personas de centralita que si respondieron en todo momento y muy atentas.
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Gracias por su valoración y por destacar la amabilidad de nuestra centralita. Sentimos mucho lo ocurrido, pues ni el plazo de entrega ni la falta de respuesta del servicio online estuvieron a la altura de lo que debe ser un primer pedido con nosotros. Ya lo hemos trasladado internamente para corregirlo y que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Disculpas por las molestias ocasionadas
Verificada
Muy contenta con la compra y el servicio recibido.
Contacte con ellos antes de realizar el pedido y fueron muy amables y me resolvieron todas mis dudas. A continuación realicé la compra y todo fue perfecto. El envío a Madrid fue muy rápido.
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Estamos muy agradecidos por su opinión, ya que ello nos ayuda a mejorar cada día, y nos alegra saber que nuestro producto y servicio haya sido de su agrado. Esperamos verle muy pronto de nuevo.
Verificada
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Gracias por su compra en nuestra tienda online y su valoración positiva, pues ello nos ayuda a mejorar cada día. Deseamos que haya disfrutado de nuestros productos.
Verificada
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
Gracias por su compra en nuestra tienda online y su valoración positiva, pues ello nos ayuda a mejorar cada día. Deseamos que haya disfrutado de nuestros productos.
Verificada
3ncantada con el producto. 100% recomendado
Verificada
EXCELENTE
MUIY SERIOS Y SERVICILAES A LAS CONSULTAS .
Respuesta de agrocovap.es
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su valoración! Nos conforta saber que valora nuestra seriedad y que la atención recibida haya sido la esperada. Seguiremos trabajando para estar a la altura en cada consulta.
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