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Certificada desde: 29 oct 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y la entrega de los productos, considerando este un punto fuerte del servicio. Muchos valoran positivamente los precios ajustados y la buena relación calidad-precio que ofrece la tienda. Además, la calidad de los productos y su correspondencia con lo anunciado suelen generar satisfacción. La atención al cliente y la resolución de incidencias reciben comentarios mayoritariamente positivos, resaltando la profesionalidad y la disposición para ayudar. Los usuarios también encuentran el proceso de compra sencillo y la web fácil de usar, lo que permite encontrar rápidamente los productos. Por otro lado, los repuestos son en general compatibles y se ajustan bien según la mayoría de los clientes. Algunos clientes han experimentado problemas puntuales con la compatibilidad o el ajuste de repuestos. También se mencionan problemas o retrasos con las empresas de transporte, aunque la mayoría de las entregas fueron satisfactorias.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesRecamania
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Verificada
Sobre este pedido existio un error, el cual creo que ya esta subsanado.
Ahora hay otro pedido con otro número.
Respuesta de Recamania
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que la gestión ha quedado aclarada y que su nuevo pedido se encuentra en curso con normalidad.
Saludos cordiales
Verificada
La pieza corresponde exactamente con lo que necesitaba. La precisión en la selección del recambio es muy importante para no dar vueltas y perder el tiempo.
Verificada
Todo correcto, excepto que el nombre no venía completo y en la oficina de correos no querían darme el paquete. Después de aclararlo me lo dieron
Verificada
Excelente precio, la puerta es tal cual como la necesitaba. Y el tiempo de entrega fue excelente, todo ha salido perfecto
Respuesta de Recamania
¡Muchas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra enorme saber que la puerta era justo lo que necesitabas, que el precio te pareció estupendo y que la entrega fue tan rápida. Nos motiva mucho saber que todo ha salido perfecto. ¡Que disfrutes tu compra y hasta la próxima!
Verificada
Perfecto!
Aunque no es una pieza original de la marca, encaja perfectamente en el microondas. Servicio rápido de envío.
Respuesta de Recamania
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que, aunque no sea pieza original, haya encajado perfectamente en tu microondas y que el envío fuera rápido. Justo lo que intentamos ofrecer.
Verificada
Ha llegado un par de días antes el recambio.
Hola.
Ha llegado un par de días antes el recambio.
Muy bien.
Y de mejoras: poner las medidas de los productos ,eso alluda mucho.
Muchas gracias.
Un saludo.
Verificada
Rápido y todo lo que faltaba. Compré dos veces ya los recambios para las encimeras/hornos.
Lo único esta vez la compañía de transporte era tipsa, aunque entre dos que figuraban en momento de compra: correos express y ctt, yo elegí ctt. Aún así tipsa al tener en mi dirección una cifra incorrecta en código postal envío email que no han podido entregar, sin llamar a mi. Han preferido por esta causa pequeña y sin intentar a contactar con el cliente me intentaron dar la opción de recogida en su oficina. Que no me parece bien y al cobrar por la entrega hacen todo lo posible para no entregar sobre todo si está lloviendo…
Tras de varias llamadas y discusiones a Tipsa han dejado a responder a mi número poniendo en lista negra. Es un ridículo el servicio de Tipsa, tanto como repartidores como los la oficina.
Y al llamar a Recamania he resuelto, que corrijan CP y el día siguiente me lo han entregado el pedido.
Verificada
Valoración apriorística, aún no he recibido el producto.
Tengo muy poca práctica en este tipo de transacciones, mi valoración se refiere al momento de efectuar la petición/compra, el contacto telemático con Recamania fue sumamente fácil para un no experto.
En cuanto al producto no puedo opinar hoy, lunes 15-06-2026 a las 11,15 h. aún no lo he recibido.
Respuesta de Recamania
¡Hola! Muchísimas gracias por valorar positivamente la facilidad de nuestro proceso de compra; nos alegra saber que te resultó sencillo e intuitivo. Respecto a tu pedido del día 12, lamentamos mucho que aún no lo hayas recibido. Hemos revisado su estado con la empresa de transportes y vemos que el envío está retenido porque faltan datos esenciales en la dirección de entrega.
Por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a soporte@recamania.es para facilitarnos los datos correctos. En cuanto nos los envíes, reactivaremos la entrega de inmediato. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Verificada
El producto no vale, no se corresponde con la foto que yo elegí, no sirve para la cocina porque tiene los agujeros de salida de gas muy pequeños. Han sido muy rápidos en la entrega pero lo tendré que buscar en otro sitio porque estos inyectores no sirven,
Verificada
Para ser laprimera vez que uso esta plataforma,creo que fundiona bastante bien.
Respuesta de Recamania
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que tu primera experiencia con la plataforma haya sido positiva y que funcione bien para ti.
Verificada
Todo muy sencillo
Muy sencillo por la descripción completa de la pieza que compré, llegó perfectamente protegida. Muy rápidos en el envío.
Verificada
Compra anulada
Tras aceptar y cobrar el pedido, lo an anulado con la explicación de falta de existencias. Como me han devuelto el pago lo valoro como suficiente a pesar de haberme hecho perder el tiempo ya que podían haber rechazado la compra por dicho motivo.
Verificada
Encuentro si problema lo que necesito. Tiene muy buena relación calidad/precio. Me siento segura en la compra y el pedido llega puntualmente.
Verificada
Todo perfecto, llegó antes de lo esperado y en perfectas condiciones
Respuesta de Recamania
¡Muchas gracias por confiar en Recamania! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Aquí estamos si vuelves a necesitarnos!
Verificada
Te atienden en todo momento y te ayudan a buscar el producto
Respuesta de Recamania
¡Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros! Nos encanta saber que el equipo te ayudó a encontrar la pieza correcta. ¡Que disfrutes de tu compra!
Verificada
La rapidez de entrega, es lo qué más me a gustado y el artículo estupendo
Respuesta de Recamania
¡Excelente noticia! Nos complace saber que la rapidez y la calidad han estado a la altura. ¡Un saludo!
Verificada
La entrega ha sido correcta.
Se puede mejorar la información cuando se hace el pedido, llega un mail en el momento de hacerlo, pero luego durante 3 o 4 días no hay ninguna información adicional. Algo como "Su pedido se está tramitando" estaría bien.
Verificada
No pueden hacer mejor nada
No pueden hacer mejor nada. Envio perfectamente en tiempo y forma. Muchas gracias
Respuesta de Recamania
¡Muchas gracias! Nos alegra mucho leer que el envío llegó en tiempo y forma. Justo lo que intentamos ofrecer.
Verificada
El paquete ha llegado muy rápido, pero la pieza un poco rajada. No la he descambiado porque no afecta a la posición.
Verificada
El transporte (Correos Expres) algo pésimo. Han tardado más días de los previstos porque según ellos no estaba en casa, no siendo cierto. Les envié un correo. El paquete llegó golpeado.
Respuesta de Recamania
Sentimos mucho el retraso injustificado y el estado del embalaje. Si el artículo interior está afectado, escríbenos a soporte@recamania.com para que podamos darte una solución rápida. ¡Un saludo!"
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