Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez tanto en el envío como en la gestión de pedidos y soluciones. La atención al cliente es valorada como muy profesional, eficaz y cercana, resolviendo dudas y problemas rápidamente. Los clientes resaltan la mejora significativa en el sabor y calidad del agua tras el uso de los filtros. Muchos usuarios consideran fácil la instalación de los productos. La resolución de incidencias y problemas es rápida y efectiva, generando confianza en el servicio. Algunos clientes sugieren mejorar las instrucciones de instalación y consideran que ciertos detalles y explicaciones podrían ser más claros.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesDoctor Agua
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Verificada
Llegó al día siguiente de comprarlo! Ya lo estoy usando y el agua sabe genial.
Le pongo una pega: la tuerca que se engancha al grifo es e plástico y costó muchísimo apretarla bien. Se ha quedado redondeada….. podría ser de metal, así no habría costado tanto y no se habría quedado redonda.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por dejarnos una valoración tan positiva. Gracias también por su comentario acerca de los repuestos, nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
El pedido del filtro HCS Duo muy fácil de realizar y en dos días ya estaba en casa. Aunque me faltó una goma negra interna del grifo, por lo que el agua salía por todos lados le doy 5 estrellas. Un 10 para la atención al cliente, llamé y enseguida me atendieron y me ayudaron a resolver el problema. Lo recomiendo mucho, llevo dos días bebiendo agua sana. Lo noto en el sabor, el color, es como el agua de antes.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la incidencia se resolvió favorablemente y que está contenta con la calidad del agua que disfruta ahora. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Lo cómodo. Las instrucciones no son muy claras, debería tener además dibujo. He buscado un video para poder instalarlo. Hay que apretar bastante la tuerca del grifo, creo que con la mano sola no basta. Las tuercas de lls filtros ,una vino mas pequeña y le costó ponerla.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. Tendremos en cuenta su comentario para seguir mejorando. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Me ha sorprendido muy gratamente el filtro bajo encimera HIS + vela filtrante Ultra Purify con Zeolita, sustituyendo a un monstruoso equipo de osmosis + depósito.
Es una maravilla, lo poco que ocupa, y que la salida de agua limpia es constante, y de sabor muy natural. Recomendable 100%
Respuesta de Doctor Agua
Muchísimas gracias por su valoración. Nos encanta saber que nuestro filtro ha sido una alternativa tan satisfactoria frente a su anterior sistema de ósmosis. Que destaque su tamaño compacto, el caudal constante y el sabor natural del agua es precisamente lo que buscamos ofrecer. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Excelente filtro sin desperdiciar ni una gota de agua
Creo que no hay ningun filtro que elimine mas c9sas que este.
Además puedes consultar todas las dudas que tengas, las resuelven rápidamente y lo que pides lo tienes al día siguiente.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por dejarnos su valoración. Nos alegra saber que está contenta con la calidad de nuestros filtros y con nuestra atención al cliente. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Atención al cliente muy buena
Actualizo mi valoración tras el contacto con la empresa. El retraso en la entrega de un pedido, fue debido a la empresa de transporte y, aunque inicialmente faltó información durante la espera, DoctorAGUA se ha puesto en contacto conmigo de forma rápida y profesional para aclarar lo ocurrido. Valoro positivamente su atención al cliente y su disposición para resolver la incidencia.
Respuesta de Doctor Agua
Nos alegra saber que todo se solucionó satisfactoriamente. Siempre intentamos dar la mejor atención posible a nuestros clientes. Muchas gracias por su valoración final. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
El depósito de agua es lo mejor que he comprado para evitar el lodo tóxico que tienen actualmente todas las aguas embotelladas en plástico. Si quieres una vida libre de tóxicos, esta es una manera de proteger tu salud.
Respuesta de Doctor Agua
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber su opinión de nuestro producto ¡Gracias por su confianza y por recomendarlo! Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Llevo ya varios años usando los filtros para el agua, buena calidad y mejor servicio. Tuve un problema con unos filtros y me fueron reemplazados rápidamente.
Respuesta de Doctor Agua
Muchísimas gracias por su fidelidad. Nos encanta saber que lleva años confiando en nosotros. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
La atención al cliente es muy buena
El filtro es de buena calidad y el sabor del agua es bueno. No he podido utilizar completamente el kit de instalación pero comprando un pequeño adaptador lo he solventado. El soporte recibido por parte de la empresa ha sido muy bueno.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que está contenta con el servicio recibido y con el filtro. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
El filtro da una calidad de agua buenísima, yo estoy en la playa en una zona de agua con mucha vocal incluso agua de Desaladora y la deja perfecta para beber. No he vuelto a comprar una botella. El servicio es rapidísimo
Respuesta de Doctor Agua
Nos alegra saber que está contenta con su compra y con la calidad del agua que dan nuestros filtros. Muchas gracias por su valoración. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Comunicación excelente, nos aconsejó el mejor producto, adecuado a nuestras necesidades.
Envío muy rápido y producto excelente calidad.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que está contento con su filtro y con nuestra atención al cliente. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Empresa de distribución
La empresa de distribución deja mucho que desear. La entrega de pedidos en el domicilio acostumbra a ser un problema por cuestiones de incompatibilidad de horarios. Hay empresas que ofrecen la posibilidad REAL de poder recoger los pedidos en un punto de recogida. En el caso de Correos se ofrece una posibilidad IRREAL, ya que envían un correo a última hora el día antes de la entrega y cuando se quiere acceder la posibilidad de ir a un punto de recogida está bloqueada.
Respuesta de Doctor Agua
Buenos días, lamentamos los problemas con la entrega. Aunque intentamos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, los envíos están externaliados en otra empresa y en estas fechas siempre tienen problemas de saturación.
Le reiteramos nuestras disculpas. Gracias por dejarnos su comentario y reciba un saludo del equipo de Doctor Agua.
Verificada
La atención al cliente informando correctamente de los equipos para cada necesidad.
La amabilidad y rapidez en la comunicación.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración, para nosotros es muy importante que nuestros clientes se sientan bien atendidos y asesorados. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Todo perfecto, amables, rápidos, asesoramiento 100% profesional. Repetiré sin dudarlo.
Respuesta de Doctor Agua
Muchísima gracias por dejarnos un comentario tan positivo. Ya sabe que estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Facilidad para la compra. Envio rapido. Agradeceria instrucciones reciclaje filtro usado.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración y sus comentarios, nos sirven para seguir mejorando. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Todo, los productos el servicio ....ojalá todas las empresas fueran asi
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por dejarnos un comentario tan positivo. Nos anima a seguir mejorando. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Todo muy bien.
Sólo un detalle para mejorar, es que las instrucciones no coinciden del todo con las que vienen en la caja del filtro.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su aportación. Lo revisaremos para seguir mejorando ¡Un saludo!
Verificada
Todo bien y envío rápido. Mejoraría la información para comprar los recambios (las velas) y poner el tipo de filtro compatible porque los he comprado a ciegas. Gracias
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. La información sobre compatibilidad de filtros y sistemas de filtrado aparece en la ficha de cada producto en la web. En cualquier caso, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para asesorarle. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Fàcil comprar en vuestra pagina y muy rápidos en la entrega. Muchas gracias a todos!!
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por dejarnos su comentario. Nos alegra saber que está contento con nuestra web y nuestra atención al cliente. Esperamos que disfrute su filtro de agua. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Todo excelente! Producto y gestión súper recomendable.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su opinión. Nos alegra saber que valora positivamente nuestros productos y que han sido de su agrado. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.