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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en los envíos y la gestión de incidencias, así como la atención al cliente y el asesoramiento, destacando la amabilidad y eficacia del equipo. Se resalta la mejora en el sabor y la calidad del agua tras el uso del filtro. La facilidad de compra e instalación también recibe comentarios favorables, al igual que la calidad confiable de los filtros y accesorios. Las instrucciones y la información proporcionada suelen ser apreciadas por la mayoría de los usuarios. Algunos clientes mencionan pequeñas dificultades puntuales durante la instalación, así como aspectos mejorables en las instrucciones y la información recibida.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesDoctor Agua
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Verificada
Llegó al día siguiente de comprarlo! Ya lo estoy usando y el agua sabe genial.
Le pongo una pega: la tuerca que se engancha al grifo es e plástico y costó muchísimo apretarla bien. Se ha quedado redondeada….. podría ser de metal, así no habría costado tanto y no se habría quedado redonda.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por dejarnos una valoración tan positiva. Gracias también por su comentario acerca de los repuestos, nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
El pedido del filtro HCS Duo muy fácil de realizar y en dos días ya estaba en casa. Aunque me faltó una goma negra interna del grifo, por lo que el agua salía por todos lados le doy 5 estrellas. Un 10 para la atención al cliente, llamé y enseguida me atendieron y me ayudaron a resolver el problema. Lo recomiendo mucho, llevo dos días bebiendo agua sana. Lo noto en el sabor, el color, es como el agua de antes.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la incidencia se resolvió favorablemente y que está contenta con la calidad del agua que disfruta ahora. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Lo cómodo. Las instrucciones no son muy claras, debería tener además dibujo. He buscado un video para poder instalarlo. Hay que apretar bastante la tuerca del grifo, creo que con la mano sola no basta. Las tuercas de lls filtros ,una vino mas pequeña y le costó ponerla.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. Tendremos en cuenta su comentario para seguir mejorando. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Me ha sorprendido muy gratamente el filtro bajo encimera HIS + vela filtrante Ultra Purify con Zeolita, sustituyendo a un monstruoso equipo de osmosis + depósito.
Es una maravilla, lo poco que ocupa, y que la salida de agua limpia es constante, y de sabor muy natural. Recomendable 100%
Respuesta de Doctor Agua
Muchísimas gracias por su valoración. Nos encanta saber que nuestro filtro ha sido una alternativa tan satisfactoria frente a su anterior sistema de ósmosis. Que destaque su tamaño compacto, el caudal constante y el sabor natural del agua es precisamente lo que buscamos ofrecer. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Contactas con personas
Es de las pocas empresas online que tiene teléfono para contactar con una persona real y que te atienden. Para mi, a parte de que el producto es lo que quería, es de lo más importante.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. Para nosotros también es importante saber que nuestros clientes se sienten bien asesorados, nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Un saludo.
Verificada
Tras casi dos años usando el sistema de filtrado, mi opinión sobre el producto y la atención al cliente es excelente. Totalmente recomendable.
Respuesta de Doctor Agua
Muchísimas gracias por su dejarnos su valoración y, sobre todo, por su confianza en nosotros durante tanto tiempo. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Son muy rápidos en el envío, y todas las instrucciones están muy claras. Aunque tratándose de fontanería yo prefiero que lo haga un profesional.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. Nuestros filtros son sencillos de instalar por nuestros clientes, especialmente los sobre encimera; y un profesional no va a tener dificultad alguna en dejarlos preparados y funcionando. Un saludo.
Verificada
Un servicio impecable como siempre, muy amables y encantadores, dispuestos a solucionar cualquier duda o pregunta, 100% recomendable.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su comentario, nos alegra el día recibir valoraciones como la suya. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Excelente filtro sin desperdiciar ni una gota de agua
Creo que no hay ningun filtro que elimine mas c9sas que este.
Además puedes consultar todas las dudas que tengas, las resuelven rápidamente y lo que pides lo tienes al día siguiente.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por dejarnos su valoración. Nos alegra saber que está contenta con la calidad de nuestros filtros y con nuestra atención al cliente. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Atención al cliente muy buena
Actualizo mi valoración tras el contacto con la empresa. El retraso en la entrega de un pedido, fue debido a la empresa de transporte y, aunque inicialmente faltó información durante la espera, DoctorAGUA se ha puesto en contacto conmigo de forma rápida y profesional para aclarar lo ocurrido. Valoro positivamente su atención al cliente y su disposición para resolver la incidencia.
Respuesta de Doctor Agua
Nos alegra saber que todo se solucionó satisfactoriamente. Siempre intentamos dar la mejor atención posible a nuestros clientes. Muchas gracias por su valoración final. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Gran empresa. Solucionan muy bien los problemas. Filtros muy buenos.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por dejarnos un comentario tan positivo. Nos alegra saber que está satisfecho tanto con nuestros filtros como con la atención que damos a nuestros clientes. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Parece magia, pero ahora el agua del grifo de Málaga no sabe a nada, solo a agua limpia y pura.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su comentario, nos ha alegrado el día. Esperamos que siga disfrutando mucho tiempo con nuestros productos. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Asesoramiento y rapidez. Mejora de precios para hacerla más competitiva.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por dejarnos su valoración. Agradecemos también su opinión, aunque podemos asegurarle que el precio de nuestros productos se ajusta a su calidad. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Me encanta el filtro por decantacion y usa las velas con colita, son una maravilla!
Respuesta de Doctor Agua
Nos alegra saber que está contenta con su filtro. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Todavía no puedo opinar mucho, soy nuevo en esto, pero si puedo decir que he tenido mucha ayuda del personal de Doctor Agua, para instalar el filtro en mi casa
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración, esperamos que disfrute de un agua de calidad con su nuevo filtro. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Llevo ya varios años usando los filtros para el agua, buena calidad y mejor servicio. Tuve un problema con unos filtros y me fueron reemplazados rápidamente.
Respuesta de Doctor Agua
Muchísimas gracias por su fidelidad. Nos encanta saber que lleva años confiando en nosotros. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
El depósito de agua es lo mejor que he comprado para evitar el lodo tóxico que tienen actualmente todas las aguas embotelladas en plástico. Si quieres una vida libre de tóxicos, esta es una manera de proteger tu salud.
Respuesta de Doctor Agua
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber su opinión de nuestro producto ¡Gracias por su confianza y por recomendarlo! Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Calidad del producto y atención al cliente.
Respuesta de Doctor Agua
Le agradecemos su comentario, nos motiva seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos atenderle nuevamente.
Verificada
La atención al cliente es muy buena
El filtro es de buena calidad y el sabor del agua es bueno. No he podido utilizar completamente el kit de instalación pero comprando un pequeño adaptador lo he solventado. El soporte recibido por parte de la empresa ha sido muy bueno.
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que está contenta con el servicio recibido y con el filtro. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
Verificada
Rápida entrega , instrucciones fáciles y claras.
De momento estoy encantada
Respuesta de Doctor Agua
Muchas gracias por su comentario. Esperamos que disfrute de su filtro y ya sabe que estamos para lo que necesite. Un saludo de parte del equipo de Doctor Agua.
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